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Caos/inseguridad
La situación previa al concierto fue horrible: colas kilométricas sin supervisión ni regulación, desinformación, sin acceso en kms. a agua potable ni a sombra bajo el sol y con temperaturas aproximadas de 36 grados. La salida del recinto igual o peor, todos agolpados por una única puerta de acceso. No se trata de nada subjetivo: decenas de adolescentes sufrieron desmayos antes y durante el concierto.Aunque la visibilidad era casi nula, eso ya es lo de menos.
Cobro indebido
A quien interese: En junio/23 termine mi contrato con Yoigo por elevación de precios mes a mes en mis facturas sin previo aviso, decidí cambiar de compañía y además no tenia permanencia con ellos excepto una prórroga de 5 meses por motivo de una última cuota de un telf que en su día ellos me ofrecieron q lo podía pagar poco a poco a través de una financiera x hasta diciembre/23 con importe de 26€ por mes ( total 156€ Los 6 meses) ahora cuando me di de baja me dijeron q se cobrarían todo de golpe q no respetarían lo acordado de 6 meses porq me iría de la compañía, después resultó q no contentos con eso de cobrar todo de golpe me ponen penalización por irme de Yoigo, con un importe de 318€. He llamado, he pedido que se me cobre lo correcto no penalización etc, no tengo respuesta todavía, además desde el minuto 0 ellos me borraron de la aplicación. He decidido mandar devuelta el pago en el banco hasta ver si tengo una respuesta y un cobro correcto. Espero una respuesta y una solución. Gracias
Pésima organización en el concierto de Harry Styles
El día 14 se celebró el concurso de Harry Styles en el nuevo recinto del mad cool y la organización fue terrible hasta tal punto que atento contra nuestra salud por varios motivos:-cuando la gente estaba acampando días antes para el concierto se preguntó a la organización si se iba a entrar al recinto como había indicado Live Nation. 17:00 pods, johnys, Hollywood/18:30 front y back. Y nos dijeron que si. Pero no fue así. Nos metieron en el recinto sin avisar ni dar tiempo a recoger todas nuestras cosas a las 11 de la mañana. La razón fue porque se decidió hacer 2 filas para front y back. Ambas entraban por la misma puerta y debido a la gran cantidad de gente y a que nadie estaba controlándolo las colas se acabaron juntando en una y mucha gente estaba mas6 atrás de lo que le correspondía por la zona que había contratado.Cómo la organización vio que la cola estaba llegando hasta un basurero porque no la estaban organizando bien. Se decidió meter a toda la gente del principio en el recinto. Estas personas estaban acampando y tuvieron que abandonar sus cosas fuera. Lo peor de todo es que al entrar en esa zona no se sabía si podíamos meter agua o comida y también se dejó fuera. Esto es bastante grave ya que estábamos en plena ola de calor a casi 40 grados y en la parte donde se nos metió era una zona del recinto donde daba el sol de forma directa, sin sombra y muchos sin agua o comida ya que la organización no sabía que decir.Pasamos de una cola interna a otra en la que estábamos todavía más hacinados en carriles. La organización lo único que hizo fue darnos agua caliente y gracias a que los bomberos nos mojaban algunos pudimos sobrellevar la espera.Estuvimos al sol en la cola desde las 11 hasta las 6 y media que ya entramos a la zona del concierto. En ese rato era muy normal que cada poco alguien se desmaya se por un golpe de calor. Repito que todo esto viene porque fuera del recinto no se habían organizado las colas. Se debería haber abierto una puerta de acceso para cada una de las zonas del concierto.Además, cuando estábamos dentro del recinto haciendo cola y con altas temperaturas no se nos permitía salir a buscar a nuestros familiares que nos traían ropa, comida, agua o cualquier cosa que nos aislase del sol y el calor.Muchas de las personas de seguridad lejos de ayudar se mofaban de nosotras.Cuando ya se acercaba la hora de entrar a la zona del concierto cada persona de la organización te decía una cosa sobre el orden de entrada, lo que podíamos meter, etc. Nos decían que nos pudiésemos en fila de 1 sin sentarnos para entrar, pero luego no nos movíamos y lo único que pasaba es que teníamos menos espacio.Fue un completo caos.Muchas personas entraron al concierto una vez empezado por las largas colas que repito estaban mal organizadas ya que se mezclaban unas con otras.Debido a las altas temperaturas la falta de agua que muchos tenían ya que dejaban de beber porque no se les permitía ir al baño y regresar. Una vez empezó el concierto cada poco se desmayaba alguien y al ser una esplanada enorme el acceso hasta ellas era muy complicado. Poniendo en riesgo la salud de las personas Por último, cuando terminó el concierto no había ninguna organización para salir. Ningún operario te señalaba la salida o dirigía la salida del recinto para que no se produjesen avalanchas.
EL Rembolso de las entradas
vuelvo a reclamar El dia 17/06/23 perdí toda la mañana y casi toda la tarde haciendo cola en el Uncharted ( la nueva atracción de port aventura ) desde las 10.30 hasta las 16.45.. no disfrutamos del parque. .pague solo para hacer cola.2horas y media en pleno sol.. dentro 3 horas a oscuras, sin ventilación ,sin aire acondicionado...sin poder beber agua, sin poder comer,, si te pasa algo ahí dentro ya lo has contado, estuvimos más de 1hora parados y nadie sabia el por qué, niños llorando. Muy agobiante todo.. tuvimos una muy mala experiencia..( os adjunto todos los comentarios negativos y muchos estábamos dentro haciendo la cola, mi comentario es el primero @_estefani.ruiz)Reclamo mis 3 entradas que perdimos por hacer cola y no poder disfrutar del parque
Factura exagerada
Hola, en la última factura me indica un coste de factura desorbitado, de 194€, cuando de habitual se me cobra alrededor de los 30€ más o menos, con lo cual el costo de 194€ es una cifra exagerada, podría tratarse de un error en la lectura del contador o algo, y solicitaría que se revisase dicha lectura porque, repito, el precio es exageradamente alto y me parece que debe haber un error porque sino no soy capaz de entenderlo.
Consulta nutricionista
Hola, realizamos una analítica de sensibilidad alimentaria a más de 200 alimentos y se hizo además el pago de una consulta nutricional que no se ha realizado y que pese a recibir noticias de que está va a tener lugar telefónicamente o por videollamada, esta nunca se realiza y siempre nos dicen que el día siguiente tendrá lugar, pero nunca se cumple.
Producto en mal estad
Realicé un pedido (RMGJVIURH) de pantalla de iPhone 11, la cual he procedido a instalar hoy. La sorpresa ha sido mayúscula cuando, al segundo tornillo, la cabeza del destornillador se ha quedado inservible, y eso que no había que aplicar ningún tipo de presión. He tenido que utilizar uno propio. Adicionalmente, lo que es más grave, al encender el movil con la pantalla nueva, se observa un círculo blanco, que puede apreciarse en la foto que adjunto, y el táctil de la parte baja no funciona. Es decir, una estafa absoluta, calidad ínfima para un producto que afirma ser lo contrario. El iPhone no puede usarse con esta pantalla, que viene defectuosa de fábrica (por no hablar de las herramientas que enviáis para su montaje), y que resulta una total pérdida de dinero. Exijo que proceséis la devolución inmediata del importe de la compra, o procedáis a enviar una nueva (esta vez, si puede ser, que no esté defectuosa y se corresponda con la calidad indicada).
cobro duplicado mismo servicio
pagué seguro a todo riesgo al contratar alquiler de vehículo con DoyouSpain y me lo volvieron a cobrar en la oficina de Firefly diciendo que no estaba contratado
Reembolso por denegación de embarque
Hola, buenas tardes. Reclamamos la denegación del embarque en el nº vuelo FR9023 del 2 de septiembre de 2009 porque, según manifestaba la empresa Ryanair nuestra hija, de 10 meses de edad, no contaba con DNI. Los hechos ocurrieron a las 4 horas de la madrugada, después de haber llegado en taxi desde Málaga hasta Granada para tomar allí el vuelo que nos llevaría a Girona. Todo se canceló. Fuimos a la Jefatura de Policía del aeropuerto de Granada y nos hizo un registro de denuncia y manifestando que en ningún caso debíamos contar con un DNI de la menor, sino que con el simple Libro de Familia era suficiente (y lo adjuntamos). No pudimos volar, tuvimos pérdidas: del taxi de Málaga a Granada, del vuelo de Ryanair perdido por no poder embarcar, del Rent a Car que habíamos alquilado en Girona y de los hoteles en la ciudad de Figueres. Por ello, hacemos uso de esta vía, para ver si ya, por fin, podemos ver realidad nuestros sueños y, por lo menos, ver compensado parte de las pérdidas económicas sufridas el 2 de septiembre de 2009. Un saludo, ÁlvaroAdjuntamos la denuncia en la Jefatura Superior de Policía de Andalucía Oriental (con oficina en el Aeropuerto de Granada), así como los billetes de los tres pasajeros.
Ingreso en un número de cuenta errónea
Hola, el 22/06/2023 formalicè un prestamo con Simpleros por importe de 150€. Por algún error el número de cuenta en mi perfil de usuario es incorrecto y, al solicitarseme por sma confirmar los datos, no me di cuenta de ese error. Una vez que pasaron los días y vi que no se me ingresaba el prestamo contacte en numerosas ocasiones con Atencion al cliente por email para aclarar qué había sucedido. Cuando finalmente vi que la cuenta que constaba no era la mía solicité que por favor informasen a su entidad bancaria para que esta pudiese a su vez notificar al banco del receptor del ingreso erróneo y solocitar su devolución. Reiteradamente se me ha dicho que no van a hacer nada por solucionarlo, que sea yo quien lo arregle (cuando no está de mi mano hacer nada). Me encuentro doblemente indefensa puesto que no solo no he recibido un dinero que necesito sino que se me ha informado que me van a exigir la devolución del mismo junto con los intereses sin importar que no haya sido yo quien lo haya recibidoRuego ayuda para solventar un error humano que solo desde el lado de la empresa puede ser resuelto de modo sencillo para así solventar una sitiacion injusta y gravosa para mi personaAtentamenteNoelia Vèquez
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