Mi reclamación es en base a una comisión de 40 Euros por el uso de mi tarjeta de crédito que se me ha cobrado sin previo aviso. El tema está en que cada cuatro meses he de realizar siete compras varias y realicé seis. En ningún momento se me informó de esto. Tras solicitar por dos vías internas de BBVA (asistencia a la oficina de manera presencial junto con la cumplimentación de una hoja de reclamaciones exponiendo el caso y por otro lado, envío de mail a BBVA CONTIGO exponiéndolo también) únicamente se me ha dado respuesta dándome una negativa en relación a poder recibir el importe reclamado. Por este motivo, reclamo por esta vía, pues tampoco se me informó correctamente.
