Retraso reparación vehiculo

Estimados/as señores/as: El día 30/08/2024, deje mi coche con matricula 7890MCY, a fin de que se efectuaran revision al vehiculo, ya que, las marchas no entraban, en el concesionario KITUR SEVILLA A dia de hoy, 18/09/2024, la unica respuesta que tengo desde el pasado viernes 13/09/2024 es que ya han localizado la averia, que han pedido la pieza de recambio, y que no saben cuando les va a llegar la pieza ni cuando llegue la pieza el tiempo de reparación. Esto me está ocasionando unos enormes perjuicios, gastos y molestias toda vez que necesito el vehículo, el vehiculo es familiar, lo que conlleva que mi familia, no tiene como desplazarse. SOLICITO, se me haga entrega del coche reparado o en su contra, mientras llega la famosa pieza o no, aporten un vehiculo sustitutivo. A todo esto, desde el dia que deje el vehiculo a fecha de hoy, el unico medio con el concesionario KITUR SEVILLA, ha sido a traves de mensajeria .

Estimados señores de la OCU,Nos dirigimos a ustedes en relación con la reclamación presentada por uno de sus asociados, la cual hemos recibido recientemente el día 18/09/2024. Queremos informarles de que vamos a gestionar el caso con la mayor diligencia posible y llevaremos a cabo las acciones oportunas para resolverlo de la forma más adecuada.Con el fin de ofrecer una atención más personalizada y poder contactar directamente con el cliente para agilizar el proceso, les agradeceríamos que nos proporcionaran su número de teléfono y dirección de correo electrónico, siempre y cuando dispongan de su consentimiento para ello.Quedamos a su disposición para cualquier aclaración o información adicional que consideren necesaria.Atentamente,Kia Customer ServiceKia Iberia S.L.U.T 91 304 31 90 E attcliente@kia.esRespetemos el medio ambiente: Antes de imprimir este e-mail, piense bien si es necesario hacerlo. El medio ambiente es cosa de todos. Confidencialidad: La información contenida en este mensaje es confidencial y para uso exclusivo del destinatario. Si ha recibido este mensaje por error, le agradeceremos nos lo indique y proceda a su eliminación.Please, respect the environment: Think twice before printing this e-mail. Environmental protection is in our hands. Confidentiality: The information contained in this message is confidential and for the exclusive use of its addressee. If you have received this message in error, please notify us and delete it from your system.

Buenas noches Mi numero de telefono es el 669037000 y mi mail ivanortegamorillo@gmail.com Gracias

Hola de nuevo Mañana hace 4 semanas que el vehiculo esta en el concesionario, me parece que ya es hora de recibir una respuesta coherente por parte de algun responsable, ya que el unico modo de contactar con el concesionario es a traves de mensajeria, y las respuestas no son inmediatas, y a parte, siempre lo mismo, pienso que no tengo culpa que el servicio oficial no disponga del repuesto necesario, y mucho menos que no saben cuando llegara dicho recambio para reparar la averia. Problemas de logistica o lo que sea, la cuestion es que llevo 4 semanas sin vehiculo y una familia con 3 hijos ..... bueno no me enrollo, gracias por su respuesta, espero esa llamada

Nadie se puso en contacto conmigo. El vehiculo me lo entregaron la semana pasada, pero sin que nadie de leaseplan se pusiera en contacto conmigo, en todo momento he sido yo. A parte, les indique, que el vehiculo al no ser utilizado en casi todo el mes de Septiembre, no estaba dispuesto a pagar el recibo en su totalidad, solo los dias utilizados, pienso que al ser un reenting y por la falta de servicio e informacion, mo tengo que pagar por un servicio del vehiculo que no he utilizado. Las culpas ? Pues me es indiferente, solo buscaba soluciones no que se echaran las culpas entee leaseplan y el concesionario. Enviado mail informandoles sobre el asunto de la factura, no recibo respuesta alguna, desde aqui y desde un mail que he enviado, informo que el lunes procedere a la devolucion del recibo, y que hagan lo que tengan que hacer, en la puerta de mi casa esta el vehiculo que si quieren se lo pueden llevar Saludos