Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 28 de agosto de 2023 hice un pedido de Trixie Lecho Back2Nature Pellets de Papel Reciclado 30L, y me suscribí al producto para obtener un descuento en la próxima compra. Elegí la suscripción cada 5 semanas.Me pongo en contacto con ustedes porque, para mi sorpresa, me avisáis 1 día antes (y domingo, por lo que no era ni laborable) de que me ya habéis procesado el nuevo pedido, después de 5 semanas, con el pedido 1,98 € más caro sin haberme avisado con tiempo suficiente de que el producto al que estoy suscrito ha cambiado de precio (para mal, además) y dándome la opción a elegir si quiero o no seguir suscrito. Y no solo eso, sino que me habéis cobrado 5,99 € de envío cuando es un envío para recoger en tienda, el cuál es gratuito si hago el pedido sin estar suscrito porque supero el importe mínimo de pedido.Dejo el número de pedido en el que me habéis aplicado sobrecostes de más de 8 € y solo un descuento de 1,14 €, haciendo que el pedido me cueste casi 7 € más que la vez anterior.Solicito la devolución del pedido y el reembolso del importe total que me habéis cobrado, incluyendo el envío.Sin otro particular, atentamente.

Hola, tenía una cuenta en Dazn en la cual pagaba 12.99 euros al mes hasta marzo de 2024.En el mes de agosto hubo un problema ya que caducaba mi tarjeta, hasta que no me metí en la aplicación no me dijeron que tenían un problema con el pago, cuando mi tarjeta no había caducado aún. Al llegar la nueva tarjeta la introduzco, me dio error y volvía ponerla y ya me la aceptó. De repente me encuentro que me hacen un cargo de 20 euros que aún no me han justificado a que se debe y al buscar que pasaba, veo que mi permanencia se ha renovado hasta septiembre de 2024 y ahí descubro que ahora tengo la tarifa de 29.99.Jamás he contratado esta tarifa ya que no veo nada, salvo la F1 que la incluye la cuota de 12.99. Llevo un mes esperando a que me contesten algo, solo me dan largas de que están estudiando mi caso pero ya me han cobrado hoy 29,99 y me parece un abuso por su parte, cuando no he contratado nada de eso.

Buenos díasHice un pedido el 19/09, y hoy día 02/10 ni he recibido el pedido ni se me ha dado contestación a los 4-5 mails que he enviado. Y obviamente tampoco me han cogido el teléfono las veces que he intentado ponerme en contacto con ellos

Debido al retraso del avión tuve que comprar 3 billetes de ave (disponiamos de un intervalo de 2 horas entre el aterrizaje y la salida del mismo), viajaba junto a mi madre y mi hermano, tras reclamar en 5-6 ocasiones que únicamente deseamos que nos abones los billetes de ave que tuvimos que comprar hemos recibido constantes negativas.

Me han cobrado un importe de 0.99€ sin haber hecho ninguna suscripción, reclamo el importe y que no se me vuelva a cobrar, gracias

Hola, contraté la instalación de placas solares el día 07 de agosto, el día 12 de agosto solicité la baja de éste contrato por correo electrónico.Pasados unos días se puso en contacto conmigo el servicio de instalación para programar una visita a mi domicilio y les informé que había solicitado la baja, reconocieron no tener conocimiento de ésta situación.El comercial contacta conmigo el 5 de setiembre para preguntarme los motivos de ésta decisión, se los expongo y resuelve que hasta el día 10 de octubre no se podrá tramitar la devolución de la paga y señal.El sábado 30/09 recibo un email informándome que mi contrato de la luz ha cambiado a la compañía ProfitEnergy con fecha del 28 de setiembre. He contactado nuevamente por correo electrónico solicitando la resolución satisfactoria de mi expediente.

Buenas, tengo un abono y desde hace más de quince días estoy intentando reservar viajes Jerez de la frontera - San Bernardo y viceversa.Pero no me deja hacer reservas, me indica q no se ha podido obtener la información del tren.

Hola, adquirí un frigorífico nuevo BEKO B1RCNE404XB el día 4/08/2023, tuve un problema con la placa controladora y pedí una nueva al servicio técnico el día 8/08/2023.Este próximo día 8 del mes de Octubre hará dos meses desde entonces y todavía no me han entregado la placa controladora nueva. Contacte con el servicio técnico atencionalcliente@beko.com el 20/09/2023 que trasladaron el problema a beko@callcenterbarcelona.es. Todavía no he recibido respuesta, quiero q me entreguen el repuesto de la placa controladora la cual ya he pagado, y que me den una explicación. Llevamos dos meses sin frigorífico y malviviendo con una nevera portátil pq nunca pensamos que esto se podría alargar tanto tiempo. Muchas gracias.

Hola.El motivo de la reclamo viene dado por:- Retraso de 1h15 minutos en entrega- Comida llega con el embalaje roto- Comida totalmente fría- Una hamburguesa llega con queso al especificarse sin por ser intolerante

Tras múltiples problemas con la empresa GoPro de cámaras de acción, y tras pagar la suscripción anual que da derecho a la sustitución de la cámara previo pago de 99 € más IVA, por fin consigo que el pago se haga con una tarjeta de crédito virtual, y me envían un correo electrónico con las instrucciones para el envío de la cámara, yo hago el envío el día 4 de Agosto, posteriormente, una vez recibida en destino, se procedería al cargo en la tarjeta del total del importe, pues en un primer momento solo pasan cargo de un euro. La empresa no puede volver a hacer un cargo sobre la tarjeta virtual pues son de un solo uso y se ponen en contacto conmigo el día 10 de agosto pidiéndome que me ponga en contacto con ellos para resolver el pago.Vuelvo a ponerme en contacto con ellos y les doy un nuevo número de tarjeta de crédito, en este caso, tarjeta de uso normal para que no se dé el problema que había ocurrido en la virtual. El supervisor, Sr Luis, nunca me dio el apellido y en alguna ocasión que se lo reclamé, me contesto que era el único supervisor de habla castellana y que no necesitaba saber nada más. Pues este supervisor único de habla castellana, Sr Luis, me asegura que no habrá problemas en el cobro en esta tarjeta de crédito, pues se la da por válida el sistema y puede cargar un primer pago de un euro y en unos días, se cargará el resto hasta el pago total y se procederá al envío de la cámara nueva a la cual tengo derecho. Pasadas dos semanas, vuelvo a llamar para ver en que estado se encuentra en el envío, me contestan que están teniendo problemas con el suministro de las cámaras, al parecer no están llegando con los plazos previstos para suministros los reemplazos de los clientes, pero que aún están en plazo para el envío.Cuando ya cumplen más de tres semanas de mi última reclamación, me vuelvo a poner con contacto con el supervisor Sr Luis, y me dice, que el problema ahora para enviar la GoPro Hero Black 10 es que no tienen stock de baterías, pero que, en breve van a recibir, y que me la hacen llegar. Pasada otra semana o más, vuelvo a llamar, y la respuesta es que no hay baterías. Yo le sugiero que me envíe una batería del modelo superior, compatible como son con el modelo mío, a lo cual me vuelve a dar largas diciéndome que habría que hacer un nuevo expediente y que es posible que fuese más tiempo y que no tenía claro si podría hacerlo, que debía verificarlo y me diría.Tras otra semana aproximadamente, vuelvo a llamar y es cuando me comunican que no me van a enviar la cámara porqué aparezco en un listado del que nunca había oído hablar y del que a día de hoy sigo sin encontrar información. Su respuesta es que no pueden enviarme la cámara nueva por aparecer en LA LISTA DE CUOTA RESTRINGIDA. que según el supervisor Luis, es referente a los pagos. Yo aludo a que tengo mi suscripción pagada a través de su página y que también tienen mi tarjeta de crédito, donde ya han cargado un euro. No me da muchas explicaciones a lo yo le respondo que me devuelvan la cámara que envíe el día 4 de agosto, a lo que me responde que no es posible. No me envían la cámara nueva, no me devuelven la vieja, me cobran una subscripción que no necesito sin cámara y me han tenido más de tres meses dándome largas y tomándome el pelo.