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Pedido enviado erróneamente y no me quieren reembolsar el dinero
Hola, realicé un pedido de unos botines de color beige y me los enviaron de otro color. Es un error suyo y no quieren que los devuelva ni me los quieren reembolsar. Se lo he demostrado con fotos y no quieren entrar en razón.
No reembolsan ni cambian un producto defectuoso
Estimados/as señores/as:Hace apenas un año adquirí en Cecotec un robot aspirador que he tenido que llevar a reparar ya tres veces. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería e incluso algunas nuevas.Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible o el reembolso del dinero pagado si no fuera posible. A destacar también la escasa profesionalidad de las personas que me atendieron por teléfono, que me colgaron en dos ocasiones mientras intentaba explicarles que lo que quería no era volver a enviar a reparar POR CUARTA VEZ el producto, sino que quería que me lo cambiaran por uno nuevo o que me devolvieran el dinero. Muchas gracias de antemano
Reembolso por desvío de vuelo
El día 28 de Octubre, cogimos mi pareja y yo un vuelo con la compañía VUELING desde Sevilla con destino a Santiago de Compostela. Antes de salir del aeropuerto de Sevilla, el piloto informó que las condiciones meteorológicas en Santiago eran malas, pero que a pesar de esto íbamos a salir hacia allí por orden de la compañía, al llegar a Santiago comenzo un infierno para todos los pasajeros del vuelo, los vientos eran enormes, lluvia intensa y nula visibilidad. El piloto intentó aterrizar en dos ocasiones pese a que fué imposible ya que era realmente temerario. La gente estaba muy asustada, vomitando e incluso desmayándose. Quiero poner en valor la falta de la compañía por el riesgo que cometió a sabiendas del peligro en que nos puso a todos, pudiendo haber sido evitado. Una vez hago la reclamación para que me reembolsen los gastos( comidas, transporte el cual nos tuvimos que buscar la vida) llegando un día después a destino, perdiendo el día de trabajo, la compañía dice que no tenemos derecho a indemnización ninguna ni tampoco al reembolso de los gastos del billete por el cual no llegamos a destino. Es una vergüenza absoluta que suceda esto, que te dejen tirado como un perro a merced de tu suerte, sin facilitar ninguna solución. Quiero que VUELING me reembolse los gastos de un billete por el cual pagué y donde no pude llegar a mi destino hasta un día después. Es una vergüenza tratar así al consumidor. Llegaré al Fondo de este asunto pese lo que pese, ya que todo esto se pudo evitar, sin poner en riesgo la vida de los pasajeros y la tripulación. Como bien nos dijo el piloto: hacemos lo que nos mandan, y los euros priman ante todo... Es duro escucharlo pero más duro es verse metido indefenso ante el infierno allí vivido. Solicito a la OCU nos ayude con esta vergüenza acometida y así poder evitar más casos como este, que pudo haber terminado en una desgracia por simplemente ahorrarse un dinero. Solicito también a VUELING me reembolse el dinero de mi billete y una INDEMNIZACIÓN por GASTOS Y PERJUICIOS pues ellos ni me ofrecieron un viaje alternativo, ni agua al llegar al aeropuerto, más que un simple papel. Sin más, recomiendo a quién lea esto que mejor desestimen su opción de volar con esta gente, pues ya ven lo que valen sus vidas para ellos. NADA
Cancelación
Buenas tardes, con fecha 30/10/2023 realizo un pedido de una PS 5, que según sus indicaciones tienen en stock. Tal y como aparece en sus condiciones de venta (aceptadas al hacer ese pedido vía on line) la entrega es entre 24 y 72 horas. Reclamo vía e-mail una semana después y me dicen que van a disponer de entre 5 y 15 días laborables para entregarme el pedido, y que me enviarán número de seguimiento en cuanto procedan a enviarlo. Solicito CANCELACIÓN del mismo con fecha 14/11/2023 (antes de que procedan a envío) vía web y ratifico vía mail con fecha 15/11/2023, obteniendo por respuesta un no se puede cancelar y que espere a recibirlo (sin ni siquiera haberlo enviado, ni tener número de seguimiento, por lo que se puede demorar indefinidamente) para proceder a su devolución (con los gastos que eso pueda acarrear) Por esta razón, se procede a reclamar a la entidad bancaria el importe pagado (como fraude) y a poner denuncia ante la Guardia Civil, además de las reclamaciones que se puedan interponer ante los órganos de consumo competentes. Ante las responsabilidades legales en las que han incurrido, les instamos a que procedan a la cancelación y devolución del importe íntegro antes de que el procedimiento siga su curso.
Falso Intento de entrega.
Hola, ayer estuve todo el día esperando en casa sin salir para recibir un paquete. No tocaron a mi puerta ni me llamaron y a las 18.58h me llegó la notificación de intento de entrega. Hoy he tenido que quedarme también para recibir el segundo intento. Tienen que solucionar este tipo de prácticas, si no da tiempo a entregar el paquete, se llama y se avisa. No se hace un intento de entrega falso. Es una pérdida de tiempo constante para el destinatario, que aún reservándose un día y esperando desde la mañana a la noche, tiene que reservarse un segundo día para recibir el paquete. Esto es muy sencillo de mejorar llamando y gestionando mejor los tiempos de entrega.
Recepción de certificación de la instalación ante industria
Tras haber intentado comunicarme con la empresa por todos los medios a mi disposición y no conseguir hablar con nadie. Presento esta reclamación para solicitar de manera amistosa y prejudicial la documentación correspondiente a la certificación en industria de la instalación realizada por vuestra empresa. Así como los comprobantes de haber presentado la documentación correspondiente para el trámite de las subvenciones.
Air Force Clima 12250 CECOTEC
Hola,A principios de Septiembre, exactamente el día 13, vino el servicio tecnico de Cecotec a recoger el producto para llevarselo y repararlo, comprado el 19 agosto de 2022.El 2/10 su empresa me indicó que mi producto estaba en el servicio técnico y no habia respuesta.El 11/10 me informasteis que el servicio técnico no os daba respuesta a una reclamación interna vuestra.El 3/11 llamé para saber la situación y me dijeron el número y nombre del servicio técnico de Castellón, a los cuales llamé y ahí no tenían ningun producto a mi nombre..... Llamé al servicio técnico a nivel estatal, y me dijeron que lo habian intentado reparar dos veces, pero el producto no funcionaba correctamente y que dicho servicio técnico le habia enviado parte a Cecotec para que me dieran una respuesta de cambiar el producto y enviarme uno nuevo.Volví a llamar el 10,15 y hoy 16 de noviembre y todavía no tienen respuesta, cuando ya depende de Cecotec. Por favor, dadme una solución inmediata, ya que llevo muchísimo tiempo sin mi producto, comprado en la web oficial y completamente en garantia.Por si acaso, os dejo el número de referencia para que lo encontréis y nos os perdáis por el camino, como lleváis haciendo todos estos meses.Solicito una respuesta inmediata y no que me paséis con departamentos para reclamar la situación.Gracias.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Hola contraté los servicios de resuelve tu deuda para que pudieran liquidar mis deudas en varias entidades financieras, pero hasta la fecha no existe negociación alguna y ya a pasado varios meses de los cuales e estado depositando una cantidad mensual de 342, 33 euros a una cuenta bancaria que ellos me dieron para tal fin hasta la fecha yo seguía depositando y las deudas seguían creciendo. A continuación he tenido unos problemas y no pude depositar el dinero y al ver que ni siquiera han empezado las negociaciones con los acreedores, decido disolver el contrato y solicito que me me reintegran mi dinero que no han usado para tal fin. Adjunto el contrato y toda la documentación que ellos me han enviado.
Problema con cobro
Buenos días, contraté por 3 meses la posibilidad de realizar test online a través de la App de Innotest Iberia. Pero sin consentimiento alguno se han cobrado un segundo trimestre. Se me está haciendo un cargo como si fuese un cobro domiciliado usando mi tarjeta y mi consentimiento sin yo darlo. Por ello quiero que se me aboné el último recibo cobrado sin mi consentimiento y que no se me vuelva a realizar más cargos a mi cuenta, para ello darme de baja de la compañía. Os adjunto la última carga a mi cuenta que quiero que se me devuelva(49,90). Saludos
Entrega no realizada
Estimados/as señores/as: En fecha 03NOV23 se tramito un envio a través de la web wallapop . ID del envio BDES23B794045Han pasado varios días y no lo he recibido. Además he intentado ponerme en contacto con vosotros sin ningún éxito ni respuesta.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
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