Últimas reclamaciones

Estimados señores:? Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido un problema con la reserva efectuada el día 24/11 a través de booking para pasar dos noches en studio nearly center, sito en Petrer, Alicante. La reserva la hice solo tomando como referencia las imágenes publicadas en booking, ya que el alojamiento se anunciaba como nuevo, en las fotos las estancias parecían agradables, el precio que publicitan daba a entender que el sítio ofrecía unas mínimas condiciones de calidad, higiene, confort y sobre todo seguridad . No había publicadas valoraciones de otros clientes para poder guiarme en la elección y confié únicamente en las fotos publicadas y , sobretodo, que lo hacía a través de una plataforma que me ofrece una garantía y una seguridad como siempre que hice alguna reserva a través de booking, y en la que nunca tuve mayor problema. Al llegar al alojamiento, que lo hicimos pasadas las 21h pudimos apreciar, mi pareja y yo, que habíamos sido víctimas de un fraude. La puerta de acceso a nuestro apartamento estaba sin un cierre seguro porque literalmente la habían forzado en más de una ocasión, la estancia era vieja y todo deteriorado además de sucio. Las instalaciones de luz no cumple las condiciones mínimas de seguridad para su uso cables descolgados, empalmes de cables, sin encendido de emergencia, sin tomas de corriente propias (eran prolongadores portátiles) ...La cama,como tal, era supletoria compuesta de una colchoneta y con unas almohadas sin relleno. El sofá se hundía ..y con vistas a un patio interior donde los vecinos de enfrente, si se asomaban a la ventana podía verte perfectamente . Daba pánico utilizar cualquiera de los servicios por la falta de seguridad e higiene y también por miedo a romper nada. Comunicamos lo ocurrido a booking y nos remite a contactar con el alojamiento para intentar llegar a un acuerdo porque decidimos abandonar el alojamiento al día siguiente . La comunicación la hicimos a través de la App y se nos respondió que lamentaban que la estancia no fuese de nuestro agrado e intentaron hacernos creer que el problema fue nuestro al no fijarnos bien en lo que reservamos. Al parecer tienen dos alojamientos ..que lo publican a la vez, sin diferenciar cual es uno u otro y cuando haces la reserva tampoco te detallan qué apartamento es el que reservas. Eso lo descubres cuando llegas allí y al entrar en el mismo ves que para nada es lo que tienen publicitado y lo peor de todo es observar que no cumple las condiciones mínimas de higiene y seguridad. A la mañana siguiente contactamos con los responsables del alojamiento en el teléfono de contacto que nos facilitaron para comunicar que nos marchabamos , y la persona que lo atendió se identificó como administrador del mismo, esta persona intentó disuadir todo lo argumentado y nos indicó que hablaría con el responsable del alojamiento para buscar una solución. Al momento nos respondió por whatsapp para decir que la solución que nos daban es devolvernos el importe de la noche que no íbamos a estar en el alojamiento siempre y cuando no pusiéramos ninguna reseña negativa del alojamiento. Por otro lado, y a través de la App el supuesto responsable del alojamiento no indica que sintiéndolo mucho no podrán reembolsarnos nada argumentado unos motivos con los que para nada estamos de acuerdo.Al valorar el alojamiento en la app pudimos observar que dicho alojamiento ya había estado publicitado en la plataforma otras veces porque nos salió un hilo de valoraciones de otros clientes que relataban exactamente lo mismo que nos aconteció a nosotros adjuntando en muchas ocasiones incluso las mismas fotos que tenemos nosotros.No puedo llegar a entender como Booking puede seguir publicitando este alojamiento para que sigan engañando a más viajeros con los daños y molestias que todo esto ocasiona. SOLICITO , nos sea reembolsado el importe total que abonamos por mencionada reserva al entender que hemos sido víctimas de una estafa, intentamos de buena fe y sin intenciones de aprovecharnos de absolutamente nada que se nos cobrase únicamente la noche que nos hospedamos ( porque cuando llegamos ya era tarde para buscar otra solución y después de haber tenido un duro día de senderismo de montaña ) pero hicieron caso omiso a nuestra petición. Sin otro particular, atentamente Mónica Esther Suárez.

Hola, hace 4 meses me di de baja de todos los servicios de HBO, pero a día de hoy, me siguen cobrando la cuota de 9,99€ cada mes.He revisado todas mis cuentas para confirmar que di de baja mi suscripción, y así figura. También he anulado la tarjeta bancaria asociada al cobro, ya que mi banco me lo recomendó. Y aun así me siguen cobrando la cuota.Me puse en contacto con Atención al cliente de HBO por correo, y tras facilitar todos mis datos (correo eletrónico, targeta asociada para el cobro, resguardo de los 4 cobros de 9,99€ desde que me dí de baja), me dicen lo siguiente:En consecuencia de no reconocer el correo que se ha conseguido. Te sugerimos, puedas contactar a los organismos competentes ante posible situación de fraude.No me garantizan que no me vayan a cobrar más ni me devuelven el dinero 39,96€.Puedo hacer algo más? Cuáles son los organismos competentes a los que se refieren?

En fecha 14.12.2023 a las 14:10 horas, tras acceder a tienda NORAUTO ubicado en Silla (Valencia), encontrándose 3 operarios en tienda detrás del mostrador (uno de ellos al ordenador y los otros 2 comentando sobre materiales en la misma mesa) y ningún cliente en tienda, después de estar frente a ellos unos 5 minutos, me decido a preguntar si hay alguna persona que me pueda atender, a lo que me responden literalmente estamos ocupados y no te podemos atender. Ante tal atención decido irme de la tienda no sin antes avisar que iba a poner una reclamación a lo que me responden que les parece muy bien caballero.

Estimados/as señores/as:? He solicitado un servicio de manitas (al que tengo derecho según la Póliza Nº 0112054025) HACE MÁS DE 15 DÍAS, y jamás fue tramitado por vosotros dejándome (literalmente) esperando la llamada correspondiente para coordinar el servicio que yo necesitaba con relativa urgencia. Entiendo que si el asegurador (en este caso HomeServe Iberia) NO CUMPLE con las expectativas y las necesidades del asegurado, SEGÚN LO PACTADO EN EL CONTRATO al asegurado (yo en este caso) NO LE QUEDA OTRA ALTERNATIVA QUE SOLICITAR LA BAJA DE LA PÓLIZA CON EFECTOS INMEDIATOS. Todo lo cual comunico por este medio a los Departamentos de Atención al Cliente y Reclamaciones SOLICITO: LA ANULACIÓN del contrato de la Póliza Nº 0112054025 CON EFECTO INMEDIATO….? Sin otro particular, atentamente.BAFC

Hola, quiero darme de baja de DAZN por la subida de precio que ha realizado. Alegan que me mandaron un mensaje que sino respondian daban por su supuesta la renovación con el precio incrementado. Creo que es un abuso por que en ningún momento he aceptado esta subida de precio.

Hola, hace aproximadamente 15 días compramos un canapé a través de wallapop a la tienda outlet que se indica, asumiendo que venía con dos pequeños roces en la madera. Sorprendentemente al traerlo desde Fuenlabrada a Madrid, nos dimos cuenta que faltaban piezas y la parte de la tapa venía rota. Tras discutir varios días con ellos, vino un compañero de la tienda, nos trajo unos tornillos que faltaban pero se quedó pendiente la pieza metálica que lleva el canapé para la sujeción del colchón, además de apreciar lo roto que estaba y confirmarnos que nos harían un reembolso de parte del dinero. Tras volver a hablar varios días con ellos por whatsapp, nos toman por tontos diciendo que nos harán bizum del dinero, cosa que nunca llegó.Tenemos pruebas y fotos tanto del canapé que subieron ellos a wallapop, como del roto que tenemos en casa, y todas las conversaciones mantenidas. Rogamos se nos devuelva el importe del canapé, fueron 120 euros.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 25 de septiembre contraté sus servicios para un evento (grifo y barriles de cerveza) haciendo un pago de 150€por adelantado. El día 28 de ese mes (un día antes del evento) me escribieron diciendo que no se iba a poder llevar a cabo y que se me devolvería él dinero abonado. Casi tres meses después y te muchas reclamaciones, tanto a ustedes le el teléfono, como a la empresa colaborador Booker y sigo sin recibir la devolución de los 150€. SOLICITO la devolución de forma urgente de esos 150€ que abone para un servicio que nunca se llevó a cabo y una contestación al presente escrito. Sin otro particular, atentamente.

Hola, resulta que me han limitado la cuenta de PayPal (Wolfiegom2.0paypal@gmail.com) por supuesta venta de contenido sexual en agosto. Les llamé en su momento un montón de veces par a ver que se podía hacer y nada. Les puse una reclamación en su momento y me están contestando ahora pero de forma que parece que me están vacilando. Al principio ni me dieron explicaciones de porque sospechaban eso hasta que llame bastante enfadada y les exiji que me las dijeran. Me mandaron un correo diciendo que sospechaban de tres transacciones que ni superaban los 2€, pero igualmente les respondí el correo y les dije de donde venía ese dinero.Mi cuenta sigue bloqueada injustamente con aproximadamente 40€ dentro y exijo que se me deje retirar el dicho.

Contraté a la empresa Consraola S.L. Rafael Aramendia Iturralde, para una reforma de mi vivienda habitual el 14 de septiembre de 2023, me dio un plazo de realización de 7 semanas, lleva ya 3 meses y por obra lleva ya mas de 15 días que no va nadieLe realize al inicio el pago del 50,% más IVA 19.334,18e y el 5/11/2023 el segundo pago aunque no está hecho el 50% de la obra como acordamos 9667,07e.Aparte le encargamos una cocina que se la compraba a un tercero, se encargaba el de hacer pago, le pagamos 8.853,27e el 28/9/2023 y ha día de hoy dos meses y medio después sigue sin encargarla y reteniendo ese dinero.Le reclamo me devuelva el importe íntegro de lamcocina no encargada y la reanudación de las obras en 10 días.

-El 18 Noviembre 2023-17h:44) me pese en contato con Uds. por teléfono para solicitar la reparacion de un ordenador HP Omen L195 que estaba en garantia.-El 23 de Noviembre 2023 recibimos un primer presupuesto 231123-193253-00009467 (=421.08 Eur). Les contesté inmediatamente por e-mail, diciendo que el coste nos parecia excesivo teniendo en cuenta que el ordenador estaba en garantia.-El 27 de Noviembre recibimos un segundo presupuesto por e-mail: 271123-105100-00009467 (=158.27 Eur) . Esta vez estuvimos de acuerdo y siguiendo sus requerimientos abonamos el 50 % (79.13Eur. via Paypal) . El lpresupuesto, indicaba que, tras recibir el pago , darian la entrada a taller para que empezase la reparación.-El 12 de Diciembre 2023, para nuestra sorpresa, ,recibimos el ordenador sin previo aviso y SIN REPARAR.-El13 Diciembre 2023: Después de contactar con Uds por e-mail, al no haber podido hacerlo por teléefono, nos dicen que el ordenador no se ha reparado por estar en garantia y que el pago que realizamos es por costes de transporte. Después de los problemas causados ,que no han sido pocos , les rogamos nos devuelvan ese pago. Han sido mas de 3 semanas sin un ordenador que necesitamos para trabajar. Repito que el dinero que les enviamos (79.13 Euros mediante PayPal) fue por el 50% del segundo presupuesto (=158.27 Eur), nada que ver con los gastos de envio: los documentos adjuntos asi lo demuestran.