Últimas reclamaciones

Continuo con la misma reclamación emitida en Abril desde la OCU e informada a Iberdrola desde Marzo. Hace 6 meses las placas solares instaladas por Iberdrola a través de SmartSpain dejaron de funcionar correctamente. A día de hoy nadie ha evaluado la incidencia, lo que supone una perdida de dinero mensual. Mientras tanto Iberdrola sigue cobrando mensualmente el gasto de mantenimiento. La sensanción de desprotección como consumidor es enorme. Espero que desde la OCU nos indiquen cuales son los siguientes pasos que deberiamos seguir .

Hola, mis padres realizaron una portabilidad a otra empresa y no se cortó el servicio móvil del anterior, nos dimos cuenta al cabo de casi un año de que estaban cobrando las dos empresas por el mismo servicio. Llamamos para reclamar y nos dijeron que sí, que se haría un reembolso, pero al cabo de 1-2 meses reclamaron los equipos que había que llevarlos a 60 km de aquí o enviarlos por correo con unas instrucciones que mis padres no comprendieron porque tienen 75 años. Ahora quieren cobrar 150 euros por los equipos que es más o menos lo que tienen que reembolsarle a mis padres.

Hola, Cuando fui a devolver el pedido 13174893 a la tienda, me dijeron que estaba fuera de plazo y no pude devolverlo, aunque expliqué que yo no conocía este plazo porque en el ticket no aparece.

Estimados/as señores/as:En la factura que adjunto, verán que el teléfono a plazos que lo debía pagar en 24 meses, desde el día 13/02/2021 ya está pago. De hecho me dijeron que faltaban 100€ y ya los pagué También decirles que yo les comuniqué tanto por teléfono, como en una tienda física a finales de diciembre del 2022 que no podía seguir con ustedes y sigo recibiendo facturas suyas, sin tener ni fibra, ni líneas de teléfonos con Yoigo.He realizado varias reclamaciones y siguen llamándome para amenazarme que me llevaran a juicio por algo que ya pagué.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y dejen de amenazar y faltarle el respeto a mi mujer.Sin otro particular, atentamente.

Hola,hace un tiempo les hice llegar una reclamación previa a través de OCU (CPTES01484647-62) por este mismo motivo. Tras interesarme por un producto suyo de fibra+móvil, me entregaron en mi domicilio los aparatos. La línea de fibra no se tocó ya que su servicio usa la de movistar que está instalada, y no se requería de cablear nada (ni siquiera el último punto de unión con la caja) y los aparatos (router, repetidores y decodificador) me los tuve que colocar yo, porque su subcontratado decía que era mejor que lo yo los colocase donde quisiera. Por tanto, evidentemente, no se puede considerar ninguna instalación de su parte. Amparado en mi derecho de usuario, solicité el desistimiento del servicio el mismo día que trajeron los equipos a casa. No usé sus SIMS ni sus aparatos, que se devolvieron a una tienda física como solicitaban. No obstante, ustedes me reclaman un importe de instalación pendiente. Varias compañías de recobros, vulnerando mis derechos de privacidad, ya que yo no les he cedido a estas el derecho a usar mis datos, han contactado de manera poco educada (por decirlo finamente) e incluso usando amenazas legales, para reclamar un importe, que además resulta que es cambiante dependiendo de quién llama y sujeta a descuentos.Para más detalle, voy a volver a hacer uso de su servicio, por lo que les reitero la necesidad de eliminar esta supuesta deuda de mi registro con ustedes, ya que en todo momento se actuó de manera correcta. Ayer mismo, sus compañeros de la tienda física de Cornellà (CC. Splau) confirmaron que es una reclamación sin fundamento por estar en periodo de desisitimiento, y que es una práctica habitual de sus subcontratados decir que hay instalación cuando no la hubo... Cualquier información adicional que requieran, estoy a su disposición para debatirla con ustedesun saludo,

Hola, hice un pedido con Wallapop, el cual llegó roto. Abrí una disputa conforme se habia dañado en el transporte adjuntando las fotos que pedían, ya que era un alerón de fibra de vidrio, y el empaquetado tenía marcas de haber sido golpeado o haberle puesto peso encima. En las 48 primeras horas no recibí ningún tipo de contestación. Tenía que hacer una disputa al vendedor, ya que si no, Wallapop da como que la entrega fue bien. Abro la disputa y el vendedor la rechaza, obvio si envias tu producto en buen estado y lo rompen en el camino. Un intermediario cerró la disputa a favor del vendedor, recibiendo este su dinero y yo tengo 309 euros menos y un alerón roto que no puedo poner en mi coche. ¿Para que sirven los casi 30 euros que me costó el seguro? ¿Alguien de Wallapop me va a responder, o seguiré siendo ignorado? ¿Se me devolverá mi dinero, que es lo que mas me interesa a dia de hoy, o lo he perdido? Se supone que hay una protección al comprador... tengo 2 chats diferentes del mismo problema y un email enviado y nadie me da una solución.

No haber realizado las compras que se me imputan. Ni en Lidl ni Condis mes de Julio.

Compré dos billetes de Valencia a Marrakech de ida y vuelta para el día 25 y 29 de septiembre de 2023. Debido al desastre del terremoto no vamos a ir ya que consideramos que no es prudente. La compañía no admite el reembolso o cambio gratuito de los billetes.

Buenos días.Hice un contrato con Llamaya ,a 11 de abril, de 4 líneas móviles y un fijo con fibra a 300 megas, por un importe de 29,99 durante los 3 primeros meses y 49.99 el resto(ambos iba incluido) con el nombre de para siempre.No me han respetado ninguna de las facturas, aunque a base de protestar por este medio y por atención al consumidor y darme la razón, me han devuelto algunas(faltan 15 euros de una de las de 29,99)por 5ª vez consecutiva me han facturado mal(siempre de más, por supuesto)en vez de 44,99 me han cobrado 55,20 (que no coincide ni aplicando el iva, que ya estaba incluido).Reclamo, devolución y una mejor gestión, que ya va siendo vergonzoso

Informar a la compañia que voy a realizar la portabilidad de mis lineas movil y la baja de la fibra de la misma por incumplimiento de contrato y el servicio mal prestado de la compañia, he solicitado varias veces a un tecnico para que venga a solucionarme el problema, por lo tanto adamo incumple el contrato ya que el servicio prestado no me va nada bien el internet falla, mis camaras no le llegan el internet devido a que el ruter no es conpatible y no mandan a un tecnico ya que me dicen que en 24 o 48 horas se ponen en contacto conmigo y asin llevo 30 dias para que me solucione el problema, me he llevado 20 dias sin internet en mi movil, asi que dia 14 de septiembre solicito la portabilidad de mis numeros de moviles y la baja de la fibra. Remetir la factura quitando las horas que no e usado, dejo constancia de esto para que no me cobren la penalizacion.