Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque tengo pendiente de recibir 3 pedidos ya pagados con fecha 7 de julio, 8 de septiembre y 29 de septiembre.
Además, se me efectuó un cargo adicional el día 20 de octubre por un supuesto pedido, el cuál no se correspondía a ninguna entrega de la colección.
Todo ello supone un total de 120€.
He intentado ponerme en contacto con vosotros a través de mail al servicio de atención al cliente y no respondéis. También he probado a llamar a vuestro número de teléfono y siempre dice que no está disponible, como si estuviera apagado.
He hablado con otra persona que también está haciendo la colección y está en la misma situación. Al menos a él le faltan menos entregas por recibir.
SOLICITO el envío de las 3 entregas pendientes ya pagadas, así como la devolución del cobro extra.
Sin otro particular, atentamente.
