Últimas reclamaciones

Hola, mi hijo David Expósito Gallardo,realizó el pago de continuidad con la empresa por error y paypal hizo el pago a HBO,la reclamación no prosperó y se pagó pero al registrarse la incidencia en HBO, ni tengo servicio ni el reembolso.HBO me dice que lo están estudiando y así voy ya camino de dos meses.Solicito que lo resuelvan, o me den el servicio ya cobrado ( por un año, como lo aboné) o me devuelvan el dinero.Gracias

Estimados señores y señoras de la OCU,Espero que esta comunicación les encuentre bien. Mi nombre es Daniel Benitez y soy cliente de Renfe con el número de tarjeta 64581937, y me dirijo a ustedes para presentar una reclamación con respecto a un código promocional para la obtención de billetes AVE de larga distancia.Hace aproximadamente un mes, recibí el código promocional PAH4ZTI2, el cual utilicé exitosamente para adquirir billetes AVE a precio 0. No obstante, recientemente he intentado hacer uso del mencionado código promocional para realizar un cambio en mi reserva, ya que la tarifa ELIGE, bajo la cual adquirí los billetes, incluía la posibilidad de efectuar un cambio. Lamentablemente, tanto a través del sitio web de Renfe como por vía telefónica, he experimentado una incidencia que me impide realizar dicho cambio.Ante esta situación, desearía recibir aclaración sobre el estado actual del código promocional PAH4ZTI2. Me gustaría saber si ha dejado de ser válido o si existe algún problema técnico que ha causado esta anomalía. En caso de que el código promocional haya perdido su vigencia, solicito a la OCU la emisión de un nuevo código promocional válido que pueda utilizar para gestionar el cambio de mis billetes AVE de larga distancia.Agradezco de antemano su atención y comprensión ante este inconveniente que he enfrentado con la utilización del código promocional. Ruego que se tomen las medidas necesarias para resolver esta situación a la mayor brevedad posible, permitiéndome así disfrutar de los beneficios que la OCU y Renfe han dispuesto para sus clientes.Quedo a la espera de su pronta respuesta y solución a esta incidencia. En caso de requerir más información, no duden en ponerse en contacto conmigo a través de los datos proporcionados anteriormente.Sin más, les envío un cordial saludo.Atentamente,Daniel Benítez Villalobos

Realicé la compra de un teléfono móvil reacondicionado. Estando en garantía la batería se rompió por completo (solo tiene 7-8 meses), apagándose con una carga del 40 a 50%. Esto hace el teléfono inservible.Lo he mandado ha reparar, y me dicen que no me lo reparan porque tiene un golpe en la carcasa. Ese golpe se produjo hace 4 o 5 meses, y nada tiene que ver con la rotura de la batería. Ellos lo saben perfectamente, pero se escudan en esto parar no repararlo.Al ser reacondicionado, han puesto una batería de muy mala calidad, que funciona los primeros meses cuando lo compras, pero luego se rompe. En el momento que se rompe, buscan cualquier excusa para no repararlo. Lo que considero que es una estafa pensada desde el inicio, desde el momento que ponen esta batería de tan mala calidad sin intención de luego ofrecer un servicio posventa (porque que un teléfono se golpee un poco por el exterior es lo más normal).Además, llevan 15 días con mi teléfono, con las molestias que esto me puede causar. Tardando en dar respuesta y demorando mucho este proceso.

Hola, soy Alejandro Rubio Roldán, titular de póliza de seguro Santander mi hogar ampliadoMotivo de la reclamación: Han cerrado el siniestro si haberse solucionado. Sufrí un atranque en las bajantes de casa que provoco el desvordamiento de las aguas residuales. Me dieron cita con el fontanero hoy. Ha venido, le ha echado una foto y se ha ido diciendo que esto no puede arreglarlo más que un camión cuba. El siniestro se ha cerrado por que se supone no tengo incluídas las coberturas de atranque y esto no es asi. Los daños ocasionados por el atranque tampoco han sido reparados y el siniestro ha sido cerrado.Desde atención al público me han tratado fatal, decían que apuntaban en expediente mi queja pero no servía para nada. Solicité que vieniera un perito (no un fontanero que echa fotos con su movil) para evaluar los daños, y nada....También he solicitado hablar con el tramitador de mi expediente....solo me dicen que lo dejan apuntado y nunca recibo respuesta.Los daños ocasionados son, paredes desprendidas y manchadas. Al final hemos tenido que solucionarlo por nuestra cuenta pues hemos estado más de 3 semanas sin poder usar los sanitarios y somos una familia con dos niños.SON UNOS S I N V E R G U E N Z A S !No tengo conocimiento que la materia objeto de la reclamación esté siendo sustanciada a través de un procedimiento administrativo, arbitral o judicial.En Granada, a 25/07/2023

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de julio de 2023 adquirí en su?página web backmarket.es el producto iPhone 12 mini 64 GB - Verde - Libre Han pasado 6 días días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación adecuada del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de la confirmación del pago.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Carlos.

El día miércoles 18 de julio recibo la primera comunicación por parte de Seur, haciéndome saber que al día siguiente entregarían mi pedido. Entré en el enlace para intentar hacer cambios en la entrega, ya que no me iba a encontrar en mi domicilio ese día, y me fue imposible. No existía ninguna opción. Al día siguiente, a las 10:33, recibo un mail diciendo que mi pedido se entregará ?de ?10:15 ?a ?11:15 ?horas, y que puedo realizar modificaciones a través de un enlace. Al acceder al enlace, una notificación me dice que ya es tarde para realizar modificaciones. Por supuesto que es tarde, si el mail me llega 15 minutos después de la franja de entrega. Una hora después, llega el mail que me comunica que no fue posible realizar la entrega, con un enlace para gestionar mi envío. Al solicitar que se entregue en un punto de recogida próximo a mi casa, la página no me deja continuar, así que opto por solicitar que simplemente cambie la fecha de entrega al día siguiente. Una hora más tarde, llega otro mail diciendo que mi pedido se ha entregado en un punto de recogida, pero no en el cercano a mi casa, sino en uno a 20 minutos caminando de ella. Aún así, voy por la tarde al punto de recogida, solo para descubrir que el pedido ha llegado al punto, pero el repartidor se lo ha vuelto a llevar, según me informa el propietario del punto de recogida. Desde entonces, no sé nada de mi pedido y, por mucho que intento contactar por los pocos medios que tienen para ello, recibo respuesta cada dos días, y ninguna resuelve mi situación. En una respuesta, por ejemplo, me solicitan que, de nuevo, elija un punto de recogida. Les contesto de nuevo con el que está más próximo a mi domicilio. Pues aún así me contestan diciendo que (ayer, lunes 24) se iba a entregar de nuevo en el punto de recogida más alejado. Al ver el seguimiento del envío, aparece un mensaje diciendo que el encargado del punto de recogida se encontraba ausente (cosa normal considerando que la incidencia se registra casi a las 9 de la noche) y esa es la última información que tengo al respecto. Tan solo quiero saber dónde y cuándo se va a entregar mi pedido, ya me es indiferente si tiene que ser en un punto de recogida a 20 minutos caminando de mi domicilio. Tan solo quiero que lo suelten donde sea y no lo vuelvan a tocar más.

Buenas,El pasado mes realicé un envío a través de Wallapop. El servicio de mensajería que se usó fue GLS. El envío llegó a las oficinas de GLS santa coloma de gramenet y pone desde hace 1 mes que está a la espera de ser recogido. He llamado ya que ponía que el último día para recogerse fue el 26 de Junio, fecha ya muy pasada. Me dijeron que el paquete se recogió, pero el estado no me aparece como actualizado. Al no aparecer como entregado wallapop se ha quedado con el dinero de mi venta retenido. Lo que exijo es que se contacte con GLS santa coloma de gramenet, se confirme que hace mas de un mes mi envío fue recogido y que se libere el dinero de mi venta a mi cuenta de wallapop

A quién corresponda,El pasado mes de enero compré una Mambo 12090 Habana a través de la web de cecotec. Tras meses de correcto funcionamiento, al poner la jarra cerámica el automático de casa empezó a saltar. Solicité asistencia técnica el 3 de julio y envié el aparato junto con la jarra tal y como me pidieron. El 17 de julio, me mandaron un correo diciendo lo siguiente:GESTIÓN ADICIONAL SOBRE INCIDENCIAINCIDENCIA 02887082Tu producto ha sido revisado por nuestro técnico pero no se ha finalizado la reparación, el caso va a ser revisado por nuestro departamento de administración.En breve contactaremos contigo para ofrecerte una solución a tu incidencia. Recuerda que puedes solicitar asistencia y consultar su estado en CecoCare.Sin embargo, ahora me encuentro con que se me envía de vuelta el producto sin haber recibido más información de si se ha reparado o en qué han quedado esas gestiones adicionales que debían hacer.Por ello, SOLICITO información apropiada de en qué estado se me devuelve la Mambo: ¿ha sido reparada?¿en qué consistían esas gestiones adicionales?¿Qué se ha hecho al respecto?Un saludo,María L Irigoyen

Realicé un pedido en la página web de FNAC de un móvil con fecha 6/7/2023. Aboné un importe de 419 euros a FNACWEB el 7/7/2023. El pedido 00B69OYJ059KI parece que es derivado a otro vendedor. En el momento de la compra al menos yo no me di cuenta de una manera clara que esto era así. De todas formas,no se ha recibido el producto a fecha 25/7/2023. El vendedor va cambiando de versión, primero salía de Alemania, ahora llega a Polonia procedente de Singapur... El producto no llega. He informado claramente tanto al vendedor como a FNAC que debido a las irregularidades quiero ejercer mi derecho de cancelar el pedido y que se me reembolse el importe y únicamente recibo evasivas. Qué elementos hacen falta y cuándo pasa a ser una estafa mediante internet de FNAC?

En 2018 compré un RENAULT que financié a 5 años. He acabado la financiación y CASER me pasa un recibo en concepto “vehículo de sustitución”. Llamo a atención al cliente y me comentan que cuando firmé la financiación firmé este seguro. Les he transferido mi negativa CASER por este recibo pero me comentan que no puedo anularlo pues de de avisarles con dos meses de antelación. CASER tiene la obligación de informarme con un mínimo de dos meses de antelación de la entrada en vigor de este seguro