Últimas reclamaciones

Compré unas entradas en Atrápalo y siendo un regalo, la persona interesada no podía asistir por trabajo. Habiendo contratado el seguro por cualquier tipo de cancelación, aún a día de hoy Europ Assistance sigue sin revisar mi petición de reembolso y sigo a la espera de contestación, habiendo realizado ya 2 llamadas telefónicas para saber si el proceso sigue activo. No creo que sea muy difícil revisar y abonar el reembolso de unas simples entradas para una aseguradora y pido agilización del trámite y reembolso ASAP

Me dirijo a ustedes para formalizar una reclamación relacionada con el servicio de reparación de mi teléfono móvil, cuya reparación ha sufrido retrasos inaceptables y una falta significativa de comunicación efectiva por su parte.El 23 de enero de 2024, envié mi dispositivo móvil a su servicio técnico para la reparación de la cámara trasera y altavoz. Han transcurrido ya más de dos meses y medio desde esa fecha, y a pesar de mis numerosos intentos de comunicación y seguir el proceso a través de los cuestionarios proporcionados por su atención al cliente, la información sobre el estado de la reparación ha sido insuficiente y poco clara.En las escasas ocasiones que he recibido alguna respuesta, se me ha informado que el dispositivo aún se encuentra en reparación, sin proporcionar un plazo concreto para su finalización. Esta situación ha afectado significativamente mi actividad profesional, dado que requiero de mi dispositivo móvil para trabajar.Por lo anterior, y en base a mis derechos como consumidor, exijo una resolución inmediata a esta situación. Solicito que se me informe con exactitud sobre el estado actual de la reparación de mi móvil y se establezca una fecha comprometida para su devolución. Adicionalmente, considero justo solicitar una compensación adecuada por los inconvenientes y perjuicios causados por esta extensa demora.Agradezco de antemano su pronta respuesta y espero que se tomen las medidas necesarias para resolver esta situación de manera satisfactoria.

Realice una compra con numero de pedido 05 11296 58250, de fecha 10 de marzo, a fecha de hoy no he recibido el paquete. Inicie una reclamación a ebay y la cierran porque dicen que el paquete esta en un punto de recogida, esto es falso. Mirando el seguimiento de Seur el paquete dicen que esta en demora pero no contestan a mis mensajes. Desde Ebay mienten porque el paquete no lo puedo recoger y no lo he recibido pasando el tiempo de entrega

Hola, en fecha 25/3/24 h18,10 subí al Aerobús A2 Nº bus 3326 de plaza Catalunya dirección Aeropuerto de Barcelona. Justo después de comprar los tickets al conductor, había un botón de llamada de parada roto, con los tornillos al descubierto y pasando por ahí se me partió la manga de mi chaqueta de plumas. Enseguida lo notifiqué al conductor que me dió el numero del bus y su numero de conductor diciéndome de escribir un mail, lo mismo me aconsejó el personal de la empresa una vez llegados al terminal. Les detallé lo ocurrido, enviando fotos del ticket de transporte, del daño además del enlace y las imagenes del producto que es fácilmente reconocible como modelo, marca y color: Uniqlo Parka plumas Ultraligera con capucha, talla M, negra, €89,90.Con la excusa de que no tengo el ticket de compra de la chaqueta, la empresa propone reparar los daños o pagarme la mitad del coste de la misma.Les comenté que no estoy conforme con la solución ya que hasta ahora mi chaqueta estaba integra y no veo porque tengo que ir con un parche en una manga, ni acepto los €40 euros que me proponen ya que comprar una chaqueta nueva supondría un gasto de € 89,90.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de febrero adquirí en su?página web http://www.yesstyle.com, dos unidades del producto Elizavecca - Tratamiento capilar Milky Piggy Collagen Coating Protein Ion Injection 50 ml.Han pasado 50 días y no lo he recibido. El pedido esta atascado sin poderlo recoger en la oficina de las Palmas,Tracking Number: PQ5J960719198640108940STracking Link: https://www.correos.es/es/es/particularesSolicito que como solo ustedes pueden cambiar de oficina de correos, lo reenvien a la oficina de correos de Cornella de LLobregat (Barcelona)Adjunto los siguientes documentos: [enlace de correos donde si se sigue el link se ve que el pedido esta en las Palmas, no en Barcelona, que se aporta: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Al realizar la reserva online de un vehículo a través de Hertz.com (ver reserva adjunta), llego a la ventanilla del aeropuerto de Bilbao el día de la recogida con el papel de la reserva y la persona que me atiende me dice que hay un problema con la reserva online porque se ha hecho sin ningún seguro asociado. Ante mi asombro, le pregunto que cómo es posible que pueda hacer una reserva online sin seguro si no se puede circular en España sin seguro. Insisto en preguntar si el alquiler seguro que no tiene seguro a terceros, y me dicen que lo desconocen pero que tengo que contratar algún seguro de los que disponen. Tras su insistencia en que, si no me arriesgo a circular sin seguro bajo mi responsabilidad, y tras leer y releer el documento de reserva donde no constaba esa información, pregunto por el seguro más básico que disponen y me dicen que es el de “cobertura de daños por colisión” y que para los 14 días el coste es de 440 euros. Lo considero un coste elevadísimo, ya que, ese importe podría ser la cobertura de un seguro anual de un turismo de gama media. Ante esta situación solicito hablar con el responsable, pero, casualmente, no está localizable. Por tanto, tras la presión provocada por la situación sin salida, en pleno Agosto y con mi vehículo personal en el taller inmovilizado, decido acceder al cobro del seguro para poder circular legalmente y evitar perder el coste de la reserva del alquiler vacacional.Considero esto una estafa o práctica engañosa y un abusivo el cobro aprovechando que el conductor sea una persona poco acostumbrada al uso de estos servicios se le añada otro seguro complementario y NO OBLIGATORIO, como yo estaba solicitando. Además, según me he informado a posteriori el precio del alquiler, evidentemente, incluye el seguro obligatorio. Aunque, como suele ser habitual en estos casos, esta información no es nada accesible, ni tampoco se informa de ello expresamente en el momento de la reserva, ni aparece constancia en la documentación que recibes.Por ello, solicito el reembolso del correspondiente coste del seguro extra vendido bajo presión en la ventanilla del aeropuerto de Bilbao por el personal de HERTZ por importe de 440€.

Fechas: 31 marzo vuelo: VENECIA-MADRIDNombres: ORTIZ/GUILLERMO PEDROVIEJO/MARINAReserva tramitada a traves de eDreams número de referencia 13939858435Localizador de la aerolínea vueling CGZM6JReserva con 1 maleta pequeña incluida pero a la hora de embarcar no les dejaron pasar con un troley de cabina y les obligaron a pagar para poder volar. Ademas de tener que pagar les obligaron a pagar 60€ por trayecto porque el vuelo comprado Venecia-Madrid tenia escala en Barcelona.Al informar que entonces no volaría el tramo Barcelona-Madrid y que no se cobrara la maleta en ese tramo la compañia informo que o se pagaba todo o no se podia. Es decir que para volar si es un Venecia-Madrid pero para cobrar es un Venecia-Barcelona-Madrid.Finalmente y ante la falta de alternativas para poder llegar a mi destino Madrid, pagamos 120e por persona y nos entregaron 2 tarjetas de embarque una de Venecia-Barcelona y otra Barcelona-Madrid y nos etiquetaron el troley con una cinta/etiqueta donde se indica maleta de mano lo mismo que se indicaba en la reserva confirmada.Por estas razones reclamo la devolución de 120€ por persona ya que el equipaje de mano es un elemento indispensable del pasajero y, por tanto, no puede ser sujeto a un coste extra y mucho menos cobrar por tramos cuando en el vuelo hay escalas.gracias y un saludoMarisol Pomarp.o Guillermo Ortiz Pomar

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido el cobro de un alojamiento de Booking, previamente cancelado que no se reflejo en la página y que me han pasado el recargo sin acudir al alojamiento. SOLICITO la devolución del importe.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención de HISPANIA REALMOTOR SL En fecha 1 de agosto de 2023 adquirí a través de un anuncio en su pagina Web, el vehículo modelo Volkswagen Amarok matricula 4438KRP, en base al cual se firmó en su día el correspondiente contrato de compraventa.En el citado contrato de fecha 1 de agosto de 2023, se establece como estipulación CUARTA que el plazo de garantía legal es de 1 año a partir de la fecha de entrega del vehículo. Asimismo se hace referencia a la contratación, por parte del concesionario, de un seguro con número de póliza 548358938 con PLUS ULTRA para garantizar las faltas de conformidad o garantía del vehículo.Adjunto a efectos acreditativos copia del referido contrato de compraventa y anexos.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde prácticamente desde la entrega del mismo, si bien la garantía del vehículo contratado con Plus Ultra se ha venido haciendo cargo de las reparaciones necesarias, en enero de 2023, para tratar una reparación consistente en la pérdida de aceite del coche, el seguro rehusa su cobertura.Se acompaña a efectos probatorios informe de entradas y reparaciones realizadas desde la compra del coche en el taller VIRMOVIL DE PONTEVEDRA.Asimismo se aporta informe de la reparación necesaria del vehículo cuya cobertura ha sido denegada por el seguro contratado pese a encontrarse dentro del peritado anual de garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. J L B

Hola!El 31-3-2024 hice un pedidoA los 5 días intenté contactar con ellos por teléfono sin respuesta.Les envié dos emails y no respondieron.