Últimas reclamaciones

El día 30 de mayo de 2023 hemos realizado una reserva en Booking.com (identificador: XXXXX05307) de hospedaje en Río de Janeiro para cuatro personas. La fecha de inicio de la estancia es el 28 de diciembre de 2023.El día 29 de noviembre, a menos de un mes de iniciarse la estancia, Booking.com nos informa que hubo un error en el precio del alojamiento y que debemos optar por cancelar la reserva o pagar cuatro veces más que el importe cerrado por la propia Booking.com en la reserva hecha en mayo. La empresa no proporciona ninguna solución alternativa a las 4 personas que viajarán a Rio de Janeiro y que no pueden pagar un sobrecoste como el que exige Booking.com para mantener la reserva. El día 29 de noviembre a las 18:55 (hora española) hemos contactado a atención al cliente (atiende la llamada Miguel), quienes indican que Booking.com no se hará responsable del error en el precio ni tampoco proporcionará una alternativa de hospedaje para los pasajeros. Esto implica un incumplimiento del contrato de reserva suscrito el día 30 de mayo, y un intento de la empresa de aplicar una clara asimetría en las obligaciones contractuales cuando las condiciones que aplican a los pasajeros cuando se realiza, por ejemplo, una reserva no cancelable, en cuyo caso si el pasajero necesitara cancelar la misma se encuentra obligado a pagar, sin que pueda justificar la cancelación como un error de la forma que Booking.com intenta hacerlo en este caso. El titular de la reserva ha sido usuario de Booking.com por al menos 12 años, habiendo gastado miles de euros en reservas de hoteles y otros servicios. La empresa está demostrando un desinterés absoluto en mantener su base de usuarios y su reputación. Las alternativas que la empresa Booking.com rozan la extorsión, con el fin de obtener un pago cuatro veces mayor al pactado o, en su defecto, amenazando a los pasajeros con cancelar su reserva y dejarlos en la calle en una ciudad como Río de Janeiro.

Hola, debido al retraso injustificado en la finalización de la instalación de gas de la calle Castillo de Simancas 20 2 puerta 1 que tengo contratada con su empresa le comunico mi decisión de contratar los servicios de otro instalador solicitándole por la presente la devolución del importe abonado y reservándome el derecho de ejercer las acciones legales que considere oportunas por los daños y perjuicios causados.

Buenas noches crédito claro no paráis de mandarme cobros a mi tarjeta la cual he tenido que dejar sin dinero para que no me cobréis por favor podéis anular todos mis datos no quiero nada con esta entidad ni que volváis a pasar nada a mi tarjeta gracias

Hola. Llevo varias semanas realizando llamadas al número de teléfono en el que supuestamente te dan de baja sin problema. Cada vez que llamo es lo mismo se ha caído el sistema y me llamarán (nunca me llaman) Hice una portabilidad y tengo otra compañía quiero dar de baja el servicio pero no puedo, quitándome el derecho de desistimiento y no dándome solución alguna.Llegamos a fin de mes, con el correspondiente fin de ciclo de facturación y otra facturación nueva. Por lo que yo voy a seguir pagando sin tener ni disfrutar el servicio desde hace semanas. Al final no me dejaran otra opción que ir por reclamación legal mediante un burofax. Espero respuesta por parte de Yoigo, porque no están respetando el derecho de desistimiento sin permanencia.

Hola, realicé un pedido de Monitor - 24G2SPAE/BK AOC, 24 , Full-HD, 1 ms, Displayport|HDMI|USB|VGA, Negro por el valor de 64,67 EUR el 06/11/23. El pedido fue hecho por el marketplace que tiene MediaMarkt.Recibo la confirmación de compra:Gracias de nuevo por tu pedido xxxxx_xxxxxxxxx-x a través de mediamarkt.es Marketplace.Te confirmamos que tu pedido se ha realizado a través del vendedor MS2 Digital y que lo recibirás pronto.Días mas tarde recibo el siguiente correo:Información sobre el productoEstimado Cliente,Lamentamos informarle que el sistema ha sufrido un error tipográfico y el precio al que se ha publicado el monitor esta muy por debajo de su coste de fabricación.Le pedimos mil disculpas por las molestias ocasionadas pero lamentablemente tenemos que proceder con su reembolso.Gracias por su confianza.Saludos,Contacté con MediaMarkt ya que MS2Digital, no ha respondido al correo/llamadas desde el 08/11/23. MediaMarkt habla con el vendedor y tras mas de 20 dias sin respuesta me responden, alegando que el importe del monitor se me ha devuelto correctamente, cuando yo no he reclamado por eso, yo reclamé por el producto, no por la devolución del mismo.El vendedor alega que sistema ha sufrido un error tipográfico y el precio al que se ha publicado el monitor esta muy por debajo de su coste de fabricación.He comprado anteriormente a ese monitor otro igual por el mismo precio, pero de distinto vendedor.Exijo que se me entregue el producto por el cual se pagó.Un saludo.

Reclamación al servicio de mantenimiento de gas MESOS GESTIÓN Y SERVICIOS S.L que tengo contratado a través de NEXUS ENERGIA. El día 08-11-22 recibo visita del técnico de caldera ya que no me funcionaba la calefacción ni el agua caliente. El técnico hace las pertinentes revisiones y deduce que no llega el gas a la caldera y que la avería esta en el contador del gas. El técnico abre el contador lo revisa y tira con fuerza de una pieza llamada vis de mínima ejerciendo mucha presión y la saca rompiéndola. El técnico dice que tiene que venir un instalador a revisar el contador. El día 10-11-22 me llega el instalador de gas del seguro para repararme el contador y me comenta que esta roto el regulador de gas y la vis de mínima por lo que tiene que sustituir las dos piezas por un precio de 562.65 euros. Reclamo que la pieza de vis de mínima cuyo coste me salió por 97,65 euros corra a costa de la empresa de mantenimiento del seguro ya que fue rota por el primer técnico que visitó la vivienda y el segundo técnico dejó constancia de ello en el parte técnico (rota por mala manipulación del SAT de la caldera). También reclamo que me sea entregada la factura ya que el técnico me dijo que me la mandarían por email y nunca me la mandaron, llamando varias veces para que me mandaran la factura y no lograr que me la mandaran.

Hola, tengo varios desperfectos provocados por el temporal del pasado 20/10/23. En mi se guro se indica que se cubre el 100% del continente y el 100% del contenido, sin embargo, me indican que hay clausulas que aunque no están explícitamente detalladas en la documentación escrita que poseo por parte de la compañía, me remiten a un documento que tienen colgado en su web donde modifican dicha cobertura quedando cubierto sólo si hay viento inferior a una determinada velocidad. Les comunico que desconocía esa información porque no se especificaba en la documentación que me enviaron por correo postal y me indican que en su web lo tienen publicado, lugar de internet que yo desconocía.Además me dicen que el parte que di es desestimado porque el perito lo ha dispuesto así, sin embargo, cuando les pido que me justifiquen por escrito el informe del perito o algo similar se niegan porque me comunican que es algo interno, o sea, que debo conformarme simplemente por una comunicación verbal.

Es excesiva la subida de prima de un 45% de un año a otro y mas cuando se escudan en un condicionado que no corresponde a mi póliza. Tengo una póliza del año 2001 , que no ha sido modoficada y me envian una carta escudando se en el art 12 de las Condiciones Generales que no existe en la Póliza que obra en mi poder. Claro, así pasa que creen que pueden hacer lo que quieran porque la gente no guarda pólizas tan antiguas. Error. Guardad las pólizas . que luego cuelgan en las aplicaciones lo que les conviene. en juicio vale lo que está en papel original. Alli nos veremos Sres.

Hola,Presento está reclamación formal con respecto a la falta de entrega de mi paquete. La primera entrega que fue el 20 de noviembre no pudo ser realizada debido a mi ausencia. Tras recibir un correo electrónico de su compañía, se me aseguró un nuevo reparto en un plazo de 72 horas. Sin embargo, han pasado ya 9 días desde la primera entrega y mi paquete aún no ha sido entregado.He contactado al servicio de atención al cliente en tres ocasiones para programar una segunda entrega, recibiendo en cada llamada la promesa de que mi paquete sería incluido en el próximo reparto. Desafortunadamente, estas promesas no se han cumplido hasta la fecha. Adicionalmente, durante mi ultima interacción con el servicio de atención al cliente, se me ofreció la opción de devolver el paquete al remitente. Esta propuesta me pareció fuera de lugar, ya que mi expectativa es recibir el paquete, no devolverlo.Deseo resolver esta situación de manera satisfactoria y, por lo tanto, exijo la entrega inmediata de mi paquete. En caso contrario, voy a solicitar la intervención de la OCU para garantizar mis derechos como consumidor. Además, de no obtener una resolución adecuada, procederé a presentar una reclamación por responsabilidad civil y solicitar el reembolso por el valor de la mercancía y una indemnización por daños y perjuicios debido a la falta de entrega del paquete, que influye negativamente a mi actividad comercial.Un saludo cordial.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque contrate un servicio de reserva de parking en Granada, a través de la aplicación TElPARK, intenté anula esa reserva ese mismo día ya que me fue imposible acceder al parking por razones ajenas a mi, envié la solicitud de reembolso por correo sin respuesta alguna. SOLICITO reembolso de la reserva ya que no hice uso del servicio. Sin otro particular, atentamente.