Últimas reclamaciones

Estimados señores, Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal respecto a la contratación falsa de servicios en mi cuenta, hechos que han causado perjuicios económicos y molestias innecesarias. En noviembre de 2023, me acogí a un descuento ofrecido por Vodafone para mantener mi tarifa, sin ser consciente de que, se me estaba realizando la contratación de una nueva línea el 10/11. Tras presentar múltiples reclamaciones, conseguí que se diera de baja dicha línea y que se me devolviera el importe correspondiente a los dos años en los que la línea estuvo sin uso. No obstante, descubrí que, además de la línea que ellos mismos me cancelan, se me había suscrito a un seguro asociado a dicho número, del cual nunca fui informado ni di consentimiento. A pesar de mis reiteradas solicitudes para que se me diera de baja el seguro y se me devolvieran las cantidades cobradas de manera indebida, Vodafone se ha negado en múltiples ocasiones tanto a proceder con la devolución como a cancelar el servicio. Han estado derivando mis reclamaciones al seguro con el fin de dificultar la devolución. En la última reclamación adjunta, de la cual no he recibido respuesta alguna, indiqué que la reclamación era a Vodafone y no al seguro. Además, no se ha abonado lo que se ha seguido cobrando del seguro ni tampoco las indemnizaciones por el mal funcionamiento de la línea. Tampoco se me ha proporcionado un desglose detallado de lo que se ha cobrado, y quiero dejar constancia de que se ha cobrado lo mismo por el uso de una línea que de dos, ya que, sin consultarme, al dar de baja la línea Vodafone ha mantenido los servicios que ha querido sin aplicarme una tarifa normal, sino una bastante más elevada. Por lo tanto, solicito: La cancelación inmediata y definitiva del seguro asociado a la línea cancelada. El reembolso de todos los importes cobrados por dicho seguro desde su activación hasta enero de 2025, tal como se hizo con la línea indebida. Una indemnización por los daños y molestias sufridos durante casi cuatro meses debido a estas reclamaciones. Un desglose detallado de todo lo que se ha devuelto y los motivos de dichas devoluciones. Un compromiso claro de que no volverán a realizar contrataciones no autorizadas en mi cuenta. Quiero dejar constancia de que he cursado varias reclamaciones a las cuales, en muchos casos, no he recibido respuesta, superando el plazo de un mes que tienen para hacerlo. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 15 días, procederé a elevar la reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones y las autoridades de consumo competentes. Espero su pronta respuesta y solución a este problema. Atentamente,

Buenas, el día 22/01/2025 realice un pedido a Mr.Retro de 2 productos, de los cuales uno de ellos no correspondía a lo que había pedido , el 30/01/2025 llego el producto en cuestión , se lo comenté vía whatsapp el mismo día enseñándoles las fotos con el error del envío, me contestaron que efectivamente, era error de ellos, que les mandara el producto de vuelta y que cuando les llegara me mandaban el producto correcto, el producto se lo devuelvo y les llega el día 04/02/2025, les pregunto al día siguiente que les llegará si me habían mandado el producto correcto y su respuesta es un escueto NO, sin más, les sigo insistiendo y no me contestan, pasa un día y siguen sin contestarme, el 06/02/2025 me contestan con un mensaje automático que nada tiene que ver con el tema en cuestión , les digo que es lo que me están contando y no me dicen nada hasta el día siguiente con otro mensaje automático diciéndome que están sufriendo demoras en la devoluciones y que la semana que viene revisarán mi caso, día 11/02/2025 y siguen sin decirme nada.

Estimados/as señores/as: En febrero compre una entrada para el espectáculo en Albacete de la orquesta philarmonica 90 para el día 8 de febrero. Con fecha 2 de febrero se me comunica la cancelación de dicho espectáculo. A fecha de hoy me ha sido reembolsado el precio de la entrada, pero no el coste de la gestión. Yo quería ir al concierto y he pagado, pero si lo cancelan no tengo culpa ni tengo que correr con ningún gasto de gestión. SOLICITO: la devolución del importe de los costes de gestión. Sin otro particular, atentamente Raúl

Al llegar a mi alojamiento me encontré con la sorpresa de que estaba sucio, pero a un nivel difícil de tragar, las sábanas sucias y con pelos, y el baño con meados, manchas de escrementod y la ducha completamente taponada, por la que el agua salía, intentamos ponernos en contacto con el alojamiento directamente y no nos dieron solución, después contactamos con booking, en un principio nos dijeron que cogiéramos otro alojamiento y ellos se encargarían de reembolsarme el dinero del alojamiento que no pude utilizar por las condiciones en las que estaba y que además de eso me pagarían la diferencia, cuando me vuelvo a poner en contacto con ellos después de unos días me dicen que lo único que pueden hacer por mí es ingresarme 8 libras a mi monedero booking , tengo pruebas de todo, aquí solo pude subir algunas

Vi una oferta de que si pagabas un euro te enviaban una carta astral, en un plazo que por supuesto, no superé. Me cobraron de inmediato 29'99 euros. Pero es que me acabo de dar cuenta que me han cobrado 3 días después 48'39 euros más. No puedo cancelar nada porque no estoy dada de alta ni suscrita a nada. Por favor, no sé qué puedo hacer pero necesito que me reembolsen el dinero que me han cobrado sin mi consentimiento no suscripción a mada. Estoy desesperada, ya no sé qué hacer.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 25 de Noviembre de 2024 me apunte a su gimnasio con una oferta de apertura en mi ciudad Alcoy, de 19,99€/mes . Por circunstancias no he podido acudir a su gimnasio ni una sola vez. He intentado borrarme, al no poder acudir, y ustedes me indican que tengo una suscripción anual y hasta Noviembre de 2025 no podre dejar de pagar un servicio, que yo nunca contrate, ni me fue informado en ningún momento . Yo me apunte al Gimnasio Basic-Fic con una oferta de apertura y de ahí la rebaja en el precio, pero en ningún momento se indico que la rebaja era por una suscripción anual ya que de saberlo NUNCA me hubiese apuntado. Por todo o expuesto. SOLICITO, que den por buena y efectiva mi baja en Diciembre 2024, con el pago de una sola cuota, que es lo que yo solo les contrate y les pague. Siendo lo que Ustedes me ofrecieron como oferta de apertura en mi ciudad.  Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Llevo desde el domingo intentado registrar mi bono en mi cuenta de smartbox y me salta error 3000004 cuando le doy a registrar. Sin opción a nada. La caja estaba cerrada y no ha sido nunca registrado. Llamo al teléfono y en más de 10 min a la espera....nada....no me contestan. Tiene validez porque nunca ha sido registrado y quiero hablar con alguien y saber que pasa y no me contestan. Quiero poder disfrutar de mi caja que para eso me la regalaron.

El 10/10/2024 hice un pedido de un Garmin 7X Solar, pagando por bizum 458'69€ a la pagina de "All Zone", y semanas más tarde, al ver que había demora y no decían nada, cancelé el pedido. A día de hoy, 11/2/2025 no he recibido el reembolso. Llamo a atención al cliente y me ponen siempre en espera, y por correo no responden

Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cancelado la reserva indicada al no mantener el precio de traslado que elegí el día 8/2 con una oferta del 30% de descuento. Se pusieron en contacto conmigo para darme un precio de 100 euros más el día 10/2. Tras hablar por teléfono entendí que al rechazar el nuevo precio se me buscaba otra alternativa y si no me convencía ninguna se procedería a la cancelación y devolución del importe pagado. No se me ofreció otra alternativa (de horario de trenes, por ejemplo. En el momento de la contratación la oferta de horarios era muy abundante) y se me anuló directamente procediendo ala devolución del importe. Al ponerme en contacto con info.portaventuraholidays@logitravel.com (fue el contacto que me indicaron por teléfono) y pedir que se me volviera a activar y asumir el aumento de precio de tren (que ya nos parecía injusto) me indicaron que no era posible y que volviera a hacer la reserva desde cero. Al ser día 10 y ya con la promoción del 30% de descuento acabada me supone un perjuicio de más de 400 euros de diferencia. Si este proceso se hubiera realizado hablando directamente conmigo y no a través de un programa que ya de por si da fallos (el año pasado tuvimos infinidad de problemas para comunicarnos con Logitravel) esto no habría ocurrido y hoy mantendría mi reserva con las vacaciones de mis niños. SOLICITO […].  que se me mantenga el precio de la promoción para poder hacer la reserva del 1/9 al 5/9 en el hotel colorado creek con pensión completa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cancelado la reserva arriba indicada al no mantener el precio de traslado que elegí el día 8/2 con una oferta del 30% de descuento. Se pusieron en contacto conmigo para darme un precio de 100 euros más el día 10/2. Tras hablar por teléfono entendí que al rechazar el nuevo precio se me buscaba otra alternativa y si no me convencía ninguna se procedería a la cancelación y devolución del importe pagado. No se me ofreció otra alternativa (de horario de trenes, por ejemplo. En el momento de la contratación la oferta de horarios era muy abundante) y se me anuló directamente procediendo ala devolución del importe. Al ponerme en contacto con info.portaventuraholidays@logitravel.com (fue el contacto que me indicaron por teléfono) y pedir que se me volviera a activar y asumir el aumento de precio de tren (que ya nos parecía injusto) me indicaron que no era posible y que volviera a hacer la reserva desde cero. Al ser día 10 y ya con la promoción del 30% de descuento acabada me supone un perjuicio de más de 400 euros de diferencia. Si este proceso se hubiera realizado hablando directamente conmigo y no a través de un programa que ya de por si da fallos (el año pasado tuvimos infinidad de problemas para comunicarnos con Logitravel) esto no habría ocurrido y hoy mantendría mi reserva con las vacaciones de mis niños. SOLICITO […].  que se me mantenga el precio de la promoción para poder hacer la reserva del 1/9 al 5/9 en el hotel colorado creek con pensión completa Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…