Últimas reclamaciones

Quisiera darme de baja del servicio de Access Pass y que se me devuelva el dinero, ya que me di de alta por accidente. Ya he visto que por los términos y condiciones al ser una suscripción no podría darme de baja, ya que se supone que se me ha informado correctamente de ello. Pero según la legislación española esto es así desde el momento en el que comienzo a utilizar el servicio, y como podrán comprobar no lo he usado en ningún momento.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porqueQuiero reclamar el curso de CEAC de 24 meses prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 con un coste de 2400 euros por varias razones: 1- No se me avisó de la permanencia del curso que obligaba a pagarlo entero ya que cuando pregunté si podía terminar con el curso cuando quisiera, la persona que me lo vendió vía telefónica me mintió diciéndome que sí (ellos graban los audios durante el proceso de venta). 2- Trate de presentar el desistimiento llamando el día 13 y 14 de diciembre dentro del plazo y cuando decía que quería desistir me pasaban con otro departamento y colgaban el teléfono. 3- El curso que yo contraté de forma hablada con la vendedora, una tal Raquel, era el de 1 año y me pusieron el contrato de 24 meses. 4- El producto es deficiente, los "profesores" no contestaban a través de la plataforma en los primeros días cuando traté de utilizar el servicio. 5- No existe documento de desistimiento en la caja que me enviaron, tampoco recibí mi contrato ni la ficha de desistimiento a través del correo. 6- No recibí personalmente el envío del producto, fue 9 días después cuando lo adquirí pues fue recibido por un familiar. Quiero la vuelta íntegra de mi dinero por mentirme en la venta y cambiar el contrato con lo que no había sido acordado de palabra. SOLICITO los audios de la vendedora que previa conversación a la firma de contrato me mintió con las condiciones, y la devolución de los 150 del material que devolveré cuando me indiquen dirección.  Sin otro particular, atentamente.

La empresa “TRADEANDO” y la financiera “SEQURA” me ofrecieron sus servicios de un supuesto curso de trading en el cual se observa claramente una falta de información. Curso que no cumplía con la calidad ofrecida, ya que las clases no están actualizadas y son grabadas ya desde hace mas de dos años. Principalmente se me IMPIDIÓ el derecho de desistir sin ninguna explicación previa debido a esta falta de información, por tanto proporcionaron una información previa desleal en cuanto a las condiciones de su supuesto curso. Además, la cuantía total del “curso” no se informó desde la primera llamada. Por otra parte no se ha podido identificar ni se me ha informado de la titulación ni la capacitación de ningún profesor del supuesto curso, por tanto como consumidor no recomendaría los servicios de la compañía de TRADEANDO.

Estimados/as señores/as:  Les reitero que: Una de las preocupaciones que como padres teníamos ante este viaje, era la posibilidad de que nuestra hija se viera sola, fuera del grupo o descolgada, pudiera enfermar o encontrarse mal en el desarrollo de las actividades. En reuniones previas con EF se insiste en que el alumnado siempre está acompañado por monitores que se encargan de cuidarlos, de su bienestar y de ser un referente para ellos en el viaje, dentro del curso y durante las actividades. Insistimos en que aún tiene 12 años y que necesita una figura de referencia y alguien que realice un seguimiento cercano de ella. Se nos insiste en que así será y en el presupuesto se cita literalmente: “Vuelos de ida y vuelta y traslados a tu escuela EF con un Monitor EF acompañándote durante todo el curso y viaje, junto con un Monitor EF local.” También lo dice el pliego de términos y condiciones: “monitor EF disponible las 24 horas del día durante toda la duración del curso así como también durante el traslado del participante hacia/desde el destino elegido,…” Además, la monitora designada al grupo se presenta por correo electrónico antes del viaje y dice que será su monitora y los acompañará (cosa que no llega a suceder). El día 30 de junio de 2024 (tras el aterrizaje en Londres a las 17:14 hora local) el grupo de alumnos, entre los que está mi hija se divide en dos. Los monitores que hasta ese momento estaban con todos ellos se van con una parte a otro destino y dejan al grupo de Cambridge (el de mi hija) sin monitores que los acompañen o se encarguen de ellos durante más de 4 horas (hasta las 21:18 hora local). Señalar que la franja de edad del grupo está comprendida entre los 12 y los 17 años. Allí quedan solos, sin saber qué hacer, cómo o dónde ir al baño, con quién dejar sus pertenencias o en qué lugar poder ir a comer y beber algo tras haber dejado España a las tres de la tarde. Nos enteramos a posteriori de que la monitora, que debía acompañarlos desde Madrid, ni siquiera embarca con ellos. Un abandono y una desatención total para un grupo de menores de edad que sin explicación se ven desamparados en un país extranjero y dentro del aeropuerto internacional más grande de Londres como es el de Heathrow. Tras 4 horas y por casualidad, este grupo se encuentra con alumnado de la misma empresa EF de un vuelo procedente de Argentina, hablan con ellos y dado que van su destino, de motu proprio deciden unírseles e ir en su mismo transporte a Cambridge. Todo ocurre sin informar a las familias ni de la llegada del vuelo, ni los contratiempos o cambios de guion en la toma de decisiones. De madrugada mi hija informa de que han llegado a la residencia, más de 8 horas y media después de haber aterrizado en Londres. Con todo el desconcierto de las múltiples horas en el aeropuerto, el mismo domingo 30 de junio por la noche llamamos al teléfono de contacto facilitado en el que un contestador nos indica que el horario de atención telefónico es de 10:00 a 19:00 horas y corta la llamada, por ello no podemos contactar con nadie en la empresa. También se escribe al correo particular de la monitora pidiendo explicaciones que nunca llegan. Al día siguiente el primer contacto con nuestra hija es descorazonador. Se encuentra enferma. Se siente muy mal con nauseas, ganas de vomitar, dolor de barriga y dolor de cabeza. La intentamos tranquilizar y le decimos que vaya en un busca de un monitor. Nos dice que el grupo se fue de excursión y la dejaron sola, ningún monitor fue a interesarse por el motivo de su ausencia. Llamamos a la empresa en busca de asistencia, para que vayan a verla y la ayuden con su enfermedad y el malestar. Durante toda la mañana intentamos contactar sin éxito con la empresa por teléfono. Seguimos hablando con la niña y la animamos a ir a desayunar y más tarde a comer. Dice que no tiene hambre y que se encuentra mal, luego también nos indica que no sabe dónde dan las comidas ni a qué hora. Tampoco sabe dónde están las duchas ya que nadie le ha enseñado las instalaciones. El lunes 1 de julio, desde las 10h, empezamos a llamar para contactar con la empresa. Llamamos varias veces siendo el resultado el mismo: un mensaje que comunica que todo el personal está ocupado y que no puede atendernos, pero que podemos dejar los datos de contacto y que nos llamarán. La llamada se devuelve con relativa rapidez lo que nos alivia dado que parece que se ayudará a la niña con rapidez. Quien nos atiende indica que pedirá a la monitora que contacte con mi hija. Es un alivio para nosotros ya que la monitora contacta cuando aún son las 10h en Cambridge y pensamos que nos darán una pronta solución. Pero no es así ya que hasta 2 horas después no se pone en contacto con mi hija ni se interesa por ella. Y luego no acude a su verla hasta otra hora después. A la una de la tarde, hora local, después de estar toda la mañana intentando que ayuden a nuestra hija, la monitora se pone en contacto conmigo para decirme algo que ya sabía, que Celia está mal. No aporta ninguna solución al problema, pese a que se le indica que es inapropiado el cuidado que se le da a mi hija y que valoro llevármela. Ella dice que no tiene capacidad para hacer nada y que hablará con un responsable de la empresa. Después llaman desde la empresa, les hago patente el disgusto por la situación y la manera en que se ha dejado a mi hija abandonada y enferma toda la mañana sin darnos una solución a su malestar o una ayuda médica. Pese a sus disculpas no da ninguna solución ni ofrece alternativas, por lo que decido ir a buscarla y encargarme yo mismo. Tengan en cuenta que desde que la niña toma esos macarrones fríos a la una de la madrugada el día 1 de julio, nuestra hija no ingiere otro alimento más que una pequeña bolsa de patatas fritas que llevaba para el viaje y no hará otra comida hasta el día 2 de julio a las tres de la tarde una vez que ya está conmigo (más de un día y medio sin comer). Nadie acude a ver cómo está. Nadie acude a ver si quiere comer o beber. Nadie acude a ver si sigue enferma. Nadie llama a un médico ni pide asistencia. Nadie nos informa de la situación. Por todo ello, vista la negligencia e inoperancia mostrada por su empresa, y ante los hechos narrados, decido ir a buscarla, sacarla de allí y ser él quien la atienda. El día 2 a medio día y una vez en la residencia, se me presenta un formulario de recogida titulado: “Under 18 parentetal conset: Early departure from course centre” que cubro en la propia residencia de Cambridge ante el responsable de esta para retirar a Celia del curso. Mientras lo cubro y en conversación mantenida con dicho responsable de la residencia, Mr. M.B., nos indica que en ningún caso los monitores se ocupan de los alumnos o van a ver si acuden a clase o van a comer. Dice que el alumnado tiene toda la planificación del día en una Aplicación en sus móviles y que si algún alumno/a no acude es problema suyo. Nadie va a ver o preguntar por qué no van a clase, las excursiones o a comer. Lo que es reconocer explícitamente el incumplimiento de algo que por contrato se nos había prometido: el cuidado y atención de nuestra hija por parte de un monitor las 24 horas del día. Dicha aplicación contiene las actividades a realizar (clases, excursiones…), pero no el horario de las demás actividades como las comidas, tiempo libre o de aseo. Decir también que la aplicación no funciona correctamente, por lo que no es posible un acceso continuo y correcto de la misma. Se le indica que es una niña y que queríamos que cumplieran la parte de seguimiento y control del alumnado, pero él dice que es la política habitual y general de la empresa que considera que el alumnado es lo suficientemente autónomo como para hacer por su cuenta las tareas reflejadas en la APP de EF. Pero en ningún caso nos explica qué pasa si un alumno enferma . SOLICITO la cantidad de 5.207,78€   en concepto de curso no satisfecho y gastos ocasionados. Sin otro particular, atentamente. Jorge Fernández García.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde marzo de 2024 financié unas oposiciones con ustedes de administrativo. SOLICITO extinguir el contrato con ustedes,es devuelvo las copias que me dieron Sin otro particular, atentamente. Selene.

Hola, me gustaría presentar una reclamación contra SeQura por la financiación de un curso adquirido en Vive Vendiendo a través de la plataforma trabajodeasistentevirtual.com. Detalles del caso: Empresa de financiación: SeQura Comercio: Vive Vendiendo Plataforma del curso: trabajodeasistentevirtual.com Fecha de contratación: 13 de julio de 2024 He solicitado la cancelación de los pagos futuros, ya que no continuaré con la formación y solo han pasado 10 días desde la contratación. Según la normativa, tengo derecho a desistir dentro de los 14 días, pero SeQura está rechazando mi solicitud diciendo que tengo que hacer futuros pagos cuando realmente yo he desistido del contrato y de seguir usando la plataforma y Vive Vendiendo no contesta a los correos. Cuando hice el pago en Sequra no está firmando nada y en la llamada con la chica de la plataforma de trabajodeasistentevirtual.com dijo que durante el primer mes se podía cancelar. No voy a pagar más, ya que he dado de baja la tarjeta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado Abril me inscribí en el CURSO PROFESIONAL DE PILOTO EN AUDIOVISUAL. Cuando me dieron acceso al campus virtual, ya llamé indicando que me parecía muy escaso y sin profundizar en ningún tema (ya que es profesional, NO BÁSICO). Los comerciales me indicaron que por favor, les diera la oportunidad de demostrar en el proceso practico que estaban a la altura, y así hice... un error. Me han enviado el "titulo" y de todo lo que indica que hemos supuestamente aprendido, no hay ni un 10%. La factura es de nada menos que de 1.349,10€ que por supuesto no es acorde con lo aprendido. En el título hablan de 32 horas de práctica presencial que ni de lejos se ha cumplido. El primer día en el terreno, por problemas de un cable (o eso se comentó) no se podía volar en fpv lo que se tenía previsto, asi que se fueron sentando 5 minutos cada uno para "probar" lo que era volar en ese tipo de drones. Durante la mañana se realizó una repetición de lo que se dió el lunes de forma telemática ¿para qué? Yo volé el Inspire, un máximo de 40 minutos en total. Al ser tantos alumnos no da tiempo a nada. El segundo día en Toledo, fue lamentable. Se tenía que haber previsto la meteorología, ya que aunque hacia mucho calor, lo que no se puede hacer es descartar la tarde para continuar con la formación. Escribí a la organizadora y me contesta que esto estaba consensuado con los alumnos ¿¿quién me ha preguntado a mí?. Por la mañana comenzamos a organizar los grupos a las 10.00 de la mañana en vez de estar ya volando a las 9.00 como se indicaba en el programa. A las 14.00 nos fuimos a comer (que también lamentable para lo que costaba, más que un menú en Madrid centro). Y para mi sorpresa, se despiden de nosotros y se acabó el curso de pilotaje. Yo me pagué un hotel en Mora y por supuesto no lo tendría que haber hecho por este motivo. El tercer día en la academia, NO se puede dar de manera profesional Adobe Premier en 3 horas y Davinci en otras 3 por la tarde... y claro como había partido de la Eurocopa, en vez de salir a las 19.00 salimos a las 17.00. En definitiva, un desproposito de curso para lo que nos ha costado. SOLICITO: La devolución del importe del curso y los gastos ocasionados de transporte y hospedaje. Cancelación del préstamo con el banco Sabadell.   Sin otro particular, atentamente. Mayte Sevillano Cabrera

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado el certificado de un título realizado y no lo he recibido, ya lo cobraron por un enlace. SOLICITO […].  El certificado o que me devuelvan mis 30€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he sido estafado por una empresa que ustedes financian, y no estoy conforme con su política de desestimiento SOLICITO me sean devueltos los pagos efectuados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se ha realizado un cobro indebido de la suscripción a Domestika Plus. En junio de 2024 ofertaron probar de manera gratuita anual Domestika Plus, para lo que hice un primer pedido. Según lo publicitado y el recibo, es una suscripción anual gratuita. Un mes después, crearon automáticamente un pedido nuevo, con número diferente y cobraron la cantidad de la suscripción anual. Tras muchos intentos de contactar, sólo me remiten emails automáticos diciéndome cómo puedo pedir el reembolso pero al haber creado ellos mismos un segundo pedido, no puedo proceder como ellos indican. A este problema ni contestan ni dan solución, vuelven a mandar el mismo mail automático. SOLICITO el reembolso total de la suscripción y una compensación en forma de suscripción anual gratuita como indicaron en su publicidad engañosa. Sin otro particular, atentamente.