Hola,
Dando respuesta a su reclamación
Le indicamos que las devoluciones del cashless las gestiona directamente el promotor del evento, atendiendo a sus condiciones tal y como recoge en su propia página web.
s:reggaetonbeachfestival.com/es/legalolitica-de-compra/3
Un saludo
Departamento Jurídico
Grupo CASFID
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De: Atención al cliente cashless IDASFEST cashless@idasfest.es
Fecha: lunes, 25 de agosto de 2025, 12:18
Para: Legal Casfid legal@casfid.com
Asunto: Fwd: Reclamación urgente — Devolución de saldo Cashless Reggaeton Beach Festival Tenerife 2025
FYI
Se queja de que no tiene la devo, desde Idas no podemos saberlo porque las devos no las hacemos nosotros, directamente la organización, ya se lo hemos indicado en varias ocasiones.
La solicitud la hizo correctamente.
Panel estadístico promotores
Saludos.
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Soporte
Atención al cliente
Idasfest -Enterticket- Idsports
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Activado Mar, 12 Ago a 6:00 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:
