Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Incumplimiento de servicio
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 5 de agosto pagué vía transferencia la mitad del presupuesto presentado por su empresa para la renovación de un cristal, hasta el 27 de septiembre no recibí el recibo de ese pago y a día de hoy (21 de octubre) nadie se ha puesto conmigo para indicarme la fecha en que se va a proceder a instalar ese cristal. En todo este tiempo, los dos trabajadores con los que he contactado, no me han cogido el teléfono, ni contestado a mis peticiones de concretar una fecha. Tampoco la oficina de vidriocristal ha contestado a ninguna de las múltiples llamadas que he realizado en su horario de apertura. SOLICITO Que la empresa se ponga en contacto conmigo urgentemente, con una fecha próxima de instalación así como una compensación económica de un 50% del total del importe por la demora de más de dos meses y las molestias ocasionadas.
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