Últimas reclamaciones

La empresa de logística CTT Express, es una empresa que ofrece un servicio nefasto: no entrega sus pedidos, no atiende sus reclamaciones, no atiende el teléfono de atención al cliente y los escasos canales de comunicación que tiene, está restringiendo las comunicaciones de los usuarios. Las críticas de los clientes abundan. Conclusión, es una empresa que estafa a sus usuarios.Aliexpress, al utilizar este servicio por decisión unilateral, está apoyando el nefasto servicio y la estafa que hace CTT Express.Ya me han estafado varias veces, he reclamado, pero es inútil, están exentos de las leyes de España.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes dado que el pasado 1 de febrero adquirí un abono completo para la edición PRIMAVERA SOUND MADRID 2023 en Arganda del Rey, por valor de 285€, que me daba acceso, entre otros actos, a las tres jornadas de festival en la sede de Arganda del Rey los días 8, 9 y 10 de junio de este año. Al cancelarse el jueves 8 todos los conciertos en Arganda y no poder asistir, he perdido la parte proporcional del precio que pagué por el total del festival (la tercera parte de 285€, es decir, aproximadamente 95€ teniendo en cuenta los gastos de gestión de Dice). Es por ello que:SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE PROPORCIONAL DE MI ABONO CORRESPONDIENTE A LA JORNADA DEL JUEVES 8 DE JUNIO.? Sin otro particular, atentamente.Pilar CampanoMadrid, 21 de julio de 2023

Hola.mi hijo viajó con aer lingus y s la llegada descubrió que la maleta estaba rota en la parte del fondo imposibilitando el uso de las ruedas. Pusimos reclamación en mostrador de Iberia a la salida. Nos dieron código de incidencia con el que teníamos que escribir a una dirección de correo electrónico o llamar a un teléfono.la dirección de correo no funciona porque han deshabilitado el hosting. Y el teléfono tras 30 minutos de espera no hay nadie que reciba la llamada. Hemos contactado vía Messenger y no responden. Al igual que el contacto de WhatsApp que tampoco existe. Según la chica del mostrador, tenemos una semana para formalizar la reclamación por estas vías. Nunca pensé que el acceso a reclamar estuviera vetado

Hola, el pasado Miercoles realicé un pedido por la mañana de una camiseta, las opciones de forma de pago que me ofrecía la página eran contra reembolso o por transferencia, el pago lo realicé al momento de hacer el pedido, envié por correo el justificante del pago (15,40€) y pregunté cuando lo iba a recibir. Al ver por la tarde que no contestaban contacté por instagram, tampoco me han respondido. He llamado varias veces sin respuesta y también he mandado un formulario por la web de contacto también sin respuesta. El estado del pedido actualmente aparece todavía como ‘pendiente’, según la web los pedidos los recibe el cliente entre 24-72h.Escribo esta reclamación dado que el estado del pedido no cambia y que no he recibido respuesta por parte de la tienda.

Tengo instalado en casa el modelo de bomba de calor VWL-155/2 de Vaillant, con acumulador para ACS de 300L (VIH-RW-300 eeC) y depósito de inercia de 200L (VPS R200/1B). Suelo radiante/ refrescante en dos plantas y 4 fancoils Vaillant distribuidos en tres plantas ( 3 de ellos por conductos y uno de pared). Tres grupos de bombeo con mezcladora, bomba de recirculación para ACS, termostatos Vaillant en cada estancia, multiMATIC 700, termostato control remoto ebus VR-91, módulo ebus 3 circuitos mezcla VR-71, puerta de enlace con conexión a internet, depósitos de expansión, válvulas de seguridad, filtros, desfangadores…en fin, una inversión considerable en el sistema de climatización de la casa Vaillant que, según su red comercial, es la más fiable del mercado, con 5 años de garantía que es innecesaria porque estos equipos duran fácilmente 25 años.Pues bien, a los poco más de tres años ha dejado de funcionar y el servicio técnico oficial me dice que tengo que sustituir la máquina exterior, la bomba de calor en sí. Resulta que en un principio me iban a sustituir en garantía el compresor porque, según el técnico se había averiado. En la segunda visita, antes de proceder a la sustitución, comprobaron que la avería estaba provocada porque se había comunicado el intercambiador y se había pasado el agua del circuito hidráulico al circuito frigorífico, dañando todo el sistema. Llevo un mes sin servicio, llamando a atención al cliente, al ofisat de la marca, enviando correos al departamento de reclamaciones y nadie se ha puesto en contacto conmigo ni me da una respuesta. Los técnicos concuerdan en que la avería no es normal pero no saben explicar el origen de la misma y lo achacan a la mala suerte.Lo único que, de momento, he sacado es que la imagen que tenía de Vaillant como sinónimo de calidad se ha desvanecido por completo y su apoyo posventa y de atención al cliente es inexistente.

Estimados/as señores/as:Con fecha [21/07/2023] se me tenía que hacer la entrega de un producto que llevaba una semana esperando, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [18] horas.El paquete no ha sido entregado, y para mi sorpresa el repartidor indica que no estaba en el domicilio, cuando he permanecido todo el día en el domicilio, justamente esperando el paquete. Sin presentarse en mi domicilio, ha indicado por defecto que no estaba en el domicilio, lo cual es totalmente falso.SOLICITO: La entrega del pedido hoy, antes de las 18, como fue pactado desde el principio, yo estando en el domicilio a lo largo de todo el día de hoy.Sin otro particular, atentamente.Anuradha Mitra

Hola, llevo recibiendo llamadas de esta compañía numerosas semanas. Cuando llaman me preguntan por mi padre (que es el titular de las líneas de teléfono) y si les digo directamente que no soy, me cuelgan, pero vuelven a llamarme al día siguiente y al posterior. De modo que lo que hice fue no decir que no directamente, sino pedirles que dejasen de llamarme y explicarles muy educadamente que se estaban confundiendo de número y estaban siendo muy insistentes, su contestación siempre era que 'vale' pero las llamadas continuaban. Sin embargo, lo que me ha llevado a escribir esta reclamación fue lo que sucedió ayer, 20 de Julio, recibí de nuevo una llamada a las 15:18 del número 684461886 preguntando por mi padre y mi respuesta fue 'sí dígame de dónde llama', la chica me contestó que de parte de Endesa y yo le dije de nuevo que por favor dejasen de llamarme, que no era yo y que ya se estaban pasando. Cuál fue mi sorpresa cuando la reacción de la telefonista fue recriminarme de manera muy maleducada que si no se trataba de mí por qué preguntaba que quién me llamaba. Evidentemente, mi contestación fue decirle que esto era ya lo que me faltaba que encima que era ella la que me estaba llamando y se tenía que identificar que como se le ocurría hablarme con esa falta de respeto, inmediatamente colgó dejándome con la palabra en la boca. No me puedo imaginar como una persona así puede estar de cara al público, con esa soberbia y mala educación, me pareció el colmo de los colmos sinceramente. Lo peor de todo es que hoy he recibido otra llamada de Endesa, es increíble que tenga que soportar estas faltas de respeto todos los días, lo que pretendo con esta reclamación es que cesen las llamadas a mi teléfono. De lo contrario pienso interponer una denuncia formal contra la empresa y también contra la telefonista que me llamó ayer, que demasiada paciencia creo que estoy teniendo para las groserías y la mala educación de estos trabajadores, que se nota que les apasiona su trabajo. Un saludo.

Hola compré una lavadora Samsung que vino con un defecto de fábrica, manchaba la ropa de aceite, la arreglaron, yo pedí que me la cambiarán pero me dijeron que no, bueno la arreglaron o eso pensaba porque otra vez está manchado la ropa , es con auto dosificación, la cuál tampoco funciona correctamente desde el principio, a esto hicieron caso omiso, se rompió la goma de la puerta y no me la quisieron remplazar porque no entraba en la garantía la arreglé por mi cuenta, es una lavadora que desde el principio ha dado fallos y sigue dándolos, y Samsung se niega a darme una lavadora nueva y sin defectos. Por favor solicito se me cambie esta lavadora ya que llevo desde que la compré con problemas Gracias

Buenas tardes, Mi reclamación es que he alquilado un coche en Booking para las vacaciones familiares en Albania y cuando llegué a recoger el coche me pidieron tarjeta de crédito visa que no tenía. Entregamos la de mi mujer, pero no servía porque el conductor principal era yo. Eso sí, pagando 300€ más aceptaron la tarjeta de crédito de mi mujer. Considero que he sido engañado y además hablando con otros clientes que les ha pasado lo mismo, les han cobrado 149€ con tarjeta de débito y las mismas características que nosotros. No sé cuál es el baremo que establecen para cobrar a unos clientes o a otros en las mismas circunstancias.Quiero la devolución de los 300€ pero en el banco me cobraron 299,95 €. ¡Que cosa más rara!En Booking los datos de la reserva son:Número de referencia de reserva: AL748332940CONFIRMACION: 23-TIA-1351La empresa que opera con Booking es CARWIZ.Para terminar, informar que el trato ha sido muy malo, gritando y amenazando que si no pagábamos no nos daban el coche de alquiler y que no podríamos reclamar porque perdíamos todo ya que Albania no pertecene a la CEE. Económicamente, nos han fastidiado las vacaciones.

Hola, realicé el pago de una SIM con 5€ de saldo y desde que pagué no he recibido ni un solo email, ni nadie se ha puesto en contacto conmigo, ni (obviamente) se me ha devuelto ese dinero. He contactado con ellos y me dicen que no tienen constancia del pago, a pesar de que les he pasado a su Whatsapp de atención al cliente el comprobante del banco con la información del pago.