Últimas reclamaciones

Hola, la empresa Clima Valencia en octubre del 2022 me instaló un aparato de Aire Acondicionado y cuando este mes de junio se encendió al poco tiempo dejó de funcionar. El instalador no se hace cargo de la instalación a pesar de estar en garantía. La marca del aparado Hisense España, emitió un informe donde deja claro que es un problema de instalación. Clima Valencia no nos atiende por ningún medio.

Quiero presentar una queja porque.... el otro día repararon en crecente /pontevedra una avería deagua general en la carretera , y el ayuntamiento mandó a un electricista a reparar fontanería y loque hizo fue perjudicar el suministro de agua en mi casaTengo menores y llevo más de una semana que me quedo sin agua de 2 a 3 veces diarias, con un calorinfernal. Y nadie soluciona nada, tengo videos y fotos para demostrar que lo que digo es verdad,encima sin autorización han desmontado mi contador del agua y lo han dejado con una fuga en una delas roscas. A parte somos de bajos recursos y tenemos la cesta de la comida que llevan meses ymeses sin repartir nada y mis hijos no comen del aire. Me gustaría a mi saber si es normal que unayuntamiento contrate un electricista para la fontanería del pueblo. Y donde mete el alcalde eldinero que no se hace nada durante el año por parte del ayuntamiento para los niños. Ni paramayores ni nada. A parte de tener el pueblo abandonado. De no priorizar a los menores y muchas máscosas.....gracias espero respuesta

El día 1 de Julio un alojamiento realizó una cancelación gratuita que según la pagina de Booking se realizo correctamente , pero a mi no se me ha reembolsado la cantidad. Según booking no les consta, pero yo tengo el mail de cancelación gratuita, He intentado gestionar con el alojamiento pero dicen que tienen problemas con la linea del telefono y se gestiona todo por whatsap, por el que no responden.

Se me estropeó mi televisión (Samsung 50) se encendía pero sin imagen, primeramente llamé al servicio técnico oficial Samsung ya que la televisión es nueva y tiene menos de 2 años, aún está en garantía, pero tardarían 1 semana en tenerla lista, me pudieron las prisas ( tengo niños en casa y mis padres enfermos de cáncer)y la quería lo antes posible.Conocí esta página por internet, leí los comentarios, había más negativos que positivos no me fiaba mucho, pero aún así les llamé, vinieron al día siguiente 18 de Julio a recoger la tele y en un principio lo miró y me dijo que era la placa main y que lo cambiaba y listo.Al día siguiente por la tarde me llamaron que ya estaría lista la televisión y que el viernes me lo traían, me lo traen como acordado, nada más encenderla la pantalla se puso en negro y salía la televisión con rayas dentro, la imagen no era nítida y las rayas iban a más, le dije al chico que lo había traído que eso no era normal, mi televisión no tenía nada de esas cosas cuándo se estropeó, todo iba muy bien, no había ni rayas, ni la pantalla se ponía en negro, me respondió que era por la placa que habían cambiado puede que había dañado algo dentro pero que él no sabía bien ya que no era el técnico ni lo había arreglado él, y insistió a que le diera un poco de tiempo y dejaría de hacer esas cosas, me pareció raro, pero le pagué y se fue.El mismo día por la tarde-noche, la tele volvió hacer lo mismo que hacía antes de mandarlo a arreglar, al encenderlo la pantalla se ponía negra, y luego un montón de rayas dentro cómo si fueran interferencias, apagué la télé y nos fuimos a dormir.Al día siguiente la tele ya ni encendía, la pantalla negra del todo ( desde aquel día empecé a grabar lo que pasaba), llamo a la tienda y les cuento el problema, el encargado me dijo que era imposible que eso pasará, me tachó de mentirosa, se puso a gritar, a decir palabras mal sonantes, a todo eso ni una disculpa, ni un podemos volver a recoger la televisión para ver qué le ha pasado NADA!El lunes vuelvo a llamar ya que la cosa no quedó en nada, y me soltaron un montón de mentiras, tanto el encargado y la secretaria, que me había estado llamando todo el finde y no contestaba al teléfono, me habían llamado el lunes por la mañana y que no había contestado, cosa que era MENTIRA! Viendo semejante vacile pedí la hoja de reclamaciones ( la primera vez), me dijo el encargado que no me la iba a dar, que si quería que fuera a denunciar y que tardaría mucho más el proceso y que yo seguiría con la televisión estropeada, alucinando ante semejante servicio al público.El martes no supe nada, el miércoles - jueves volvi a llamar para saber que iban a hacer con mi televisión, ya que yo había pagado por un servicio que no se ha llevado a cabo y tampoco quería hacerme el reembolso mi dinero para poder yo ir a ver otro técnico.O sea no me quería arreglar la televisión que estaba en garantía después del arreglo y tampoco me quería devolver mi dinero para yo arreglarla en otro sitio.Pasó la semana sin tener novedad de ellos.El lunes volví a llamar para pedir otra vez la hoja de reclamaciones, dije que me pasaría a la tienda o nave dónde estén para recogerlo, me dijeron que no estaban, que estaba cerrado por vacaciones, cuándo la secretaria me dijo que no estaban de vacaciones y mientras tanto seguían aceptando otras cosas para reparar ( tengo prueba de eso), que me iban a traer la hoja de reclamaciones a domicilio al día siguiente.Al día siguiente esperé y nadie llegó, llamo por la tarde y me dijeron que si que habían venido, había pasado el técnico y que no había nadie, les dije ok, en mi edificio hay cámaras de seguridad, voy aver a qué hora se pasó el técnico, y al decir eso, el encargado cambió totalmente de versión, que se habían equivocado de calle y de número y que no había ido, le digo al momento que voy a poner una denuncia a la policía por estafa, porque considero que es lo que estaba haciendo.Me dijo no, tranquila mañana van a recoger la televisión y te lo miro yo personalmente y lo pondré como urgente y en muy poco tiempo lo tienes lista.Cedo y al día siguiente vinieron a por la televisión, el técnico que vino a buscar la télé le pedí amablemente que se quitara los zapatos antes de pisar la alfombra del salón dónde comemos, se me puso a maldecir, a gritar, a decir palabras fuertes, hacer aspavientos con los brazos, MUY MUY TRISTE TODO, y todo eso después de casi 2 semanas persiguiéndoles.Se llevan la tele y han pasado 2 semanas, no sé nada.Cada vez que llamo para saber que le pasa a mi tele, que tiene, nadie me dice nada, sólo que no está lista.Pero cuándo estará lista, no sé, esta semana, esas son sus respuestas.La última vez fue está mañana, llamo a la secretaria y me dice que algo raro está pasando para que no me digan nada raro con la televisión, hasta ella que trabaja allí lo reconoce.Llamo al encargado, le vuelvo a preguntar por mi tele, se le oye una risa de fondo ( se acuerda de mí y me está vacilando), me dijo que no estaba lista y que me la tendría está semana.Le vuelvo a decir que me entregue mi televisión y me haga un reembolso de lo que pague y yo lo llevo a otro sitio.Se negó, me dijo otra vez que podría ir a denunciar a la policía o dónde yo quisiera y que él nunca me devolvería el dinero.En pleno verano, con niños en casa, mis padres enfermos de cáncer (los 2, también se lo dije), y yo sin televisión, algo tan básico.... No quise esperar 1 semana en la casa oficial de Samsung porqué me parecía demasiado tiempo y voy camino del mes sin television.Decir que estoy desesperada, es quedarme corta.

Buenos días,Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 4 de agosto tuve un problema con los propietarios de un apartamento en Gijón (España) ofertado en su página web. Reservamos el apartamento con una hora de entrada y cuando supimos que no íbamos a poder cumplirla (por razones ajenas a nosotros), llamamos al teléfono de contacto del alojamiento para buscar una alternativa. Cogieron la llamada una vez, pero al empezar a hablar para explicarles la situación nos colgaron sin mediar palabra y apagaron el teléfono. Al no poder contactar con ellos, nos pusimos en contacto con su servicio de atención al cliente, quienes tampoco nos dieron una solución diciendo que eran las condiciones del alojamiento y que no podían hacer nada. Tras hora y media de llamadas y conversaciones telefónicas, nos dicen que solicitarán el reembolso al dueño del alojamiento, pero que depende de él aceptarlo. Está claro que si no nos dio ni la opción de alojarnos, no va a aceptar reembolsar la reserva, por lo que creo que es responsabilidad de Booking asumir ese coste, ya que no pudimos alojarnos ninguna de las 2 noches que teníamos reservadas. Además, esto hizo que perdiéramos el dinero ya pagado (260€) y que tuviéramos que pagar un hotel para las 2 noches que nos costó más de 500 €.Solicito el reembolso total del alojamiento, ya que se nos negó nuestro derecho a disfrutar de la estancia tanto la primera como la segunda noche, una compensación por los gastos derivados de la búsqueda de otro alojamiento y algún tipo de repercusión para los dueños del alojamiento por no haber atendido a sus huéspedes como deben.Atentamente,R.A.

Estimados/as señores/as:En fecha 20 de julio de 2023 hice un pedido de un chaleco de hidratación marca Salomon modelo Active Skin 4.Me pongo en contacto con ustedes porque debería haber recibido el pedido entre el día 3 y 7 de agosto, si bien el día 3 recibo un email en el que me indican que por un problema del proveedor no va a ser posible la entrega del chaleco comprado. Me dan como opción cambiar el chaleco que yo compré por otro que me proponen y adjuntan el link de acceso o cancelación del pedido.Mi respuesta es que si no me supone sobrecoste el producto que me sugieren, no tengo problema. La respuesta que me dan es que yo tengo que abonar la diferencia de precio de un chaleco que si lo hubiera querido comprar, lo hubiera hecho desde el primer momento, es decir, que 18 días después de tener mi dinero, ni Deporvillage ni Salomon pueden asumir su error de control de stock y enviar el chaleco propuesto asumiendo ellos el coste por el fallo.SOLICITO que se abone el reembolso íntegro del dinero ya que en la atención al cliente parece ser que asumir un fallo y compensar al comprador no entra entre los planes de dos grandes empresas como son Deporvillage o Salomon, pero sí retener el dinero durante los días que consideren necesario.Cuando hay un fallo, se debe asumir el error y si conlleva coste, también. El resto de soluciones es una tomadura de pelo al cliente y un abuso.Sin otro particular, atentamente.

Hola,solicité el día 3/08/2023,la compra de un bono para pasar la itv en Ciudad de la imagen,estación itv n°2823. En la cual me cobraron 31,95 y no se me dio ninguna referencia X parte de grupon. Lo cual no quedándome más remedio y dirigirme a dicha itv y reclamar y ellos me dicen que no tienen ningún cupón de esta organización. Debiendo yo pagar nuevamente el pago para hacer la inspección de mi vehículo. Reclamo que se me devuelva dicha cantidad por grupon.

Pongo esta reclamación a la plataforma de oferta de hoteles y viajes www.booking.com.El motivo de la queja es que el día 21/05/23 realicé una reserva para un hotel en Nueva York en las fechas del 7 al 14 de Octubre con cancelación gratuita hasta el 07/10/23.Dos días después el 23/05/23 recibí sucesivos mensajes de booking.com en los cuales me informaban de que me tenían que cancelar la reservar Me dieron diversos motivos, primero que el hotel dejaba de trabajar con Booking y posteriormente que había una sobreventa, es decir, motivos contradictorios. Señalar como dato importante que este hotel nunca ha dejado de ofrecer sus servicios en la plataforma, sigue trabajando y no dejaron en ningún momento de hacerlo.Tras aceptar la cancelación procedí a solicitar el abono, el cual no fue nada fácil, ya que para devolvérmelo Booking me solicitaba documentos justificativos del banco en los que se comprobaran que realmente me habían hecho el cargo (algo que no entendí nunca puesto que ellos tienen que saber que realmente se había hecho el pago). No obstante facilité los documentos que me pedían. En días posteriores el 28/05/2023 recibí en mi cuenta bancaria un abono por un total de 1341,12 €, es decir 83,36 € menos de lo que yo había pagado (1424,48 €).Al comprobar que me faltaban 83,36 € me puse de inmediato en contacto con Booking de nuevo. Hable en diversos días con muchos operadores (durante todo el mes de Junio y parte de Julio), ninguno sabía decirme el motivo, todos se disculpaban y me aseguraban una y otra vez que no debía preocuparme porque si el hotel no me devolvía el dinero que faltaba ellos lo harían.Finalmente me dijeron que este importe que faltaba se debía al hacer el cambio de dólares a euros. De ser real este motivo (tanto si es este como cualquier otro, da igual) no entiendo que yo tenga que cargar con un gasto de 83,36 € así porque si, de un problema que yo no he generado, ya que no he pedido en ningún momento que me cancelaran la reserva y encima tengo que ver como el hotel siempre ha seguido disponible en la plataforma y también para las fechas que yo reservé. No entiendo como una plataforma del nivel de Booking.com no respalde a sus clientes y que ante un problema como este, que insisto no he creado yo, ya que es de la propia plataforma con el hotel, no se hagan cargo de ese gasto y me lo devuelvan.En resumen hice un reserva para disfrutar de 7 días en Nueva York, me la han cancelado sin motivo ninguno y encima pierdo 83 €.Ruego por favor de su ayuda para que se me complete el reembolso.Gracias,Un saludo

Estimados/as señores/as:En fecha 30/07/23 a las 20:06:41 hice un pedido a través de su web de ELECTROBISTURÍ Diatermo 106 monopolar - 50 wat y de cuyo pedido vds aceptaron el pago y del que tengo constancia del recibo de aceptación. Esta mañana me he puesto en contacto con vds y la persona (muy mal educada por cierto) que me ha atendido me ha colgado el teléfono antes de poder explicar lo que quería, alegando que su jeje estaba de vacaciones . Vds saben que la ley me ampara, así les ruego envíen el producto comprado. No pongo mis datos personales, porque esta reclamación se verá en toda la webMe pongo en contacto con ustedes porque quiero que se me envíe el producto comprado Sin otro particular, atentamente.El comprador

Buenos días,He contratado el Game Pass el año pasado desde Francia, luego cuando nos informaron que GP iba a pasar a DAZN, he creado mi password para poder acceder a mi cuenta pero recibo un mensaje que no me puedo conectar en España, donde resido, cuando con Game pass me podia conectar tanto en España como en Francia.He estado en contacto varias veces con su atención al cliente sin que nadie fuera capaz de solucionar mi problema.La primera vez, antes del 01/08, me comentaron que iban a transferir mi cuenta de Francia a España y que no era necesario cerrar la cuenta en Francia y abrir una nueva en España, no se hizo y el 01/08, DAZN Francia me cargo 198.99€ a la cuenta sin yo poder usar mi cuenta, cabe recordar que la suscripción en España es más barata, por lo tanto si que la mejor opción era cerrar mi cuenta y abrir una nueva, pero seguí las recomendaciones de DAZN España y a día de hoy sigo sin acceso.He vuelto a hablar con otros compañeros tres veces y cada uno me dice que me pone en relación con el servicio adecuado o bien transfiriendo el chat o por correo pero al final, el chat se corta y nadie tampoco me ha contactado por correo, es una desesperación.La pretemporada ha empezado ya, me han cargado el importe total y no tengo acceso al programa. Necesito solución urgente, si no se me puede dar acceso a DAZN en España, ruego que me devuelvan el dinero y me encargare yo de crear una cuenta nueva desde aquí. Es un importe consecuente y no puedo quedarme sin respuesta con la temporada empezando ya.Les agradezco por su ayuda,