Últimas reclamaciones

Hola, hemos comprado unos Airpods en Vinted porque en su política de protección dice que no se pueden vender productos de alto valor falsos y que quien lo haga tendrá una serie de consecuencias como:(c) si hay indicios sólidos, objetivos y concretos de que el Artículo recibido es una falsificación, se cancelará la Transacción y el Comprador podrá obtener un reembolso sin tener que devolver el artículo al Vendedor. Les he enviado un archivo PDF, porque a través de la plataforma no podía enviar toda la información.Tengo pruebas mas que suficientes de que el producto es falso:En el anuncio tiene la mitad de una caja, la superior (dice que ha perdido la otra mitad) con el número de serie de Apple. Yo compruebo el número y es correcto.Pero me envía la mitad de otra caja, la inferior, que no es la que tiene en el anuncio, me envía los Airpods en la mitad de una caja en la que no aparece el número de serie y en la que en vez de decir Airpods Max solo pone Max.El número de serie de los Aripods una vez enlazado el dispositivo NO está registrado en la página de Apple, se puede comprobar.No aparece el número de serie en los cascos por debajo de la almohadilla, en la parte interior. Los Airpods pesan 240gr y los origínales 384,8gr.Tienen un bulto de terminación en la corona que Apple jamás vendería un producto con este defecto. En las fotos del anuncio el vendedor siempre tiene el dedo puesto en ese punto.No tienen la cancelación de ruido.No están actualizados (se actualizan automaticamente) y no se pueden actualizar, la versión es 3C39 y la nueva versión es 5E133.Son de plástico en vez de metálicos. Les digo que si necesitan mas pruebas que me las pidan.Pues después de enviarles un archivo con fotos de todas estas evidencias me dicen que les envíe más fotos de la caja, les he enviado fotos de todas las partes de la media caja que he recibido.Me contestan:Como ya te he comentado antes, no hemos concluido que el artículo es falso así que hemos aprobado la devolución del artículo.Les pido que revisen la información que les he enviado.Al cabo de un rato me contestan:Lamento saber que no estás satisfecho con la solución que te propusimos.Por favor, ten en cuenta que estamos obligados a seguir nuestros procesos establecidos en tal situación y, como se mencionó anteriormente, no podemos ofrecerte ninguna otra alternativa.Lamentablemente, esta tiene que ser nuestra decisión final. Si tienes preguntas o dudas sobre un asunto diferente, abre una nueva consulta y te ayudaremos.Después porque no dejo de insistir me dicen que puedo presentar una denuncia y les digo que ya lo he hecho a legal@vinted.es y me dicen que entonces espere.Les contesto que la envié hace mas de 48h, y otra vez no cumplen con su política, ya han pasado las 48h y aún no han contestado.Les pido que cumplan con lo que dicen en su política de garantía de productos falsos.Que revisen los documentos cuando se hace una denuncia a través de su página.Que respondan en el plazo que dicen 48h, que ya han incumplido.Porque si yo no cumplo el plazo que ellos me dicen liberan el dinero al vendedor.

Buenos dias, realice un pedido que incluye 5 articulos los cuales vinieron por separado 3 de ellos. Dos de los cuales en condiciones malisimas, no estando esto especificado en la ficha del producto.(tengo fotografías). Estuve esperando un par de semanas y nadie se puso en contacto conmigo ni se me remitió ningun correo para saber si se me iba a enviar los otros dos productos faltantes hasta que me decidi pedir ayuda por correo electrónico ya que no disponen de ningun teléfono para poder atenderte decentemente. En ese transcurso de espera se caduco la posibilidad de devolución de los productos por la web. Se me ha devuelto el importe de los productos que no vinieron, pero no puedo devolver los dos productos que vinieron, uno roto y otro lleno de tierra, el tercero vino correctamente y no tengo problema. Despues de haber gastado mas de 150€ en esta empresa me daban 2€ de compensación.No quiero, quiero mi dinero y devolver los productos que iba a coleccionar y que no puedo por que me llegaron en un estado vergonzoso.

Compre una ps5, número de factura CC023_E882012_0 y N.º Pedido 103726710 Realizado el pedido el día 13 de julio 2023, me salía como enviada, a los dos días me mandáis un correo, informando de una cancelación que yo no he realizado,mi email es mario_17vlc@hotmail.com, si hace falta alguna cosa más ese es mi correo, me gustaría recibir mi producto y comprarlo al precio que pague, ya que no tienen falta de stock, y me ha pasado dos veces el mismo problema.

Hola muy buenas, exijo el reembolso por completo del vuelo que hice con mi pareja de Albania a Barcelona. En teoría teniendo reservados ya comprados los asientos del vuelo, se podía hacer el check in hasta dos horas antes del vuelo, cosa que en ningún momento paso. Entramos en la aplicación y nos ponía que este aeropuerto no se aceptaba tarjeta de embarque por el móvil todo para que tengas que ir y pagar 45€ cada uno para que te hagan el check in ellos en el aeropuerto. Exijo todo mi dinero de vuelta.

Compre una ps5, número de factura CC033_E10525387_0 y N.º Pedido 103699745 Realizado el pedido el día 8 de julio 2023, me salía como enviada, a los dos días me mandáis un correo, informando de una cancelación que yo no he realizado,mi email es mario_17vlc@hotmail.com, si hace falta alguna cosa más ese es mi correo, me gustaría recibir mi producto y comprarlo al precio que pague, ya que no tienen falta de stock, y me ha pasado dos veces el mismo problema.

Hola, compre unos zapatos de la marca Pitillos y me hicieron mucho daño, dejando marcas en el talón.Contacte con ellos, enviando fotos, derivadas al Dpto. De calidad y reconociendo defecto de fabricación. Segui sus instrucciones de dejar el producto en la zapatería donde los compré, para que ellos los enviaran y así evitarme molestias y sustituirían por un nuevo par.Cómo estaba en plazos de devolución, indique que quería el importe o un vale, ya que me había comprado unos zapatos nuevos y no podía hacer más gastos. Me indicaron que ellos enviaban un par nuevo a la zapatería y la gestión de la devolución, me la hacían ellos.Pasado unos días, me llamaron de la zapatería, informando, que Pitillos había enviado los mismos zapatos reparados.Los volví a llamar, indicando que eso no fue lo que me dijeron y asumieron, que ya había hecho el gasto de unos nuevos zapatos, por necesidad y que solicitaba el reembolso por plazos y defectos de fabricación confirmados por ellos. La respuesta de ATC de Pitillos, fue que lo habían reparado como se reparan los electrodomésticos, indiqué, que no podía comprar con un daño físico y estético irreparable por una mala fabricación de unos zapatos. Su única opción fue, que tenía los zapatos reparados y si volvían ha hacerme daño que volviese a llamar.Creo, que cuando ha habido un daño físico, estoy en mi derecho de reclamar el importe del producto más habiendo reclamado en un plazo de menos de un mes y no querer correr el riesgo, de más daño en mis pies, por lo que exijo responsabilidad por parte del fabricante ya que soy consumidora habitual de esta marca y es la primera vez, que sufro un daño en los pies. Tal como han actuado, dudo que vuelva a comparar unos zapatos PitillosA la espera de respuesta.Saludos cordiales.

La empresa retrasó mi vuelo Y ADEMÁS perdió mi maleta. Por este motivo, y tratándose de un viaje de trabajo, me vi en la obligación de adquirir diferentes prendas de vestir y artículos de higiene personal. En lugar de reembolsarme el gasto incurrido, me han devuelto 26.62 euros de menos pese a haber adjuntado justificantes de gasto. No es aceptable que no se hagan cargo de su responsabilidad, máxime por un importe tan ridículo para una compañía tan grande.

Buenos días, hice una reserva en Airbnb para un fin de semana en Octubre. Ya me sorprendió al hacer la reserva el precio siendo en puente de El Pilar, pero entiendo que el anfitrión es el que pone el precio y debe estudiar la casuística del momento. Cuando me aceptó la reserva dejé un mensaje al anfitrión (ingenua de mi, por hacerlo de buena voluntad) para que se sintiera tranquilo que el piso estaría cuidado. En dicho mensaje le dije que disfrutaríamos del desfile de las Fuerzas Armadas para que, para más inri supiera que no pensábamos salir de fiesta. Al final por querer transmitir confianza le di toda la información necesaria para que me cancelara. Inmediatamente después de la cancelación el precio de la noche subió de 103€ a 230€. Entiendo que Airbnb con el anfitrión tenéis también políticas de cancelación o modificación, pero Airbnb con en consumidor final ¿qué tipo de seguridad me da con mi reserva? No es problema mío que no fuera consciente de las fechas y entiendo que alguien o bien el anfitrión o bien vosotros (Airbnb) tiene que aceptarme el precio de la reserva.Para más inri, me envían un mensaje diciendo que me cancela porque “sabemos que esto no te viene bien”, no son él quien tiene que determinar si me viene bien o no, cuando además inmediatamente después el precio sube más del 100%.

Buenas una vez más,Es realmente humillante el desamparo al que me está sometiendo Mediamarkt, única empresa de la que he sido cliente. El 19/6 notifico el no funcionamiento de un frigorífico / congelador y solicito visita del servicio técnico ya que este deja de funcionar espontáneamente el 17/6. Se echan a perder valiosos productos que estaban conservados dentro del mismo.En una de las llamadas casi diarias que realizo para dar seguimiento al caso, el 27/6 me recomiendan contactar con el servicio técnico engargado para agilizar el proceso. Humillante, pero claro que lo hago.El técnico de REDOSA se presentó finalmente a revisar el producto el 30/06 que en 2 minutos certificó que efectivamente estaba defectuoso (compresor no funcional) y este solicita recambio y estima 7 días para volver a reparar la unidad.Habiendo pasado 12 días desde su visita, llamo a REDOSA el 11/7 y averiguo por mi insistencia que presentaron informe de cambio al fabricante el 3/07 sin yo recibir notificación alguna, y me dan el teléfono de la empresa fabricante 943037413, una tercera entidad a la que llamo sin cesar y me cuelgan, comunican o no lo cogen.A estas alturas, horas dedicadas al seguimiento del caso, pérdidas económicas imprevistas y tras tener que adquirir otro frigorífico / congelador para poder sobrevivir durante la ola de calor, RECLAMO EL REEMBOLSO COMPLETO POR PARTE DE MEDIAMARKT.En caso contrario y como ya avisado por escrito una primera vez el 4/7 pasaré estos asuntos a servicios jurídicos.J.

Buenos días, me hicieron una compra la Semana pasada, por el método nuevo de GLS (el cual no voy a volver a usar). Dejé el paquete en la frutería La Madrileña de Fuenlabrada. Creo que el jueves, y hoy sábado me ha aparecido el artículo como cancelado porque se han pasado los 5 días, he ido a la frutería y ellos ya no tienen el paquete, se lo ha llevado el repartidor de GLS y no debe hacerlo marcado con la máquina o algo. Ahora se ha cancelado el pedido, el comprador recibe su dinero, y yo nose donde narices está mi paquete, hagan lo que sea para solucionarme esto. Contestenme con urgencia. Código de envío: 31830770485689Mi nombre David Naranjo Lapuente