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Problema con cambio de titularidad

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. T.

A: VODAFONE ESPAÑA

21/10/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de diez días que intento tramitar un cambio de titularidad en la compañía Vodafone y no me lo solucionan. SOLICITO mediación para que sea atendida mi demanda. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

VODAFONE ESPAÑA

A: A. T.

22/10/2024

Estimado Sr. Toran, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, indicarle que con los datos facilitados no localizamos a ningun cliente en nuestra base de datos por lo que necesitamos nos remita los datos del titular DNI,CIF,Pasaporte,NIE,... o numero de telefono afectado asi como nuevamente el motivo de la reclamación para poder darle una pronta contestación. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌ Remitente: reclamar@ocu.org Enviado: lun., 21 de oct. de 2024 13:45 Para: ac_gestionweb@vodafone.es Asunto: Problema con cambio de titularidad[Case: 0015KaKFV94HQNFW- 00] Problema con cambio de titularidad ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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