A quién corresponda,El pasado mes de enero compré una Mambo 12090 Habana a través de la web de cecotec. Tras meses de correcto funcionamiento, al poner la jarra cerámica el automático de casa empezó a saltar. Solicité asistencia técnica el 3 de julio y envié el aparato junto con la jarra tal y como me pidieron. El 17 de julio, me mandaron un correo diciendo lo siguiente:GESTIÓN ADICIONAL SOBRE INCIDENCIAINCIDENCIA 02887082Tu producto ha sido revisado por nuestro técnico pero no se ha finalizado la reparación, el caso va a ser revisado por nuestro departamento de administración.En breve contactaremos contigo para ofrecerte una solución a tu incidencia. Recuerda que puedes solicitar asistencia y consultar su estado en CecoCare.Sin embargo, ahora me encuentro con que se me envía de vuelta el producto sin haber recibido más información de si se ha reparado o en qué han quedado esas gestiones adicionales que debían hacer.Por ello, SOLICITO información apropiada de en qué estado se me devuelve la Mambo: ¿ha sido reparada?¿en qué consistían esas gestiones adicionales?¿Qué se ha hecho al respecto?Un saludo,María L Irigoyen
