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No deja dar de baja, y continua cobrando
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque USTEDES HACEN IMPOSIBLE LA BAJA DEL SERVICIO DAZN He solicitado la baja del servicio varias veces y siguen cobrando la cuota. SOLICITO la baja inmediata de los servicios y el la devolución de los últimos 3 meses que llevo intentando darlo de baja y sin usarlo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Mala gestión, información y transparencia por parte de KIA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hará dos meses se estropeó el coche de marca KIA modelo optima (del 2016 aunque lo compramos a la casa en el 2018 de km0) (adjunto ficha técnica). Justo hacía un mes, aproximadamente, dejó de estar en garantía. Nos notificaron que el fallo era del motor y que la reparación era de 8.800€. Nos cobraron 374,62€ por desmontar el coche y para "supuestamente" hacer el diagnóstico (adjunto factura). El coche sigue en la casa KIA, no nos han hecho el diagnóstico, del cual nos piden otros 900€. Hemos pedido que nos hagan un presupuesto detallado donde aparece las reparaciones que justifiquen los 8.800€ . Hace semanas que vamos detrás y nunca lo tienen listo, apara mayor sorpresa nuestra es que ayer nos informaron que por cada día que pasa hay que pagar una cantidad por pupilaje. Solicito que nos ayuden a hacer una reclamación contra esta empresa, tanto por la falta de ética de esta empresa, por la falta de información y transparencia. Solicitamos que nos hagan la factura o el presupuesto donde aparece detallado el coste de la supuesta reparación de 8.800€, que no nos cobren el pupilaje por no haber informado de esa política abusiva, y que nos paguen los 374,62€ por desmontar el motor, puesto que no parece una estafa y una falta de ética. Sin otro particular, atentamente. Maria Novella
Reembolso concierto Aventura Bernabeu
Estimados/as señores/as: de SFX EVENTS Me pongo en contacto con ustedes porque el dia sábado 7 de septiembre se celebró en el estadio Santiago Bernabeu el concierto de Aventura Cerrando Ciclos. La zona 206 en la cual compramos las entradas no se veía el escenario y tampoco se escuchaba bien, tengo fotos que acreditan los echos SOLICITO una devolución de las entradas ya que muchas más personas tuvieron el mismo problema. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
ALOJAMIENTO SPOTAHOME
Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes en relación a la reserva nº EERPWW-7V de un alojamiento en Varsovia desde el 01-09-2024 al 28.02.2025. El pasado 04-09-2024 llegué a Varsovia para hacer la entrada en el alojamiento, siguiendo sus instrucciones quedé con el propietario para la entrega de llaves y realizar el chek-in. Lamentablemente no pude realizar la entrada al alojamiento porque no se cumplían las condiciones reflejadas en la página ni las normas y descripción del alojamiento que me proporcionó el propietario. El estado del alojamiento era insalubre y no estaba ocupado por alumnos Erasmus sino que eran trabajadores de empresas de reparto. El propietario no se presentó para la entrega de llaves, pero enseguida informé vía telemática tanto a Spotahome como al propietario de la situación y de que no me iba a alojar en su establecimiento. Tuve que buscar alojamiento para esa noche y para las sucesivas, ante la falta de respuesta. Desde el día 04-09-2024 he mantenido conversaciones vía mail con Spotahome pero no se hacen responsables de la situación. Por lo expuesto anteriormente, solicito a Spotahome que aplique su política de condiciones de reserva y me reintegre todos los importes abonados tanto a Spotahome como al propietario, ya que en la página se garantiza la fianza. Quedo a la espera de sus noticias,
Cobro de nuevo periodo sin avisar
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la poliza que contrate el año pasado con ustedes de moto, este nuevo periodo se me ha cobrado un importe muy superior y yo en ningun momento he autorizado ese cobro ni que estuviese de acuerdo con esa cantidad ya que nadie me ha contactado para indicarme el importe de la renovacion y si era conforme en realizarla. SOLICITO se anule dicha poliza y me sea reembolsado el importe cobrado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Desistimiento del servicio y devolución de primer pago
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Por la presente, y conforme a lo establecido en el RDL 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, modificado por la Ley 3/2014, de 27 de marzo, le comunico, que habiendo incumplido sus obligaciones legales de información de mi derecho de desistir del contrato, así como de entregarme un documento para en su caso ejercitarlo, por medio del presente escrito, le informo de mi decisión de desistir del contrato de compra . Por último, le solicito que realice a la mayor brevedad posible, y en todo caso antes de que transcurran 14 días naturales desde que tenga conocimiento de la presente notificación, la devolución del importe total del precio pagado sin retención de ningún tipo de gasto, que puede abonar en mi cc nºES57 1465 0100 9917 2738 3051 importe que asciende a 178,47 euros. Para cualquier aclaración puede ponerse en contacto conmigo en el número de tel. 662337935 o en la dirección de email sergiogracia18@gmail.com Sin otro particular, atentamente.
Información contratación engañosa/ estafa
Está empresa sinvergüenza ofertaba fibra y móvil por 34.90 euros al mes incluyendo un año de TV gratis y luego a pagar 4.90 al mes en el mes 13, mi sorpresa es, adjunto fotografía para demostrarlo, que cuando pido la contraseña para adquirir el servicio decían ser gratuito e incluido 12 meses, me dicen después de esperar minutos y minutos porque la atención al cliente es lamentable, me dicen que yo no he contratado tal servicio y les explico que viene en su página web, me dan explicaciones peregrinas para acabar ofreciéndome el servicio pagando, son unos timadores de 3 al cuarto. Lamentable. O me incluyen piso factonel servicio 12 meses o tomo con toda la documentación que poseo a demandar ante el juzgado competente.
Mala atencion
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Esta mañana 19/06 he ido a pedir cita al stand de ikea del cc as cancelas santiago. Estaba alli a las 10 de la mañana.la empleada de mals maneras me dijo q no podia darme cita en ese momento.me sijo q volviera mas tarde.a las 10.30 vuelvo Esta con otro cliente Eramos 4 personas esperando 2 se van skn atender y a las 11.00 nos dice q no nos va a atender que esta sola Le digo q solo quieeo una cita y me dice q no me la da. Estuve 1h y 30mts para una cita q no consegui Las maneras fueron bruscas Los clientes q se fueeon antes tambien comentaron el mal encaramiento de la dependienta. Hay maneras y formas de decir las cosas . Y para 1 cita nos manda esperar 1h30mints Inaceptable el caracter y la atencion
COBRO SIN PREVIO AVISO - QUIERO REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO EL REEMBOLSO DE LO COBRADO SIN CONSENTIMIENTO Compré un servicio de futbol y cuando quise cancelar la suscripción una vez terminado el servicio me dijo un agente que no lo cancelara, que lo suspendiera y luego si quería lo cancelaba sin poblema, que nadie me iba a cobrar nada. Y resulta que me cobraron 39,90 euros si naviso. El agente me engañó y por supuesto no me indicó las condiciones y términos de pago como lo hacen ahora todos los agentes con los que he chateado y través del correo. SOIS UNOS ESTAFADORES! Además no puedo hablar con nadie por teléfono, t odo es vía chat o email y veo que además . las repuestas están automatizadas. QUIERO QUE ME DEVUELVAN MI DINERO! Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Graves problemas al acceder
El Domingo 15 de septiembre acudí con mi hija al concierto de Aventura en la Marina Sur. Estuvimos haciendo cola desde las 12 h por lo que junto a nuestras entradas Gold de 130 € cada una nos aseguramos estar lo más cerca posible. Tras 7 horas de espera para entrar me encuentro con una situación espantosa y peligrosa. Al estar de las primeras, sufrimos la avalancha de las miles de personas que habían detrás de nosotras, nos asfixiaron, nos pisaron los pies, nos empujaron, gritos, lloros de chicas jóvenes porque tenían miedo, miedo mucho miedo porque si en esos empujones no hacíamos fuerza, nos habrían pasado por encima. Sufrimos ataques de crisis de ansiedad lo cual nos amargo el concierto porque fue peligroso y sufrimos por nuestras vidas. Exijo devolución de los 260 € que nos gastamos para sufrir este trato aunque no hay dinero suficiente que compense el daño sufrido. Tenemos aún los moratones y arañazos sufridos por la gente . Melche Moreno. Tel 667222843
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