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Problema con reembolso

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. G.

A: Fluffy Shoes

19/07/2023

Hola, en el mes de mayo hice un pedido en fluffyshoes.es (referencia EITORZYXP). Días después hice la devolución del artículo y solicité, tal como indican en su web, que la devolución se hiciera mediante el mismo método de pago. Es algo que hay que solicitar porque si no el dinero te lo devuelven en un bono para gastar en la web. Me hicieron el reembolso en un bono y escribí para que, por favor, me hicieran el reembolso en mi cuenta. El pasado 26 de mayo me confirmaron que habían recibido mi petición y procedían a realizar el reembolso. Desde entonces no he recibido mi dinero ni tampoco contestan a mis emails ni a mis mensajes en redes sociales.


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