Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 22 de julio realicé un pedido a Druni por web abonado el mismo día por bizum, lo cancelé el 30 de julio porque no se procesaba el pedido y a día de hoy 10 de agosto no he recibido el reembolso. He enviado mails y wasap y no contestan a la reclamación. El teléfono no está operativo. Pedido 1112487069 SOLICITO que se me haga entrega de la colonia DKNY pagada o me devuelvan el importe abonado de 35,95 euros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Me compraron un móvil de ancestro hace casi 4 meses y todavía no me han pagado. Si intento cancelar la compra me dicen que ya está hecha la transferencia. Y así van pasando las semanas. Son 785 euros que no pagan nunca. Me dicen que tenga paciencia. Me mienten una y otra vez y jugando con mis 785 euros. Solo tengo ganas de que la justicia cierre empresas como Cleverbuy.

Han desaparecido todos los puntos de fidelidad acumulados en mi cuenta. No entiendo qué ha ocurrido. El club Lerua lleva dos semanas sin responderme.

En relación al P.O. 968592, pagado por adelantado, con fecha de disponibilidad 27/06/2025 y fecha instalación aplazada al 09/07/2025, sigo sin tener instalada la puerta de acceso a mi vivienda objeto de dicho pedido, Adjunto reclamación por escrito al vendedor , dado que el servicio de atención al cliente me da informaciones contradictorias y en tienda tampoco me resuelven el problema. Independientemente he formalizado una hoja de reclamaciónes, que si bien ha sido contestada en plazo, no considero que lo haya sido en forma, dado que no me aportan nada nuevo.

Hola realice un pedido y el producto nunca me llegó pedí que me devolvieran el dinero y no me lo an reembolsado me gustaría que me ayudarán gracias

Realice un pedido a Temu de una tienda/carpa. La recibo y monto en la terraza. El material está roto. Pero lo peor es que toda la carpa no se aguanta prácticamente en pie pues no soporta el peso, es inestable, y no es apta para exterior pues no soporta agua ni viento. Pido la devolución y el reembolso y me envían una etiqueta que pego al paquete y llevo al transportista que RECHAZA por no estar autorizada POR TEMU. Hago la devolución 6 intentos más pero SIN ÉXITO. En el chat robótico de TEMU (HERRAMIENTA CAOTICA) expongo el problema pero NO RESUELVE NADA. Pronto expira el plazo de 90 días para la devolución y NO ME ABONAN 50, 72 EUROS. También me deben regalos de productos por compras y descuentos que nunca cumplen lo convenido.

El día 8/8/25 Mutua Madrileña se negó a traernos unos taxis a la ap-7 después de solicitar la asistencia por que se nos salió el neumático del coche. Llamamos a las 19:50 nos pidieron todos los datos nos dijeron que cuantas personas íbamos en el vehículo, les dijimos que éramos 6 personas en total. Tres menores 2 niños con autismo y un bebé de 14 meses y una persona discapacitada con movilidad reducida y dos adultos. Nos dijeron si llevábamos las sillas de seguridad, les dijimos que si y nos dijeron en 20 minutos llegaran dos taxis y la grúa. A la hora de estar tirados en mitad de una autopista , llamamos otra vez y nos dijeron que no iban a mandar taxis ni nadie para socorrernos, ya que sus colaboradores no tenían disponibilidad en esa zona, que teníamos que llamar a un taxi privado y hacernos cargos de los gastos y ya ellos nos lo reembolsarían. Le dijimos que no llevábamos dinero para pagar un taxi y su contestación fue pues no les podemos ayudar búsquense la vida y nos colgaron el teléfono. Miren el apartado de la pagina 11 de mi contrato en l sección de que cubre por incidencia de un vehículo punto 2/B en el cual pone TRANSPORTE AL DOMICILIO. Y eso ustedes no lo han cumplido A uno de los niños le dio una crisis de autismo y empezó con taquicardias y a gritar. La grúa llego una hora y cuarto después de ponerme en contacto con la Mutua, y el gruista fue una maravillosa persona. Pero nos quedamos tirados y sin ayuda es una vergüenza a si que no vendan que en menos de una hora tienen un taxi o que pásate a la mutua si tu seguro te deja tirado porque todo lo que ustedes venden es mentira. A si que solicito los daños morales, el derecho al auxilio y los gastos ocasionados. A parte de que me iré a otra compañía. Porque no se puede desatender a un cliente y dejarlo tirado en una carretera sin medios de transporte eso es un delito lo que ustedes hacen. Es el derecho al auxilio y ustedes lo han incumplido y vamos a tomar acciones legales. A mas con un seguro a todo riesgo y pagado desde Octubre de 2024. Y en la pagina 11 de mi contrato 11542333 pone ASISTENCIA AL CONDUCTOR Y OCUPANTES POR INCIDENCIA DEL VEHÍCULO QUE CUBRE sección 2.B Transporte al Domicilio ( incluido). Ustedes han incumplido y nos han dejado tirados en una autopista con menores y gente discapacitada, y sin poder acceder a ningún transporte público, han hecho una omisión de socorro y eso esta penado y es un delito.

Hola escribi hace unos días a Kviku, sigo sin respuesta, al final se aceptó la transferencia, el problema es que no se refleja en el montón que me queda por deber, es decir, en la app no se refleja el pago, no se ha restado del total que me queda por devolver, por favor cuando podáis me restais el pago que hice el día 8/8/2025, tengo que devolver 732€ y con el pago del día 8/8/2025 deberían ser 610€ que me faltan por devolver, por favor corriganlo

Hola, realice un pedido On Line, por un bono regalo de la agencia de viajes del CorteIngles En el pedido en el Supermercado venía reflejado el descuento sobre el total...350 euros descuento sobre total 373,85. A pagar 23,85. Cuando vinieron a casa pretendían cobrar el total...a lo que nos negamos. Unilateralmente han rescindido el contrato. Dicen que haga otro. Antes de que vinieran hice un montón de llamadas y envié copia del bono.Posteriormente también.El problema es que su sistema no recoge el bono On Line...pero si que en el bono es una opción,..tienda,WEBB y App. No quiero hacer otro pedido porque pasará lo mismo. Quiero lo que ya he pedido. Adjunto correos Gmail

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 8 de agosto, mi pareja, mi madre y yo viajábamos en el vehículo que tenemos asegurado con la compañía de Direct Seguros, y necesitamos de la asistencia de la grúa por rotura del coche. A las 20:37 notificamos en llamada la situación para ser asistidos por grúa y taxi, realizando nosotros también la contestación vía sms (20:38 y 20:43 horas) de la incidencia con la ubicación vía GPS en tiempo real para facilitar la asistencia. En el anuncio automático emitido por la compañía tras solicitar la grúa, indicaba que el tiempo estimado para que acudiese la grúa hasta el lugar era de una hora como máximo. A las 21:50 seguimos sin noticias de recepción de grúa, ni taxi ni por parte de la compañía. En ese momento llevábamos 1 hora y 13 minutos de espera. Llamamos de nuevo a la compañía aseguradora para saber información y dicen que la grúa sigue de camino y vuelvo a insistir en pedir el taxi, ya que dicen que está en la entrada del pueblo a 10 minutos de distancia de donde nos encontramos nosotros. A las 22:17 viene la grúa, cuando ya han transcurrido 1 hora y 40 desde que tuvimos la avería con el coche. Pero no tenemos noticias del taxi ni sabemos cuándo vendrá. Por ello decidimos llamar nuevamente a la aseguradora y entonces dicen que van a solicitar el taxi, a pesar de que en la llamada anterior ya me habían asegurado que se había quedado tramitado. En la misma llamada habla con la compañía de taxi y me confirma que en 15 minutos se haría la recogida de las 3 personas. Una vez más, nos mienten, dado que el taxi llega al lugar de la avería a las 22:58. Por lo tanto, hemos estado 2 horas y 21 minutos esperando desde que notificamos avería y hasta que nos recoge el taxi. SOLICITO Indemnización por la demora tan grande que tuvo el servicio de asistencia en carretera, además de revisar la gestión/atención de los servicios de asistencia en carretera para que esta situación no se vuelva a repetir en ningún otro cliente. Ya nos ocurrió lo mismo en julio de 2024 y lo reclamamos, porque supone un peligro estar tanto tiempo esperando en la carretera. Gracias por la atención. Quedamos a la espera de respuestas. Un saludo, Judit Tolmos García.