Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

ESTAFA PACK TUITER

REALICE UN PEDIDO DE PACK DE TUITER PARA IMPULSAR MI RED Y NO ME LO CARGARON ESTAFANDOME 40 €

Cerrado
N. C.
25/11/2023

No entrega pedido

Reliace un pedido de un pantalon el pasado 18 de septiembre, y ese mismo pantalón lo he comprado y me ha anulado el pedido 3 veces consecutivas. Siempre una vez el pedido se confirma como ok a los 3-10 días te dicen que no te va a llegar. Cansada el 18/10/2023 voy físicamente a la tienda me dicen que no hay en tienda que me lo piden on line para que me llegue a casa. El día 1/11/23 me persono en la tienda, porque no tengo noticias del pedido, y me dicen que como es festivo no me pueden decir nada que al dia siguiente me llamarán. Hoy día 7/11/23como no tengo noticias y nadie me dice nada ani recibo nada, llamo atención al cliente y cuál es mi sorpresa que el pedido está cancelado por no tener stock, nadie me ha dicho nada ni notificado y para más me dicen que para devolverme el dinero tengo que ir presencialmente a una tienda. Si es un pedido on line pq no me devuelven el dinero y ya está. 4 compras y ningúna prenda en mi poder y ahora son dinero y sin prenda

Resuelto
F. C.
25/11/2023

Problema con la devolución

Hola, realizo mi mujer un pedido de un tren en Groupon, en la página ellos ponían fotos de un tren y me enviaron otro totalmente distinto a lo que decían.Me he puesto en contacto con la empresa y atención al cliente muchísimas veces ,y la empresa me dice que aunque no sea lo que ellos ponían en la foto que es un tren y no me devuelven el dinero,y en atención al cliente me dicen que se pondrán en contacto conmigo para solucionarlo y no lo hacen.

Cerrado
M. T.
25/11/2023

Problema baja Dazn

He llamado en dos ocasiones para solicitar la baja de la cuenta porque es una persona mayor y no sabe usar la aplicación, más allá de las veces que nosotros se lo hemos puesto.La primera compañera que me atendió nos facilitó el número de caso “15303731” y una vez expuesto el caso, viendo el número de consumo de la cuenta, me dijo que no habría problema.Hoy vuelvo a llamar y me ha atendido un caballero y tras explicarle, me ha dicho que no podía hacer nada que tenía que permanecer el abuelo durante 1 año.Le he preguntado si podía pagar la cuota normal que es 10€ superior a la anual y poder cancelar la cuenta, me ha dicho que no podía ser.Le he dicho que gracias por nada y me ha contestado en tono chulezco y amenazante: “me encantaría poder decirle una cosa que pienso pero lastimosamente en este momento no puedo”.He solicitado poner una hoja de reclamaciones a través del correo help@dazn.com pero responden a la otra parte del correo haciendo caso omiso a la parte de la solicitud de poner una hoja de reclamaciones. Solicitamos la cancelación del contrato y se facilita la opción de pagar la diferencia entre una cuota normal y la ofertada de 29,99€ que me han dicho que la diferencia eran de 10€. Lo que queremos es que no se tenga que pagar 11 meses sin usar el servicio.

Resuelto
A. M.
24/11/2023

Estafa, venta de producto en Milanuncios. El comprador me ha enviado un extracto bancario falso.

Hola, abrí una oferta de venta en Milanuncios el 21/11/23 ref: 499817335.El mismo día a las 10:30h se puso en contacto un perfil “esther” verificado por Milanuncios que me pidió el WhatsApp para llevar a cabo la transacción. Me envió un extracto bancario el 22/11 con la cantidad pactada solicitando que me diese prisa porque necesitaba el producto. Ese día se lo envié por correos espress (tengo resguardo). Desde entonces me ha dicho que entraría el dinero en un plazo de 24-48h. Al no entrar me he puesto en contacto con la entidad bancaria del extracto y me han corroborado que es falso y ha sido una estafa. Desde entonces no coge ni contesta al teléfono. Ya he puesto una denuncia en la policía pero Milanuncios no me ha contestado a ninguna de las reclamaciones que he hecho. Tengo toda la conversación de WhatsApp con el estafador y su número de teléfono.

Resuelto
C. D.
24/11/2023
Decoferba

Producto no entregado

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con usted porque a día de hoy no he recibido los 2 lienzos que le he pagado después de haber hecho la sesión de fotos con su empresa Decoferba el día 29/08/23. El día 01/09/23 hice el pedido y le pague por bizum el importe de 64€ para 2 lienzos. Recibí un email como conforme recibió el bizum y en adjunto un excel con el contenido de mi pedido. SOLICITO el reembolso integro de mi pedido, es decir 64€ ya que después de 3 meses de espera no tengo mis lienzos y tampoco noticia suya.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. C.
24/11/2023

Estafa Booking.com

Hola,Recibí un mensaje en la misma plataforma de Booking en el que el alojamiento me hablaba de que había habido un fallo con la confirmación de la tarjeta y que debía autorizar el pago para garantizar la reserva. Pulse el link que me indicaban y realicé el pago.Poco después recibí un mensaje sobre una brecha de seguridad en Booking diciendo que ignorase el mensaje anterior.Cuando contacto con Booking su servicio de atención al cliente desvía el problema diciendo que el alojamiento no me devolverá el dinero ya que ellos no lo han cargado, cuando es la propia Booking, al comprometer la seguridad y exponer los datos de los clientes quien debería devolverme dicho dinero.Exijo que Booking me reembolse el dinero, ya que independientemente de que yo haya pulsado en su enlace, ha sido porque cualquiera puede hacerse pasar por el hotel en su plataforma favoreciendo este tipo de estafas.

Cerrado
A. C.
24/11/2023

Estafa Booking.com

Hola,Recibí un mensaje en la misma plataforma de Booking en el que el alojamiento me hablaba de que había habido un fallo con la confirmación de la tarjeta y que debía autorizar el pago para garantizar la reserva. Pulse el link que me indicaban y realicé el pago.Poco después recibí un mensaje sobre una brecha de seguridad en Booking diciendo que ignorase el mensaje anterior.Cuando contacto con Booking su servicio de atención al cliente desvía el problema diciendo que el alojamiento no me devolverá el dinero ya que ellos no lo han cargado, cuando es la propia Booking, al comprometer la seguridad y exponer los datos de los clientes quien debería devolverme dicho dinero.Exijo que Booking me reembolse el dinero, ya que independientemente de que yo haya pulsado en su enlace, ha sido porque cualquiera puede hacerse pasar por el hotel en su plataforma favoreciendo este tipo de estafas.

Cerrado
J. A.
24/11/2023

Problema con reembolso

Tengo un seguro de fontanería y grifos con home serve , solicito el cambio de un grifo termostático de la ducha que no funciona, después de varias llamadas y largas esperas en el teléfono me indican que compre el grifo termostático y que mande la factura que me abonaran máximo 100 € que es lo que cubre la póliza, viene el fontanero y me lo instala tras lo cual llamo para mandar la factura y cual el mi sorpresa cuando me dicen que no me la pagan que el grifo tendría que haberlo traído el fontanero. Me dice que quite el grifo y lo devuelva, que podría llamar para que venga de nuevo el fontanero con un grifo que yo elija . Le indico que no puedo devolver el grifo, pues lleva funcionando ya unos días y no se puede devolver. En las grabaciones tiene que estar todo lo que comento. La persona que me atiende dicen que no indemnizan y de ahí no se mueve. Solicito se me paguen los 100 € que me cubre la póliza, el grifo costo 153€.

Resuelto
M. M.
24/11/2023
AUTOESCUELA ALMADEN

MATRICULA

HOLA SOLICITO LA DEVOLUCION DEL IMPORTE DE LA MATRICULA ,Y TODOS LOS GASTOS OCACIONADOS, POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, YA QUE CONTRATÉ EL SERVICIO PARA LA OBTENCION DEL CARNET DE CONDUCIR (COMPLETO), PARA MI HIJO JULIO ALBERTO RODRIGUEZ MERINO CON DNI: 05987062R Y CUANDO SE SACO EL TEORICO, NO LE PUEDEN DAR EL SERVICIO DE LAS PRACTICAS DEL COCHE, EN NUESTRA LOCALIDAD, PUESTO QUE EL PROFESOR DE AUTOESCUELA ESTÁ DE BAJA, Y NO SABEN CUANDO SE VA A REICORPORAR, Y TAMPOCO TIENEN COCHE PARA CONTRATAR A OTRA PERSONA, SUPUESTO EL VEHICULO ESTÁ SINIESTRO, ME DERIVAN A UNA AUTO ESCUELA DE OTRA LOCALIDAD A 100 KMS. DE DISTANCIA Y ME ECHAN LAS CUENTAS DE QUE ME SALE MÁS ECONOMICO, TENIENDO QUE ENCARGARME YO DE LLEVAR Y TRAER A MI HIJO, Y EXPONER A MI HIJO TODOS LOS DÍAS A UNA CARRETERA, CUANDO EL SERVICIO DE PRACTICAS DE COCHE SE LO PUEDE SACAR EN MI LOCALIDAD, ME DICEN QUE LA AUTOESCUELA DONDE QUIERO CAMBIARLO ME ESTÁN ENGAÑANADO, POR COBRARME EL TRASLADO DE EXPEDIENTE, PARA PODER TERMINAR DE SACARSE LA OBTENCION DEL CARNET, DE TODO LO EXPUESTO TENGO EN MI PODER CONTRATO DE LA AUTOESCULA, FACTURA DEL IMPORTE PAGADO, ASÍ COMO CONVERSACIÓN POR EL NUMERO DE TFNO. DE LA AUTOESCUELA DONDE CONTRATÉ EL SERVICIO, Y SOLICITO QUE ME SEA DEVUELTO EL IMPORTE DE LA MATRICULA Y LOS GASTOS OCASIONADOS POR NO PODER DARME EL SERVICIO, POR NO CUMPLIR CON LO CONTRATADO.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma