Últimas reclamaciones

Número de alumna: 547368 Centro: MasterD España / MasterD USA Contraté el Curso Superior de Diseño de Interiores desde Estados Unidos porque MasterD se promociona como una escuela online, accesible internacionalmente y con atención para estudiantes en este país. Sin embargo, mi experiencia ha sido totalmente lo contrario. He intentado durante 2 días realizar el pago de la prórroga, y aunque quedamos formalmente en que hoy haría el pago con tarjeta bancaria, nadie me atendió. Y me amenazan con que ya quedara cerrado de forma definitiva mi expediente Para sus atenciones exigen conectarme en horarios imposibles para cualquier persona que vive fuera de España, especialmente para quienes vivimos en Estados Unidos y lo piden sin previo aviso para que uni pueda organizarse y levantarse 3 o 4 a.m. para poder hablar con ellos y realizar los pagos Por ejemplo: - Me piden estar disponible para antes de la 1 p.m. hora de España, que son las 7 a.m. en mi país, y me avisan a las 4 a.m. del mismo dia sino lo hago se hará rl cierre definitivo de mi expediente de forma automatica - Además, la atención telefónica, WhatsApp y soporte que ellos publican NO coincide con lo que realmente ofrecen a estudiantes internacionales. Todo esto ocurre mientras ellos se promocionan activamente en Estados Unidos como una escuela con soporte accesible y adaptable, lo cual no es cierto en la práctica. A esto se suma que jamás se me informó que la prórroga para seguir estudiando tendría un coste adicional. Pregunté varias veces durante mi embarazo y postparto (documentado con anemia, contracciones, reposo absoluto, estudios médicos del bebé y el fallecimiento de un familiar cercano), y nadie mencionó la existencia de este cargo. Ahora estoy siendo obligada a pagar por una prórroga que nunca se notificó, y encima debo hacerlo en horarios inhumanos, incompatibles y no informados previamente. Es imposible operar así con estudiantes internacionales, y aún así MasterD sigue vendiendo cursos en este país sin ofrecer la atención mínima necesaria. En resumen: Horarios imposibles para extranjeros - Falta total de atención - Cobros no informados - Mala comunicación entre departamentos - Cero empatía ante situaciones médicas y familiares acreditadas - Venta engañosa sobre la disponibilidad internacional Solicito intervención de consumo, ya que esto refleja una práctica abusiva y poco transparente, que afecta tanto a quienes estudiamos desde España como a quienes contratamos desde Estados Unidos o México.

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto a la formación contratada con su empresa. En febrero me inscribí en el Grado Superior de Desarrollo de Aplicaciones con ustedes. Durante la contratación, los comerciales me informaron que podía elegir entre tres grados (DAM, DAW o ASIR) y que, si durante el curso deseaba cambiar, no habría ningún problema. Siguiendo esa indicación, elegí ASIR e inicié las clases el 11 de marzo. Tras una semana, el 17 de marzo, les comuniqué por correo electrónico mi intención de cambiar a DAW, pero no obtuve respuesta. Después de múltiples llamadas y correos, recibí contestación el 7 de mayo, más de un mes después, indicándome de forma escueta que no había problema, pero que me recomendaban presentarme a los exámenes. Acto seguido (8 de mayo), solicité información sobre las asignaturas que podía convalidar, sin recibir respuesta. Esta información era crucial, ya que compagino trabajo y estudios, y la falta de claridad me obligó a cursar asignaturas que asumí erróneamente que serían convalidadas. Finalmente, tras insistir durante el verano, me informaron que solo se convalidaban 2 asignaturas (aprobé 6), lo que supone que he perdido un semestre entero por su falta de comunicación. Además, la única solución que se me ofreció tras el verano fue rellenar un escrito solicitando la baja, documento en el que se establece que no deseo continuar y que exime a la empresa de cualquier responsabilidad. Considero esta opción engañosa, ya que no es lo que solicito y supone renunciar a mis derechos como consumidor. Esta situación me ha generado un perjuicio considerable, tanto económico como personal, ya que he invertido tiempo y esfuerzo en un curso que ahora no puedo continuar por incompatibilidad con mi trabajo. Por todo lo expuesto, solicito la devolución íntegra del importe abonado, dado que la información inicial y la falta de respuesta han impedido que pueda cursar la formación en condiciones adecuadas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he enviado dos correos electrónicos y he puesto otra reclamación en la página web. SOLICITO el reembolso del importe ya que he pagado 80 euros por unos apuntes que están desactualizados y que para nada son de mi comunidad autónoma, es más hay temas que son de otros países. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo mes y medio esperando el comienzo de mis prácticas y no tengo ninguna información, el teléfono de dicho departamento parece estar desconectado, en general un muy muy mal servicio. SOLICITO empezar las prácticas cuanto antes para dejar de perder tiempo y dinero. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, hice un curso superior de secretariado médico con Deusto Salud y a la hora de realizar las prácticas, no me ayudaron. Me buscaron algunos lugares pero causalmente en ninguno aceptaban mi CV para realizarlas, y encima tenia yo que buscarles para que me avisaran de todo el procedimiento, porque ellos ni avisaban de que me rechazaron. Y así estuve mucho tiempo esperando una respuesta hasta que encontraron un lugar en Talavera, un hotel… cuando yo había estudiado para estar en centros médicos, hospitales, lugares clínicos, etc. No un hotel. Lo justificaron con que no que era un lugar sanitario pero le llamaban hotel. Cómo no… Les expliqué que Talavera de la reina estaba muy lejos de mi, que yo pedí que fuese en Toledo y alrededores, no tan lejos, pero insistían en que fuese allí a la entrevista. No se enteraban de que no podía ir por estar lejos y no tener dinero para el transporte o mejor aún, me ignoraban. Al final cedieron y dijeron que seguirían buscando. Y así pasó el tiempo hasta que se terminó el plazo. Y al volver a contactarles me dijeron que tendría que haber ido a la entrevista del lugar de Talavera. Habiendoles dicho que yo no podía ir allí, aún así esperaban que fuese a la entrevista. Y solo insistían en que busque un lugar yo, y les dije claro que no tengo ningún lugar para ofrecer. Ahora qué ha pasado el plazo me dijeron que volviese a pagar para entrar en el tema de prácticas… así se limpian las manos esta gente. Ya no contestan llamadas ni mensajes de whatsapp ni nada. Para que vean cómo se comportan

El día 5 de noviembre de 2025 procedí a realizar la compra online de la formación “Especialista en Logística 4.0” con la empresa Bureau Veritas Formación, por un importe de 520 €. El día 11 de noviembre se abre la plataforma de formación y se me presenta mi tutora por e-mail. Ese mismo día, accedo por primera vez al contenido del curso. Tras revisar el material y el entorno de la plataforma, considero que ni el contenido ni el formato se ajustan a mis expectativas ni a lo que yo buscaba cuando contraté la formación. Ese mismo 11 de noviembre intenté contactar en varias ocasiones con la empresa a través del teléfono 900 92 12 92 (opción 2) sin éxito, con el fin de comunicar lo ya indicado por correo electrónico y ejercer mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la contratación. Según establece la propia página web de Bureau Veritas Formación en el apartado Condiciones de contratación, y conforme a los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor no está obligado a justificar el motivo del desistimiento, si bien yo lo hice igualmente en mi comunicación. El día 12 de noviembre la empresa me responde por correo electrónico indicando que, al haber accedido ya a la plataforma, me deniegan el reembolso. Ese mismo día contesto a dicho correo, alegando que, de no atender a mi solicitud de desistimiento, procedería a interponer una reclamación. A partir de ese momento no he recibido más respuesta por parte de la empresa. Quiero dejar constancia de que he ejercido el derecho de desistimiento dentro del plazo legal y que, en ningún momento, he prestado consentimiento expreso para renunciar a dicho derecho por el mero acceso a la plataforma. La negativa de Bureau Veritas Formación a devolver el importe abonado considero que vulnera la normativa de defensa de los consumidores, por lo que solicito la intervención de la OCU para que se inste a la empresa a realizar el reembolso íntegro de los 520 € pagados.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo pendiente de recibir 3 pedidos ya pagados con fecha 7 de julio, 8 de septiembre y 29 de septiembre. Además, se me efectuó un cargo adicional el día 20 de octubre por un supuesto pedido, el cuál no se correspondía a ninguna entrega de la colección. Todo ello supone un total de 120€. He intentado ponerme en contacto con vosotros a través de mail al servicio de atención al cliente y no respondéis. También he probado a llamar a vuestro número de teléfono y siempre dice que no está disponible, como si estuviera apagado. He hablado con otra persona que también está haciendo la colección y está en la misma situación. Al menos a él le faltan menos entregas por recibir. SOLICITO el envío de las 3 entregas pendientes ya pagadas, así como la devolución del cobro extra. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores de Centros de Formación Albali S.L.U., Les escribo para reiterar mi reclamación como alumno del curso “Carnet de aire acondicionado, RITE y gases fluorados” (inicio 15 de julio de 2025) y para solicitar el reembolso parcial del importe abonado, así como la suspensión inmediata de futuras cuotas del crédito vinculado. Quiero dejar constancia de que me puse en contacto con ustedes hace 15 días y no recibí ninguna respuesta. También llamé por teléfono y se me indicó que “no podían hacer nada”. Esta falta de atención es INACEPTABLE. Conozco mis derechos como consumidor y continuaré hasta obtener la devolución correspondiente. Además, la entidad financiadora ya está informada y preparada para actuar y negociar. Deseo destacar especialmente que soy camionero internacional y conduzco 10 horas al día. Antes de contratar el curso, se me informó expresamente de que podría realizarlo sin problema mientras trabajaba, lo cual fue determinante en mi decisión. Sin embargo, esto es completamente falso: el curso requiere atención visual constante, uso de gráficos, fórmulas y cálculos, y por tanto es imposible realizarlo mientras conduzco, incumpliendo claramente lo prometido. (Ley 34/1988, de 11 de noviembre, General de Publicidad.) A esto se suman otros incumplimientos: • No recibí un contrato completo para revisar y firmar previamente, por lo que el consentimiento no fue plenamente informado. • La calidad de los materiales audiovisuales es deficiente (sonido, explicaciones, interacción y ortografía). • No se me facilitó información clara sobre el derecho de desistimiento, contenidos y condiciones esenciales del curso. Estos hechos vulneran la normativa de defensa del consumidor y suponen una prestación de servicio no conforme. Por todo ello, solicito formalmente: Reembolso parcial proporcional al servicio realmente prestado y a la calidad recibida. Suspensión inmediata de futuras cuotas hasta la resolución de esta reclamación. Confirmación por escrito de la recepción de este mensaje y de las medidas que adoptarán. Si no recibo una respuesta satisfactoria en un máximo de 15 días hábiles, continuaré la reclamación mediante OCU España, autoridades de consumo y las vías legales oportunas. Atentamente,

Hola, esta es la segunda reclamación que hago (la primera por el motivo que sea no aparece), pero compré hace casi 3 semanas el temario para las oposiciones a Técnico Superior de Ciencias Químicas del Ayuntamiento de Madrid, y aparte de que el temario era pésimo, ni siquiera me han respondido al e-mail de reclamación que mandé en su momento. Este sitio es una est*fa, y no merece la pena para nada comprar nada de su material: faltan temas o están muy, muy incompletos, y la mayor parte del material enviado lo encuentras en 5 minutos en Internet.