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Pedido que no llega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

C. B.

A: Eterna Brand

18/09/2024

26/8 se realiza pedido indican llegará el 14/9 como tarde. No llega y mandó 6 o 7 emails, sin respuesta. Indicó cancelación por la tardanza y aun esperando respuesta. Desde su web, introduzco n⁰ pedido 3370 e indican llegará el 24/9 pero vuelvo a manda email indicando que ya no me interesa...y sin noticias.

Mensajes (1)

Eterna Brand

A: C. B.

21/09/2024

¡Tu solicitud (40091) ha sido actualizada!Si se te ha olvidado algo o quieres añadir comentarios adicionales, simplemente responde a este correo electrónico y nuestro equipo te contestará tan pronto como sea posible.¡Muchas gracias! Sofia (Atención al Cliente) 21 sept 2024, 7:24 CEST Hola Christina,¡Gracias por tu compra!No tienes de qué preocuparte, tu pedido se procesó correctamente con el número de pedido n.° 3370.Puedes ver el estado y la fecha de entrega aproximada en el siguiente enlace: s:eternabrand.comagesacking-genieEl tiempo de entrega estimado es de 25 días hábiles. Para obtener más información, no dudes en visitar y revisar nuestro enlace de envío: s:eternabrand.comolicies/shipping-policy¡Gracias y que tengas un maravilloso día!Saludos,SofíaEquipo de atención al cliente Reclamar 18 sept 2024, 8:45 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Atención al Cliente. Entregado por Zendesk [JDPVGL-1VZ6P]


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