Anterior

incumplimiento fechas entrega

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

J. R.

A: Leroy Merlin

10/08/2025

En relación al P.O. 968592, pagado por adelantado, con fecha de disponibilidad 27/06/2025 y fecha instalación aplazada al 09/07/2025, sigo sin tener instalada la puerta de acceso a mi vivienda objeto de dicho pedido, Adjunto reclamación por escrito al vendedor , dado que el servicio de atención al cliente me da informaciones contradictorias y en tienda tampoco me resuelven el problema. Independientemente he formalizado una hoja de reclamaciónes, que si bien ha sido contestada en plazo, no considero que lo haya sido en forma, dado que no me aportan nada nuevo.

Mensajes (1)

J. R.

A: Leroy Merlin

19/08/2025

La empresa montadora me solicita confirmación de entrega de la puerta y a pesar de los muchos contactos con el servicio al cliente, al día de la fecha, nadie puede confirmarme dicha entrega (tickets 1129331 y 1644556, además de ticket contacto telefónico 1732763)


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma