Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de noviembre realicé una compra en Mango. Un día más tarde, vía telefónica, anulé el pedido. Cuando mi banco efectuó el pago (27 de noviembre), devolví el recibo, por lo que recibí de vuelta el importe de manera inmediata.Al parecer, unos días más tarde, Mango realizó un reintegro por el mismo importe, pero jamás lo recibí. PayPal me exige ahora que devuelva ese dinero que en ningún momento ha llegado a estar en mi cuenta.Tras ponerme en contacto con la empresa Mango, me confirman que realizaron el reintegro a través de PayPal. Mi banco, por su parte, asegura que ese ingreso no ha llegado a mi cuenta y que ellos no pueden hacer nada porque PayPal es la intermediaria.Tras dos semanas intentando solucionar el problema con el servicio de atención al cliente de PayPal, aún no he conseguido que me expliquen qué está pasando. Me envían un link para que adjunte el certificado de movimientos bancarios donde se demuestre que el reintegro de Mango jamás llegó a la cuenta, pero, tras varios intentos, me aseguran que no lo han recibido. En el certificado que intento hacerles llegar queda constatado que el día 27 de noviembre ING me carga el importe de 51,28. Que inmediatamente después, ese mismo día, me lo devuelven como consecuencia de mi acción de anulación del pago. Que ni ese día ni en los posteriores, hasta la fecha de hoy, 15/12/23, he recibido reintegro por parte de Mango que pertenezca a la empresa PayPal. SOLICITO que sea solucionado este problema y que mi saldo negativo se elimine, así como las posibles consecuencias que de éste se pudieran derivar..? Sin otro particular, atentamente.

Desde el día 8 de octubre estoy esperando a que me devuelvan la fianza. Me he puesto en contacto con ellos en muchas ocasiones en las que se me ha ignorado o se me ha dicho que procederían a hacerme la devolución pero sin éxito alguno. Por ello después de mucho luchar para que me la devuelvan procedo a elevarlo a una reclamación formal.

Realicé una reserva (3577898766 y pin 1808) del 4 al 9 de diciembre en la casa. El primer día, al utilizar la ducha de la segunda planta, caía agua sin parar al dormitorio de la primera planta, hasta el punto de no poder dormir. Al día siguiente comprobamos que igualmente, caía agua de la primera planta a la planta baja. Los grifos estaban rotos, el plato de ducha partido y aunque intentamos contactar con Booking para que nos dieran una solución, fue imposible por teléfono. Se le envió una queja a atención al cliente, y tampoco. La persona que nos recibió en la casa, no compareció en ningún momento, nos enviaba cuando estábamos fuera a un fontanero, que tampoco solucionó nada, además este entraba y salía sin informarnos si estaba solucionado o no. Todo un calvario de lo que nadie se hizo responsable, a pesar de haber pagado 2100 euros por el alquiler

Hola,Desde el dia 29 de octubre tengo el mecanismo de cierre/apertura de la puerta del balcón roto de mi piso alquilado a su compañia. Desde entonces no puedo cerrar la puerta, con el frio que eso implica en estas épocas del año.Lo he reclamado en numerosas ocasiones y solo me dicen que tengo que asumir yo como inquilina el coste de la reparación de la puerta del balcón, algo que no deberia ser así, ya que en el contrato pone que el ARRENDADOR está obligado a realizar todas las reparaciones necesarias en la finca arrendada para conservar la habitabilidad en la misma, a menos que sea una pequeña reparación. Cambiar el mecanismo de una puerta del balcón no es una pequeña reparación, en un elemento ESTRUCTURAL del edificio.Pueden darme una solución a mi problema, y repararme el mecanismo de la puerta, para que pueda cerrarla y abrirla, porfavor?Gracias.

Resulta que el pasado 15/11 hice una compra de unas entradas para un espectáculo en atrápalo.e. Ahora a 15/12, un mes después me aparece en mi cuenta un cobro de 18€ por parte de esta empresa, la cual parece que se contrató en el momento que hice la compra.Por una parte yo no vi nada de eso al hacer la compra, y por otra no estoy interesado en ese producto ni mucho menos. Dado que el cobro se ha realizado hoy 15/12 de la cuota del mes que va a entrar, quiero que se me devuelva el dinero, ya que es un servicio en el que no estoy interesado, y aviso con antelación que no estoy conforme, por lo que solicito la cancelación de mis datos a esta empresa, y el reembolso de la cuota cobrada

Hola, vino el tecnico David a reparar una lavadora-secadora.Tiene mas de 10 años y la función secado no iba. Me hizo presupuesto de más de 100€ y dudé en hacerlo. El me dijo que deberia arrancar y funcionar si me cambiaba la pieza. Me dijo que podía fallar el motor pero que él no lo creia y que funcionaria. Yo me fie de él y le volví a repetir que era mucho dinero. Al final acabe pagando 164€ con IVA (adjunto factura). No lo quiso probar al momento. Me dijo que lo probara el dia siguiente. Asi lo hice con la sorpresa que todo seguía igual que antes de la reparacion.Le llamé hace casi un mes y me dijo que estaba mirando con la empresa, etc. Desde entonces nada mas. Pido una solución o la devolucion total del dinero que he pagado. Me parece poco profesional pedir 164€ y que no solucione el problema. A mi me cuesta mucho ganar este dinero y lo he tirado a la basura directamente por confiar en el tecnico que parecia que tenia prisa por hacer la reparación sabiendo que tal vez era mejor no hacer nada mas.

Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes porque, como he expresado en llamadas telefónicas , correos electrónicos y formularios, no estoy interesado en proseguir con la suscripción que actualmente tengo de forma gratuita.SOLICITO que cancelen y den de baja totalmente mi suscripción con número de de referencia de contrato ESLOC23019742desde el día que me puse en contacto con ustedes por este motivo que fue el pasado 12/12/2023. Así como todos los asociados a mi nombre.Sin otro particular, atentamente.

En fecha 14.12.2023 a las 14:10 / 14:15 horas, tras acceder a tienda NORAUTO ubicada en Parque Comercial Sedaví, Avinguda de la Albufera, S/N, 46910 Sedaví, (Valencia), y encontrándose 3 operarios en tienda detrás del mostrador (uno de ellos al ordenador y los otros 2 comentando entre ellos sobre materiales en la misma mesa) y ningún cliente en tienda, después de estar frente a ellos unos 5 minutos, me decido a preguntar si hay alguna persona que me pueda atender, a lo que me responden literalmente estamos ocupados y no te podemos atender. Ante tal atención decido irme de la tienda no sin antes avisar que iba a poner una reclamación a lo que me responden de forma irónica me parece muy bien, caballero.

Realice un pedido con referencia MG15473con fecha 25 de noviembre de 2023 y a fecha de 14 de diciembre no he recibido nada y no consta envío por parte de la compañía. He intentado en reiteradas ocasiones contactarnos con ellos sin obtener respuesta por su parte a través de ningún medio. La ropa comprada era para unos eventos ya pasados. Solicito compensación por los daños ocasionados.

Estimados señores:? Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido un problema con la reserva efectuada el día 24/11 a través de booking para pasar dos noches en studio nearly center, sito en Petrer, Alicante. La reserva la hice solo tomando como referencia las imágenes publicadas en booking, ya que el alojamiento se anunciaba como nuevo, en las fotos las estancias parecían agradables, el precio que publicitan daba a entender que el sítio ofrecía unas mínimas condiciones de calidad, higiene, confort y sobre todo seguridad . No había publicadas valoraciones de otros clientes para poder guiarme en la elección y confié únicamente en las fotos publicadas y , sobretodo, que lo hacía a través de una plataforma que me ofrece una garantía y una seguridad como siempre que hice alguna reserva a través de booking, y en la que nunca tuve mayor problema. Al llegar al alojamiento, que lo hicimos pasadas las 21h pudimos apreciar, mi pareja y yo, que habíamos sido víctimas de un fraude. La puerta de acceso a nuestro apartamento estaba sin un cierre seguro porque literalmente la habían forzado en más de una ocasión, la estancia era vieja y todo deteriorado además de sucio. Las instalaciones de luz no cumple las condiciones mínimas de seguridad para su uso cables descolgados, empalmes de cables, sin encendido de emergencia, sin tomas de corriente propias (eran prolongadores portátiles) ...La cama,como tal, era supletoria compuesta de una colchoneta y con unas almohadas sin relleno. El sofá se hundía ..y con vistas a un patio interior donde los vecinos de enfrente, si se asomaban a la ventana podía verte perfectamente . Daba pánico utilizar cualquiera de los servicios por la falta de seguridad e higiene y también por miedo a romper nada. Comunicamos lo ocurrido a booking y nos remite a contactar con el alojamiento para intentar llegar a un acuerdo porque decidimos abandonar el alojamiento al día siguiente . La comunicación la hicimos a través de la App y se nos respondió que lamentaban que la estancia no fuese de nuestro agrado e intentaron hacernos creer que el problema fue nuestro al no fijarnos bien en lo que reservamos. Al parecer tienen dos alojamientos ..que lo publican a la vez, sin diferenciar cual es uno u otro y cuando haces la reserva tampoco te detallan qué apartamento es el que reservas. Eso lo descubres cuando llegas allí y al entrar en el mismo ves que para nada es lo que tienen publicitado y lo peor de todo es observar que no cumple las condiciones mínimas de higiene y seguridad. A la mañana siguiente contactamos con los responsables del alojamiento en el teléfono de contacto que nos facilitaron para comunicar que nos marchabamos , y la persona que lo atendió se identificó como administrador del mismo, esta persona intentó disuadir todo lo argumentado y nos indicó que hablaría con el responsable del alojamiento para buscar una solución. Al momento nos respondió por whatsapp para decir que la solución que nos daban es devolvernos el importe de la noche que no íbamos a estar en el alojamiento siempre y cuando no pusiéramos ninguna reseña negativa del alojamiento. Por otro lado, y a través de la App el supuesto responsable del alojamiento no indica que sintiéndolo mucho no podrán reembolsarnos nada argumentado unos motivos con los que para nada estamos de acuerdo.Al valorar el alojamiento en la app pudimos observar que dicho alojamiento ya había estado publicitado en la plataforma otras veces porque nos salió un hilo de valoraciones de otros clientes que relataban exactamente lo mismo que nos aconteció a nosotros adjuntando en muchas ocasiones incluso las mismas fotos que tenemos nosotros.No puedo llegar a entender como Booking puede seguir publicitando este alojamiento para que sigan engañando a más viajeros con los daños y molestias que todo esto ocasiona. SOLICITO , nos sea reembolsado el importe total que abonamos por mencionada reserva al entender que hemos sido víctimas de una estafa, intentamos de buena fe y sin intenciones de aprovecharnos de absolutamente nada que se nos cobrase únicamente la noche que nos hospedamos ( porque cuando llegamos ya era tarde para buscar otra solución y después de haber tenido un duro día de senderismo de montaña ) pero hicieron caso omiso a nuestra petición. Sin otro particular, atentamente Mónica Esther Suárez.