Muy Sres. nuestros,
Atendiendo a su reclamación n.º 11244801, desde la compañía se le propuso al cliente una mejora del servicio que finalmente se canceló y los servicios de fibra y móvil se tarificaron por separado en el mes de septiembre.
Hemos revisado el caso y se va a trasladar al departamento de facturación para gestionar el reajuste correspondiente y por nuestra parte, se ha informado al cliente de ello.
Por ello, atendemos la reclamación del cliente y gestionamos.
Un saludo.
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martes, 15 de octubre de 2024, 15:45:37 +0200,
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