Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. H.
21/06/2024

problema con factura de luz

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía Factor Energía. En la factura, de la que adjunto copia, aparecen 75,28€ + IVA correspondiente por baja del servicio (penalización). No aplica dicho monto dado que el contrato fue iniciado con ustedes el 03 de mayo de 2023 para 12 meses, con penalización si lo finalizaba antes. El día 15 de mayo me cambio de compañía de luz a Iberdrola dado que el condiciones contractuales no me eran favorables, es decir, después de los 12 meses de contrato. Solicito: hoja de reclamaciones de Factor Energía para prodecer a la pertinente denuncia a Consumo y que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con una nueva factura en lugar de amenazarme por télefono y bombardeandome con llamadas llenas de bulos - guardo registro de todo ello. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
V. R.
21/06/2024

ACOSO TELÉFONICO CON INFORMACIÓN INCIERTA DE MOVISTAR

PUSE MI DENUNCIA Y RECLAMACION EN OCU A MOVISTAR PORQUE LAS RECLAMACIONES EN LA COMPAÑIA SON INSERVIBLES Y ENCIMA CADA ASISTENTE DICE ALGO DIFERENTE. ME DEBEN DINERO QUE ME HAN COBRADO DEL BANCO DURANTE TRES MESES, SOLO FUI CLIENTE 7 DIAS PORQUE INCUMPLIERON CON SU CONTRATACIÓN NO ME DIERON SERVICIO NI NADA Y ENCIMA POR DAR YO MIS DATOS BANCARIOS CONFIANDO EN QUE ERAN FORMALES ERA TODO FALSO. NO ME DIERON SERVICIO Y SI ME COBRAN DURANTE TRES MESES MANDANDOME FACTURAS INCIERTAS Y ENCIMA QUE EXIJI MI BAJA Y TENGO PRUEBAS DE QUE ME CONFIRMARON LA BAJA DE LOS SERVICIOS A LOS 7 DIAS DE ESA NEFASTA CONTRATACIÓN ME MANDAN ABUSIVAMENTE FACTURAS COBRANDOME DINERO CADA MES SIN SER CLIENTE Y HOY POR LA TARDE UN ASISTENTE OBLIGANDOME POR TLF A PAGARLAS. ES UN FRAUDE MOVISTAR Y EXIJO MI DINERO DEVUELTO

Resuelto
K. C.
21/06/2024

PROBLEMA CON EL ENVÍO

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de mayo adquirí en su página web Allzone.com el producto IPhone 15 Pro Max Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos:. confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
G. F.
21/06/2024

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 17/5/2024 adquirí en su página web www.game.es el producto Consola Nintendo Switch 2 + 2x joy-con blanco (segunda mano) Han pasado 35 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1) Factura aportada por GAME.es 2) Email pedido preparado 3) Resumen del pedido1 4) Resumen del pedido2 5) Resumen del pedido3 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, que fué de 204,99€. Sin otro particular, atentamente. Ginés Fernández Ordóñez

Cerrado
L. I.
21/06/2024

Devolución gastos hipoteca

Reclamé el 9 marzo 2024 los gastos de hipoteca. Me contestaron fuera del plazo establecido, el 24 de mayo. Y en su escrito, me comentan que efectivamente tengo razón pero que he tenido suficiente tiempo estos años para reclamarlo. Pero estoy en plazo de reclamación, por supuesto, porque no ha prescrito, incluso se puede seguir reclamando por la ampliación.

Cerrado

Suministro de fibra más tres móviles, cortado

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de Digi . El día de hoy 21/ 06/2024. Se me corta el suministro de Internet en mi fibra y tres líneas de teléfono, habiendo pagado el día 3/6/2024 dos facturas pendientes con importe total de 79,34 euros. La respuesta de digi es debo la factura de mayo y la de junio, que ellos han emitido pero a mi banco no llega hasta el día 26. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,...] Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Problema con la fibra y las llamadas de voz

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ni la fibra ni las llamadas de voz funcionan. El mes pasado tenía un contrato con fibra de 20 GIGAS. Les llamé para que se hicieran cargo de esta incidencia, pero siguió dando problemas. Este mes me he cambiado a un contrato de 1 GIGA. La fibra sigue dando problemas, las llamadas de datos se cortan intermitentemente, y, ya, lo último, las llamadas de voz también se cortan. Hago público este problema después de haber llamado en REPETIDAS ocasiones a su servicio de fibra. Les he reclamado que se acerquen a mi domicilio a comprobar si la avería procede de su caja de conexión, pero claro, esto es más caro y no les interesa. SOLICITO la REPARACIÓN INMEDIATA. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. M.
21/06/2024

Incidencia con servicio

Buenas tardes me pongo en contacto con vosotros ya que tuve hace una semanas incidencia con fibra y fijo que ha estado una semana sin funcionar, aún estoy a la espera de que alguien me llame y me compense por esos días sin servicio en lo que no he podido trabajar, Así que quedo a espera de respuesta por vuestra parte

Resuelto
R. N.
21/06/2024
Auto-spa automóviles

Incumplimiento de garantía

Estimados/as señores/as: De auto spa automóviles (Kamil) Me pongo en contacto porque el coche comprado el 27/07/2023 el coche BMW e92 320D Coupe salió con fallos motor y de airbag del concesionario de l cual se supone debería de estar arreglado y siguen sin arreglar Según cadena de distribución estuvo cambiada el cual esta mal hace unos meses el cual se le comentó de esos fallo y de lo que le pasaba al coche y nunca se hizo el arreglo y pues ahora falla Pues se lo comento al dueño del concesionario lo de los fallos que tiene el coche y según dice q el coche no tiene garantía el cual hasta el 27 de julio no se termina la garantía. SOLICITO […]. La reparación de esos fallos y arreglar lo de la cadena de distribución y que se solucione todo los problemas que tiene.

Cerrado

Entrega 36 coleccion Nancy

Soy cliente suscriptor de la coleccion Nancy moda años 60-70-80. En el Punto de venta. Con el fasciculo 36 iba de regalo una muñeca Nancy pelirroja, pero llegó el fasciculo con el vestido pero no la muñeca. Reclamé a Planeta Agostini y me dicen que debo reclamar al Punto de venta. Se ha reclamado al Punto de venta que a su vez ha reclamado al distribuidor. El distribuidor dice que no ha recibido la muñeca, solo el fasciculo con el vestido. ¿A quien debo creer? Anna

Cerrado

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