FP PRO. Formia Instituto de Formación Profesional

Estimados/as señores/as:  Les envio esta reclamación a través de la OCU El 23 de abril de 2024, mi hijo Juan Ogáyar Navarro realizó una transferencia de 200€ a la empresa FP PRO a en concepto de reserva para el Máster de Profesorado en Formación y Orientación Laboral (FOL). En ese momento, desde la empresa se aseguró que, en caso de que él no pudiera realizar el curso, el dinero sería devuelto. Sin embargo, debido a que mi hijo no pudo acceder al máster al no haber finalizado sus estudios de grado en junio, solicitó la devolución de la reserva. En un primer momento, se le indicó que no habría problema y que la devolución se efectuaría en septiembre. A finales de diciembre, al darse cuenta de que el dinero no había sido devuelto, mi hijo se puso en contacto con la empresa. La persona con la que él había tratado en abril le informó que, desde secretaría, ahora solicitaban un documento formal solicitando la baja del máster. Dicho documento fue rellenado, entregado, y desde su correo electrónico de secretaría se confirmó la recepción. El 13 de febrero, un empleado que se presentó como encargado de la administración se puso en contacto con mi hijo y le aseguró que el ingreso se realizaría como máximo el 22 de febrero. Sin embargo, al llegar esa fecha y no recibir el reembolso, mi hijo intentó nuevamente ponerse en contacto sin éxito durante varios días. Finalmente, cuando logró hablar con él por teléfono, el empleado le dio largas y le dijo que le llamaría más tarde ese mismo día, cosa que nunca ocurrió. Desde entonces, mi hijo no ha recibido respuesta alguna, ni por teléfono ni por correo electrónico, ni por parte del responsable que le atendió ni de ningún otro miembro del equipo de FP Pro, a quienes también él ha enviado correos electrónicos. Además, mi hijo cuenta con el comprobante de la transferencia realizada en su momento, así como con los correos electrónicos intercambiados con secretaría, la persona con la que contrató en abril y el empleado que afirmó que se encargaría del reembolso, lo que demuestra que la solicitud ha sido debidamente gestionada y que ha seguido los pasos indicados para resolver esta situación. Solicito, de manera urgente, que se realice la devolución del dinero correspondiente a la reserva, ya que han transcurrido varios meses desde que se prometió el reembolso y mi hijo ha agotado todas las vías de contacto sin obtener solución alguna. Sin otro particular, atentamente Juan Jesús Ogáyar Lechuga

Estimados señores Contraté un servicio de Máster de Fisioterapia en Suelo Pélvico para el curso académico 2024 - 2025 y cuyo inicio estaba planificado para el mes de septiembre de 2024. Me comunican, tras haber realizado el pago del servicio y su contratación, que finalmente no se iniciará hasta febrero de 2025 (después de la fecha en la que ya debería haberse iniciado el máster). Así mismo, adjunto todos los documentos de los hechos que han ido teniendo lugar a lo largo de todas estas semanas. Solicito: 4.795€ que fue el abono del master en fisioterapia Sin mas que añadir, Luis.

Realicé el primer año del grado superior de Dietética a distancia este curso pasado con FP Pro. Al principio parecía que todo iba estupendo, pero comienza el curso ya de por sí tarde. Comienzan a subir las asignaturas con sus respectivos trabajos y apuntes. El temario bastante pobre, algunos temas eran de una única página con un enlace a un vídeo de YouTube. Avanza el curso. A mitad de curso la tutora que tenemos para coordinar y gestionar nuestras dudas se va (esto ocurre con otras dos tutoras diferentes más a lo largo del año). Nos quedamos desamparados. No solo eso, sino que nos comentan que las licencias que debían pedir/tener para realizar los exámenes en Andalucía (en mi caso) y cursar una de las asignaturas no les han sido concedidas, por lo que no podremos cursar esa asignatura este año y los exámenes tendremos que realizarlos en Madrid (esto es alrededor de enero). En mi caso, que vivo en Sevilla y trabajo aquí y contraté el grado con ellos precisamente por la facilidad para realizar los exámenes, supuso una molestia descomunal y una necesidad de coger días de vacaciones en mi trabajo para poder ir a Madrid (además del dinero en alojamiento y el transporte). Pues bien, desde la empresa nos ofrecen como compensación la devolución de un porcentaje de dinero en relación a los gastos de transporte y alojamiento que se haría efectiva justo después de los exámenes (mayo). Terminamos los exámenes (a todo esto, la empresa que nos realiza los exámenes ahora se llama Valle del Miro y utilizamos su plataforma educativa), solicitamos el dinero y nos dicen que una vez que den los boletines de notas y confirmen la asistencia al examen. Pasan una semana, dos, volvemos a preguntar, nos mandan un enlace a rellenar con nuestros datos personales y bancarios para así devolvernos el dinero. Vuelven a pasar un par de semanas sin saber nada. Ningún alumno ha recibido ningún correo ni respuesta de cuándo nos pagarán ese dinero. Les volvemos a escribir y dicen que sienten el retraso y que pronto se nos ingresará el dinero. Llega agosto y todas las instituciones educativas se encuentran cerradas, por lo que tampoco obtenemos respuesta en todo el mes. Ya empezando septiembre volvemos a escribirles y su respuesta es que revisarán nuestros correos cuanto antes y les darán prioridad, sin embargo nunca responden a la cuestión de los gastos que se nos deben. A todo esto se suma una infinidad de correos y llamadas telefónicas sin responder, la obligación de permanencia en la empresa el segundo año (se debe pagar el primer año entero), la ausencia de soluciones respecto al tema de los exámenes en Madrid de cara al segundo año... Una vergüenza que aprovechen la educación para estafar de esta manera.