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Problema con la garantía y reparación
Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/2021 adquirí el producto Nintendo Switch OLED. Uno de los mandos Joy-Con del producto, el derecho, ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado a principios de noviembre de 2021. El fallo que presentaba ocurría en el botón R, que a veces no detectaba bien cuando se pulsaba.Debido a que se encontraba dentro de garantía, lo envié para su reparación al servicio técnico de Nintendo, empezando el proceso el 07/11/2021. Realizaron un diagnóstico en el que se me decía que esa reparación estaba fuera de garantía (pues se debía cambiar todo el mando). Se adjunta informe técnico de la reparación. La sustitución costaba 36,40€ y si me negaba a que lo reparasen, la devolución del producto implicaba gastos de gestión, 16€ más el IVA.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. En su normativa dicen que está fuera de garantía los daños debido a accidentes ni usos indebidos, pero yo lo he utilizado de forma adecuada y por lo tanto debe de entrar en la garantía.Seguí en contacto con ellos defendiendo mi punto de vista, pero continuaron denegándome la garantía. Al final, conseguí que me lo devolvieran sin pagar los gasto de gestión.Como he dicho antes, el botón R fallaba en ocasiones y lo demás funcionaba bien. Por las imágenes del informe técnico, ya vi que al abrirlo el pulsador del botón se había roto y ahora no iba a funcionar en ningún momento pues no estaba conectado a la placa. Mi sorpresa fue mayor cuando me llego el mando y no funcionaba absolutamente nada, no se encendía ni se conectaba a la Swich. Cabe mencionar que en ningún momento se me dijo que el mando ya no funcionaba (ni en los emails, ni en el informe técnico, ni en las llamadas telefónicas), por lo que se entendía que se devolvía el producto únicamente con la avería del botón R (en el informe también se señalaba un problema en la palanca, supongo que el drift que presentan estos mandos, que no lo había notado. Este problema estaba en garantía pero se me dijo que no se podía repara parcialmente el producto).Esto último lo considero un aliciente más, pues no solamente no se me reparo el producto cuando estaba en garantía, sino que se me devolvió no en el estado enviado, sino completamente averiado.Por ello, solicito que?procedan al reembolso o sustitución del producto, ya que se encuentra en plazo legal de garantía, en este caso 3 años, y se cumplen las condiciones de esta, es decir, un uso absolutamente adecuado del producto. Sin otro particular, atentamente.
Cancelación
Hola, he accedido a la página web kviku para información de préstamos, y al acceder simplemente a informarme sobre las condiciones del préstamo, me han ingresado directamente un préstamo de 50 euros en la cuenta sin yo solicitar nada. Lo he devuelto con unos intereses tremendos para no tener problemas, a pesar de yo no haber facilitado mis datos y no solicitar nada. Pues no con ser suficiente esto, esta web me ha solicitado también un préstamo de no se cuenta porque no lo puedo ver, por el cual me piden 547€ . Yo no he facilitado mis datos bancarios ni he solicitado nada . Además de todo esto me están haciendo retiradas en mi cuenta bancaria numerosas páginas de créditos en las cuales no he solicitado nada. Por favor eliminen mis datos y cancelen lo que están haciendo sin mi consentimiento. Además de todo esto yo no he firmado ningún contrato por lo cual son contratos fraudulentos.
Incumplimiento plazo
Buenos dias,el lunes 27/11/2023 solicité una nota simple a traves de su web https://registros.info/inicio, donde se indicaba que el servicio basico se tramitaba antes de 48 horas laborales. Se me mandó factura nº 48962 el dia 27/11/2023. Como no recibí ninguna noticia al respecto, ayer día 29 solicité directamente al registro el citado informe que me mandaron antes de 2 horas de mi petición. Y hoy dia 30/11/2023 a las 13:04 horas recibo un email con la misma nota simple.SOLICITO la devolución del importe pagado por incumplimiento del plazo que indican en su pagina (y no pueden alegar ningun tipo de problema porque nadie contactó conmigo para pedir más información ni alegar que faltaban datos o que fuesen insuficientes)
Devolución tasas aéreas por cancelación vuelo
Estimados señores de booking.com .Realicé una reserva de vuelo Madrid-Lima I/V con salida 28/08/23 y regreso 15/08/23 con número de referencia 40-382087505 que tuve que cancelar debido a un problema de enfermedad muy grave que sigo padeciendo.Después de varias comunicaciones con su servicio de atención de cliente,se indica que ustedes están exentos de responsabilidad,siendo acusado la compañía aérea del impago de dichas tasas.Puesto en contacto con la compañía Plus Ultra ,desconocen que haya habido comunicación con la agencia Booking.com que ejerce de intermediaria y comunican que tengo derecho a la devolución solicitada y que es Booking.com la que debe realizar el pago.Vuelvo a ponerme en contacto con atención al cliente de la empresa booking.com y me comunican que no tengo derecho a ningún reembolso.Solicito el reembolso de las tasas aeroportuarias por un importe de 432,55 euros.Espero pronta resolución del conflicto.Atentamente les saluda Julio Diez Peláez.
Claim refund
Recientemente me inscribí en la prueba de 14 días por 2.99 euros a través de JobLeads. A pesar de mi intención inicial de cancelar la suscripción, me sorprendió descubrir un cargo de 69.90 euros en mi cuenta bancaria ayer.Lamentablemente, no recibí ninguna notificación sobre el final de la prueba ni un recordatorio del próximo pago de la suscripción. Esta falta de comunicación ha sido bastante impactante y preocupante.Solicito amablemente su pronta asistencia para facilitar un reembolso completo de los 69.90 euros cargados en mi cuenta. Agradezco su atención a este asunto y espero una pronta resolución.I recently enrolled in the 14-day trial for 2.99 euros through JobLeads. Despite my initial intention to cancel the subscription, I was surprised to discover a debit of 69.90 euros from my bank account yesterday.Regrettably, I did not receive any notification about the end of the trial or a reminder of the impending subscription payment. This lack of communication has been quite shocking and concerning.I kindly request your prompt assistance in facilitating a full refund of the 69.90 euros charged to my account. I appreciate your attention to this matter and look forward to a swift resolution.
Factura incorrecta
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido una factura (E632311418012) fuera del plazo, el 30 de noviembre de 2023, una vez que cancelé mi contrato de alarma (0B035LH00001) el 25 de octubre de 2023, con 30 días de antelación a la siguiente factura o prestación de servicio, tal como se estipula. SOLICITO la anulación de dicho cargo.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
HOMESERVICE NO RESPONDE A LA COBERTURA DE MI SEGURO
Hace años que tengo contratado un servicio de manitas con HOMESERVICE y siempre he tenido problemas con ellos a la hora de realizar cualquier aviso de manitas, son lentos en la tramitación y en las reparaciones. Pero esta vez he tenido que dar aviso de una reparación para mi lavavajillas y desde el 7 de noviembre estoy esperando para que lo reparen. La reparación es gratuita por el importe te supone y al parecer están retrasando la reparación lo más posible. Llevo ya 5 reclamaciones a Atención al Cliente, pero ni caso. Necesito urgente una resolución al tema.
Sin dinero ni zapatillas
Realicé un pedido de unas zapatillas el día 23 de septiembre. Las zapatillas no estaban en las condiciones en las que deberían estar de no haber sido usadas y decidí devolverlas el día 04/10. He reclamado la cantidad vía Paypal ya que con esta empresa es imposible comunicarse ni obtener una respuesta.He entregado tanto el pedido como la factura como el albarán de la devolución de las zapatillas. En dicho albarán viene el número de seguimiento del envío con la empresa Sending, que se puede seguir desde su página web y ver que el paquete fue entregado el día 05/10 en converse Madrid. A día 28/11 sigo sin dinero y sin zapatillas.
No me devuelven el dinero
Realicé un pedido a la empresa Converse pagando a través de Paypal ya que me daba confianza en caso de problemas. He tenido que abrir varias incidencias por otros pedidos con ellos y nunca he tenido problemas hasta ahora.Hace 2 meses que devolví las zapatillas, y a pesar de haber adjuntado toda la información solicitada a día de hoy 28 de noviembre sigo sin dinero y sin zapatillas.La devolución se realizó el día 4 de octubre, adjunté el recibo de la devolución en el cual viene el número de seguimiento de dicho envío. Entrando a la página del mensajero y metiendo el número del envío se ve claramente como converse ha recibido esas zapatillas al día siguiente, es decir, el 5 de octubre.Cada vez que entro en Paypal el plazo de resolución del caso es de un día más y ya no sé qué hacer para que me devuelvan MI dinero.
Se niegan a emitir factura
Realice dos alquileres de vehiculo y se niegan a emitir factura. El cobro lo hicieron ellos directamente y dicen que se la tengo que pedir a Avis. Avis me dice que ellos no han cobrado nada, lo ha hecho booking y debe ser bookin quien la emita. Bookin se niega a emitir la factura, solo me facilita un vale sin valor legal.
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