Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. H.
09/05/2024

problema con el reembolso

Buenas, realicé un pedido en Miravia.es, solicité una devolución, lo entregué a correos y correos se lo entregó a Miravia el 4 de abril. Se supone que disponen de unos dias para realizar el reembolso. Ha pasado ya mas de un mes y sigo sin recibir el rewmbolso.Cada vez que llamo o escribo me dicen que van a escalar el caso y que en 3 a 7 dias laborables me llegara el reembolso. Asi todo el tiempo, han escalado el caso ya mas de 5 veces y sigo ain solucion y ya me he hartado de esperar y que siempre me digan lo mismo.quiero ni reembolso ya!!! tan facil como comprobar que el epaquete esta devuelto y emitir un reembolso manual.El vendedor me dice que miravia es quien gestiona las devoluciones y miravia no hace nada! no puede ser que 40 dias despues siga esperando un reembolso

Cerrado
A. I.
09/05/2024

Problema con la devolución

Hola, realice un pedido y me está siendo imposible devolverlo y encima no me sirve por talla.

Resuelto
S. E.
09/05/2024
MenuDiet SL

Engaño, no compren en MENUDIET

Buscando en Google, me aparece publicidad de MENUDIET, al pinchar me redirige a la página de CARTA de su página web en vez de a la página principal.Selecciono los platos que deseo y hago el pedido. En todo momento hablan de comida natural, preparada de manera casera. Al recibir el pedido, a parte de ver cantidades escasas y una calidad muy mala, que dista mucho de las fotografías engañosas que suben en su web, resulta que la comida viene congelada. La comida congelada pierde propiedades y además cambia de textura a una mucho peor, dando en algunos casos un sabor asqueroso y un tacto correoso.Al llamarles para reclamarles me dicen que viene en su página principal que la comida es congelada, página por la que no pasé a lo largo de mi navegación y que viene abajo teniendo que hacer scroll en el móvil varias veces para poder ver que es congelada. Me indican que la comida congelada es mejor que la no congelada, no conozco ningún restaurante de lujo que se promocione anunciando que utiliza comida congelada. Ni a ningún médico que aconseje congelar la comida (a excepción del pescado). Se niegan a darme solución, me señalan como responsable de no haber entrado en su página principal (si fuesen honrados y la pusieran como landing page habría pasado).Es publicidad engañosa y encima configuran los ads de google para que al pinchar no aterrices en su página principal y no puedas ver que la comida es congelada.No deseo tener que comer comida congelada con fechas de caducidad cercanas a un año. Deseo comida casera, recién preparada y que caduque en un tiempo razonable garantizando así su frescura.Además de estar bastante mala, al no tener congelador lo suficientemente grande como para guardar los 20 tupers que les he comprado, me veo obligado a romper la cadena de frío y tener que tirar bastante comida según se vaya poniendo mala.Exijo la devolución de mi dinero, más una compensación por los daños y perjuicios ya que para pedirle a ellos cancelé mi suscripción con Wetaca y ahora no podrán servirme comida hasta dentro de una semana. Por otro lado, exijo que sean ellos los que vengan a retirar la comida, si es que hay que hacerlo ya que una de las chicas me ha dejado intuir que me harán desplazarme a mí sabiendo que no resido en la misma localidad y que no tengo vehículo propio.En fin, un absoluto despropósito. Les recomiendo encarecidamente que no compren en MENUDIET, por sus cantidades pequeñísimas, la mala calidad de los alimentos y que sea comida congelada digna de un supermercado a mitad de precio. En el mercado existen muchas empresas similares (que por cierto ninguna da comida congelada) que reparte comida mucho más buena, mayor cantidad y a mejor precio.Me he molestado en poner la reclamación pública para que pueda verla todo el mundo a fin de evitar que otros usuarios sean engañados como yo y posteriormente vejados por su atención al cliente.Ahora procederé con todas las RRSS y páginas de opiniones destacadas a fin de que no se cometan injusticias con nuevos clientes.

Cerrado
M. G.
09/05/2024

Cancelacion Prime

Estoy intentando desde el día 1 de Mayo, fecha en que comunicaron el cargo, el conseguir que Edreams de de baja mi cuenta Prime, y me abone el cargo hecho.Esa cuenta Prime se activo, sin que fuera consciente, hace 2 años, y, anualmente he estado atendiendo el cargo, sin apercibirme de ello. Ahora quiero que den la baja y abonen este año. 69 Euros.

Resuelto
N. G.
09/05/2024
Tuseguromovil

Reparación en tienda física

Soy cliente de este seguro desde hace años y cualquier siniestro lo he podido arreglar en tiendas físicas cuando lo he necesitado. Ahora tengo una rotura de pantalla y sólo acceden al arreglo si recogen el terminal. Por mi trabajo me es especialmente complicada esa opción y he solicitado llevarlo a una tienda pero sólo puedo comunicarme por email y se niegan.En su web publicitan claramente la cantidad de centros reparadores que tienen en las ciudades incluso con el slogan repara tu móvil en pocas horas en nuestras tiendas pero siguen negándome esa opción.para el arreglo de un reloj no me importó esa opción porque no me corría prisa, pero para el móvil me es muy problemático.Me he ofrecido incluso a llevarlo a la tienda que elijan por lejos que esté y desplazarme en moto, pero no me dan opción ni de valorarlo. Se niegan directamente.Solicitico que por favor me den la opción de llevarlo a algún Agente Reparador Autorizado físico (como ellos anuncian).Gracias. Un saludo.

Cerrado
P. D.
09/05/2024

No me reembolses la diferencia de consumo

Tenía una tarifa fija por la que pagué de más en 2023. Se suponía que ajustarían mi consumo y me reembolsarían lo pagado de más.... Llevo más de dos meses contactando con ellos. Cada vez me dicen que será en unos días y cierran la solicitud. Estamos hablando de varios cientos de euros. Ahora ni siquiera hay respuesta.... No está bien

Cerrado
J. C.
09/05/2024

PEDIDO NO ENVIADO NI RESPUESTA A MIS MENSAJES

Estimados/as señores/as:En fecha 20-04-2024 hice un pedido de núm. ref. QZQEMEPQBMe pongo en contacto con ustedes porque el pedido está cobrado y no me lo han enviado ni tengo noticia alguna de él. SOLICITO se comuniquen conmigo pues no contestan a mis mensajes y en su página web no ofrecen ningún número de teléfono al cliente. Tienen que darme una solución ya o reembolsarme mi dinero.Tienen un servicio postventa francamente pésimo.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. C.
09/05/2024

Devolución fianza abono 1er Cuatrimestre

Buenas tardes, mi nombre es MARIA ENCARNACION FERNANDEZ REYAdquirí dos abonos uno conNúmero de Abono7317701504449Localizador8NK739NJ Trayecto LEBRIJA a SEVILLA-SAN BERNARDOY otro conNúmero de Abono7434701510449Trayecto JEREZ a SEVILLA SAN BERNARDO.Tras haber realizado los viajes obligatorios, aún no he recibido la devolución de las dos fianzas q asciende a 40€.

Cerrado
S. M.
09/05/2024

Problema con rembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 20/04/2024 adquirí en su página web https://habitium.com/es/ el producto: Armario de 150x200. el repartidor dejo el paquete en la entrada de mi casa de campo estando yo ausente pero las camaras de seguridan graban como deja el paquete lleno de golpes, cuando llego he comprobado que el producto estaba roto les he adjunto fotocopia de los siguientes documentos: fotografias,grabacion en video, en la confirmación del pedido no me envían las condiciones de la compra y devolución osea no indica que tenga que pagar 50€ de la devolución y menos estando rotola empresa después de 1 semana contactando con ellos la única solución que me da es enviarme las piezas dañadasya he comprado otro y no es una solución para miSOLICITO se me rembolsen el producto Sin gastos de devolución ya que llego en mal estado, pero la empresa se niega

Resuelto
A. H.
09/05/2024

Problema con cambiar una cuenta corriente para reemobolsos

Exposición de la situaciónMi mujer y yo somos clientes de Mutuactivos y tenemos una cuenta de Fondos gestionados por esa empresa desde hace una par de décadas. La cuenta esta a nombre de ambosA hora de gestionar esa cuenta online me he dado yo solo de alta en la web. Mi mujer nunca ha accedido a la web como usuaria registrada.En su día comunicamos a la entidad 2 cuentas bancarias para los reembolsos, una cuenta a mi nombre y otra a nombre de mi mujer.Recientemente descubrí con ocasión de una visita de la web que la entidad nos reclama un certificado de titularidad de la cuenta corriente en cumplimiento de la normativa antiblanqueo de dinero. Y vi que no habíamos comunicado el cambio de cuenta corriente de mi mujer.Llamé por teléfono y me dieron indicaciones para enviar por email el certificado de titularidad de la nueva cuenta corriente junto con el DNI escaneado, pero el servicio de atención al cliente me sigue rebotando el aviso de remitir el certificado de titularidad de la cuenta que ya ha sido cancelada.Finalmente opté por enviar un burofax a Mutuactivos, que recibieron el 12 de abril. Sin haber recibido a fecha de hoy ningún escrito, ni por email ni por correo postal.Solicito su intervención para conseguir de la entidad el simple cambio de cuenta corriente.

Resuelto

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