Estimados/as señores/as:
En fecha 06-08-2024 adquirí en su tienda online Cecotec el producto aspirador: Cable Escoba - Vertical Conga Rockstar 7500 Astral Flex Animal
Adjunto los siguientes documentos: ticket, factura
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha dejado de funcionar al mes y medio de comprarla.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, 22 días más tarde de poner la reclamación, sigo sin tener noticias sobre el estado de la reparación INC SAC: 03537788. Nos consta que es un producto claramente defectuoso con numerosas reclamaciones por la misma problemática.
Solicito que procedan a sustituir el producto o reintegrar el importe de la compra, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
