Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]
En el dia de ayer fui contactado por un comercial que me dijo todo lo que tenemos contratado con movistar y me ofrecia mejorar, cambiando el ruter de 4G a 5G, y tambien el descodificador, todo ello por un precio inferior al que estoy pagando. En ningun momento me hablo de un traspaso a Vodafone, confirmo tambien los datos mios y de mi esposa. Posteriormente, me paso con verificacion, para confirmar lo hablado; ahi me entero, de que estaba confirmando un traspaso de TV, internet, fibra, deportes, moviles, etc. a Vodafone. MI cabreo fue monumental porque en ningun momento ha sido mi intencion cambiar de compañia, mi esposa ha trabajado toda su vida en Telefonica, y le dije unas palabras duras a la persona que me hablaba, no queriendo escucharla las 3 veces que intento contactar conmigo, todo esto fue sobre las 13,15 horas, luego sali a la calle para andar un poco y tranquilizarme, ya que tengo 75 años y no estoy para bromas, por mi salud.
A las 14,45 recibo una llamada, me dicen que es de moviestar y que como he traspasado todo lo que tengo con ellos a Vodafone a partir de ahora tengo que permanecer 12 meses con Vodafone y en caso de rectificar, tendria que hacer nuevo contrato, mas caro, y no disponer durante 40 dias de los moviles y TV; en ese momento mi descontrol es total.
SOLICITO […].
Que se den por anulados todos los posibles traspasos que se hayan podido iniciar, de moviles y TV hacia Vodafone, ya que en ningun momento esa ha sido mi intencion. ME SIENTO ENGAÑADO, y a mi entender esas formas de captar clientes son fraudulentas, aunque las ampare la ley.
Mis datos y los de mi esposa son:
Javier Villaran Ortiz - 14872296J
Mª Begoña Ibañez Gonzalez - 13046473E
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
