Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. S.
10/05/2024

Volotea cobro engañoso

Al comprar un billete de avión me suscribieron ellos de forma engañosa. La suscripción viene medio escondida y la aceptas sin darte cuenta al comprar el billete. El acto es claramente engañoso y estafador.

Cerrado
S. P.
10/05/2024

PANTALLA GALAXY Z FOLD 4

Estimados/as señores/as: En fecha 19/09/2022 adquirí en el departamento Samsung de El Corte Ingles de Valencia UN TELÉFONO MÓVIL MARCA SAMSUNG, MODELO GALAXY Z FOLD 4. Adjunto los siguientes documentos:?-factura-reclamación a consumo gva-fotos teléfonoEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha marzo de 2024, la pantalla interior, rajándose internamente y dejando de funcionar, bloqueándose. ME DICEN desde CTDI SPAIN SL (el servicio de reparación de Samsung) QUE NO SE HACEN CARGO DE LA REPARACIÓN ALEGANDO ROCES EN LA CARCASA, SIN HABER ESTADO PREVIAMENTE INFORMADO DE ELLO, NO SABIENDO QUE POR ROCES EN LA CARCASA YA NO CUBRÍA LA GARANTÍA, POR LO QUE ME SIENTO ESTAFADO Y MÁS DESPUES DE HABERME GASTADO CASI 2.000 EUROS EN UN TELÉFONO MÓVIL, DEL QUE JAMÁS ESPERAS ESTE RESULTADO.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. P.
10/05/2024

PANTALLA GALAXY Z FOLD 4

Estimados/as señores/as: En fecha 19/09/2022 adquirí en el departamento Samsung de El Corte Ingles de Valencia UN TELÉFONO MÓVIL MARCA SAMSUNG, MODELO GALAXY Z FOLD 4. Adjunto los siguientes documentos:?-factura-reclamación a consumo gva-fotos teléfonoEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha marzo de 2024, la pantalla interior, rajándose internamente y dejando de funcionar, bloqueándose. ME DICEN QUE NO SE HACEN CARGO DE LA REPARACIÓN ALEGANDO ROCES EN LA CARCASA, SIN HABER ESTADO PREVIAMENTE INFORMADO DE ELLO, NO SABIENDO QUE POR ROCES EN LA CARCASA YA NO CUBRÍA LA GARANTÍA, POR LO QUE ME SIENTO ESTAFADO Y MÁS DESPUES DE HABERME GASTADO CASI 2.000 EUROS EN UN TELÉFONO MÓVIL, DEL QUE JAMÁS ESPERAS ESTE RESULTADO.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. P.
10/05/2024

PANTALLA GALAXY Z FOLD 4

Estimados/as señores/as: En fecha 19/09/2022 adquirí en el departamento Samsung de El Corte Ingles de Valencia UN TELÉFONO MÓVIL MARCA SAMSUNG, MODELO GALAXY Z FOLD 4. Adjunto los siguientes documentos:?-factura-reclamación a consumo gva-fotos teléfonoEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha marzo de 2024, la pantalla interior, rajándose internamente y dejando de funcionar, bloqueándose. ME DICEN QUE NO SE HACEN CARGO DE LA REPARACIÓN ALEGANDO ROCES EN LA CARCASA, SIN HABER ESTADO PREVIAMENTE INFORMADO DE ELLO, NO SABIENDO QUE POR ROCES EN LA CARCASA YA NO CUBRÍA LA GARANTÍA, POR LO QUE ME SIENTO ESTAFADO Y MÁS DESPUES DE HABERME GASTADO CASI 2.000 EUROS EN UN TELÉFONO MÓVIL, DEL QUE JAMÁS ESPERAS ESTE RESULTADO.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. R.
10/05/2024

Devolución Financiación Cetelem

Hola, realize una compra en all zone el día 27/03/2024 un iPhone 15 pro Max, lo cancele al día siguiente por qué no era el color que quería, entonces solicite el reembolso de la financiación realizada por Cetelem, me han dicho en 48/98 h, después 14 días naturales,etc, y todavía no lo han cancelado.Hoy es día 29/04/2024, y el día 5\04\2024 llega el recibo de Cetelem.

Resuelto
T. D.
10/05/2024
TIENDAAZUL

Problema con el reembolso

Hola, realice un pedido y al comunicarme que no lo tenian en stock solicite la cancelación de este pedido con el correspondiente reembolso de dinero. No me pusieron ningun problema y se me indico que la devolucion podria tardar 14 días.Despues de mas de un mes de espera sin recibir el dinero, siendo una suma elevada, procedo a realizar una queja formal para que se realize el reembolso, ya que la atención al cliente de la empresa unicamente da largas y mas largas...Muchas graciasUn saludo

Cerrado
M. P.
10/05/2024

Pedido No Recibido

Buenos dias, Hice un pedido el 1/5/2024. Vitamina D3K2. Valor pagado 17,57€ transporte incl. No he recibido el producto. No hay telefono para contactar con Uds. les he escrito un correo al cual no me han respondido. De otras informaciones en internet deduzco que tambien usan el nombre de herbolario medicinal y que el nombre legal de su empresa podría ser “Antilia Soluciones”. A través de ninguno de estos nombres he conseguido contactar con Uds. les ruego que me sirvan el pedido o me restituyan mi dinero. Agradecería una urgente respuesta! Maria Luz Piedrabuena

Resuelto

Problema con el reembolso.

Hola. Realice un pedido el día 15 de abril y a día de hoy, no tengo el pedido, ya que lo cancelaron, ni el reembolso. No cogen el teléfono, no contestan a los mail. Es como si no existieran. Esta es su respuesta tras cancelar el pedido ellos. Pasan los 14 días y vuelves a contactar, pero esta vez ya no responden.Estimado cliente,se ha procedido a la cancelación de su pedido por rotura de stock. El reembolso puede tardar entre 7 y 14 días. Si transcurrido ese plazo no lo hubiese recibido por favor, contacte de nuevo con nosotros en INCIDENCIAS@HERBOLARIOMEDICINAL.COMGracias y disculpe las molestias.

Resuelto
F. R.
10/05/2024

Terminal Renting

El 01/08/22 adquirí un iPhone 13 pro max de renting. La duración del contrato era de dos años. A los meses me subieron la duración del contrato a 3 años y ahora a 4 años. Estoy en total desacuerdo de estos cambios ya que el teléfono saldrá más caro de lo que cuesta realmente y los cambios no los avisan, solicito a la empresa la no modificación del contrato y cambio al inicial. También solicito reembolso de las cantidades mal facturadas.

Cerrado
Y. B.
10/05/2024

Gestión de nueva entrega

Hola! Tengo un paquete en correo express que dice no entrega por dirección incorrecta. Cuándo intento gestionar nueva entrega, me dice error, como que mi teléfono bo coincide con el envío. Cuándo llamo y con el asistente virtual, en la ultima fase me dice problema técnico. Por favor me pueden permitir o gestionar nueva entrega o recoger el paquete en la oficina que me indican? Autorizo a que OCU haga pública esteGracias

Resuelto

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