Últimas reclamaciones

Reclamación Urgente por Problemas Persistentes en la Infraestructura de Fibra ÓpticaEstimado equipo de atención al cliente de Movistar España,Me dirijo a ustedes con suma preocupación respecto a la negativa persistente de abordar y solucionar un problema crítico que afecta a la infraestructura de fibra óptica en mi ubicación. La situación actual no solo compromete la calidad de servicio, sino que también plantea riesgos significativos para la seguridad y la estabilidad de la red.Lamentablemente, la instalación proveniente del poste telefónico que sirve nuestra área presenta deficiencias importantes, generando sobre tensiones superiores a 28 voltios en la red de fibra. Este inconveniente ha resultado en cortes frecuentes del servicio, desconexiones de dispositivos y, en última instancia, nos mantiene con una instalación de fibra completamente anticuada.La solicitud de actualización y reparación ha sido presentada en repetidas ocasiones, sin embargo, nos encontramos con una negativa constante por parte de Movistar. Entendemos que la cantidad de clientes afectados puede ser reducida en comparación con otras áreas, pero es imperativo considerar que estamos hablando de una zona en desarrollo con múltiples inversiones locales para renovar la infraestructura.Además, la singularidad de nuestra conexión a través de Movistar nos deja sin alternativas viables para cambiar de proveedor. La falta de colaboración y comunicación efectiva entre los operadores, que presumiblemente son socios comerciales, solo agrava la situación, dejando al cliente final en una posición insostenible.Esta situación no solo vulnera nuestros derechos como consumidores, sino que también afecta directamente la calidad de vida de los residentes, la operatividad de nuestros negocios y la satisfacción de nuestros propios clientes. Exigimos una pronta acción para resolver este problema, proporcionando una infraestructura digna y adecuada que garantice un servicio de calidad.Espero que esta reclamación sea tomada con la seriedad y urgencia que merece, y confiamos en que Movistar adoptará medidas inmediatas para abordar este asunto crítico.Atentamente,***

Hola, una vez haciendo el cheking nos obligaron a pagar las maletas de manos ya que decian que no estaban incluidas en el billete, eran pequeñas y no llegaban a los 10 kg ninguna de las dos, unos 50€ por vuelo, como era de conexión nos hicieron pagar 218,68CHF.

Tras una semana poniendo reclamaciones al metro no han puesto solución.. desde el viernes pasado 17/11/23 el ascensor de acceso a la calle de la parada islas filipinas línea 7 esta estropeado. Tras hablar con una empleada de allí que me contestó de malas maneras yendo con un carro de bebe y mi hija tuve que subir por las escaleras mecánicas con el carro y la niña pasándolo mala y haciéndome daño por el peso del carro y la niña.. tras 1 semana de reclamaciones y que dijeran que el jueves iba a estar arreglado, sigue sin funcionar..Es vergonzoso que una parada tan transitada y con acceso para personas con movilidad reducida y mamas con carros lleve más de 7 días con ese ascensor fuera de servicio ocasionando trastornos en dicha parte de la población.. y que no pongan soluciones y encima tenga que aguantar malas contestaciones por parte del personal que supuestamente está ahí para ayudarte...

Hola, abrí una oferta de venta en Milanuncios el 21/11/23 ref: 499817335.El mismo día a las 10:30h se puso en contacto un perfil “esther” verificado por Milanuncios que me pidió el WhatsApp para llevar a cabo la transacción. Me envió un extracto bancario el 22/11 con la cantidad pactada solicitando que me diese prisa porque necesitaba el producto. Ese día se lo envié por correos espress (tengo resguardo). Desde entonces me ha dicho que entraría el dinero en un plazo de 24-48h. Al no entrar me he puesto en contacto con la entidad bancaria del extracto y me han corroborado que es falso y ha sido una estafa. Desde entonces no coge ni contesta al teléfono. Ya he puesto una denuncia en la policía pero Milanuncios no me ha contestado a ninguna de las reclamaciones que he hecho. Tengo toda la conversación de WhatsApp con el estafador y su número de teléfono.

nunca llego a funcionar el router y desistí de mi contrato al 3º día con ustedes por incompetencia dentro de los 15 día de mis derechos y me dijisteis que esta todo correcto y podia cancelar el contrato, al 3º día devolví los equipos y tarjetas y lo disteis por finalizado. y lleváis un tiempo con la poca Vergenz de solicitarme 2 facturas ficticias. O dejáis de molestarme y solucionáis esto, o os llevo a juicio y voy a pedir daños i perjuicios por todo lo que me estais ocasionando

Hola, hice un pedido el 20/03/22 en la web de cecotec, de una freidora de aire cecofray turbo 4d. Se ha roto el anclaje de la tapadera que cierra, pensé en principio por accidente, pero he visto más casos y al parecer es un error de fabricación. En cualquier caso, mi intención, siempre fue comprar la tapadera. Llevo desde el mes de agosto esperando que repongan el artículo, ya que está fuera de stock. He llamado en varias ocasiones y me han tomado nota para enviármelo, he enviado varios formularios, les he contactado por redes sociales y no me dan solución. Aún está vigente la garantía, así que si no van a reponer la tapadera solicito el reembolso del importe o la sustitución por otro

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con usted porque a día de hoy no he recibido los 2 lienzos que le he pagado después de haber hecho la sesión de fotos con su empresa Decoferba el día 29/08/23. El día 01/09/23 hice el pedido y le pague por bizum el importe de 64€ para 2 lienzos. Recibí un email como conforme recibió el bizum y en adjunto un excel con el contenido de mi pedido. SOLICITO el reembolso integro de mi pedido, es decir 64€ ya que después de 3 meses de espera no tengo mis lienzos y tampoco noticia suya.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me llamaron del teléfono 685022192 diciéndome que me llamaban de mi comercializadora (pregunté si eran entonces de Total Energies y me dijeron que sí), que iban a hacerme una actualización de tarifa, que iba a pagar menos. Como me notó que desconfiaba, me dijo todos mis datos (nombre completo, dni, dirección, correo electrónico...) para demostrarme que tenían mi ficha delante.Me dijeron que me enviaban dos sms para que firmara las nuevas condiciones y la protección de datos con solo un clic y que haríamos en la misma llamada la grabación en la que yo aceptaba. Dije que tenía que leerlo tranquilamente, que en ese momento no estaba en casa, e intentaron presionarme para que lo hiciera en el momento.Insistí en que lo tenía que ver tranquilamente.Mi sorpresa fue que cuando lo miro ya con tiempo, veo que quien me envía los dos sms citados, no es mi comercializadora, Total Energies, sino Naturgy.Una forma completamente fraudulenta de captar nuevos clientes, con engaños.En el contrato que me enviaban para firmar se veía claramente que la campaña era BF_CAPTACION_LUZ_25%_DTO_SVA, captación, nuevos clientes, cosa que en ningún momento el vendedor mencionó (más bien se hizo pasar por mi comercializadora). El código de vendedor de este estafador en concreto aparece también en el contrato que me envió, CVTC_030001195.Espero que nadie caiga en esta ESTAFA

Buenas, realice un pedido a la tienda pura vida. Correos exprés es la empresa de paquetería. Consta como entregado el 10 de noviembre pero no lo he recibido. Correos no es capaz de ayudarme?

Hola,Recibí un mensaje en la misma plataforma de Booking en el que el alojamiento me hablaba de que había habido un fallo con la confirmación de la tarjeta y que debía autorizar el pago para garantizar la reserva. Pulse el link que me indicaban y realicé el pago.Poco después recibí un mensaje sobre una brecha de seguridad en Booking diciendo que ignorase el mensaje anterior.Cuando contacto con Booking su servicio de atención al cliente desvía el problema diciendo que el alojamiento no me devolverá el dinero ya que ellos no lo han cargado, cuando es la propia Booking, al comprometer la seguridad y exponer los datos de los clientes quien debería devolverme dicho dinero.Exijo que Booking me reembolse el dinero, ya que independientemente de que yo haya pulsado en su enlace, ha sido porque cualquiera puede hacerse pasar por el hotel en su plataforma favoreciendo este tipo de estafas.