Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. F.
21/06/2023

RESOLUCION DE SINIESTRO DE COCHE

Hola, el 13.05.2023 he tenido un siniestro con mi coche, desde ese día no he tenido respuesta de la compañía linea directa aseguradora, porque creo que me dan el coche por siniestro, pero non me llaman, ni tengo noticias de ellos. llevo 15 días seguidos llamando pero no me dan solución, dicen que el tramitador de mi expediente esta ocupado y le pasan nota, pero nunca llama.por favor, solicito que den soluciona mi expediente, porque después de casi un mes y medio, ya es hora de dar una solución.

Cerrado
S. M.
21/06/2023

No me han entregado el paquete y no han gestionado bien el problema

Hola, estaba esperando un paquete en el punto pack habitual y recibí un mensaje de inpost donde me daban 24h para cambiar de punto pack porque el que seleccioné cuando hice mi pedido decía inpost que en ese momento no estaba disponible. Hice dicha gestión a través del enlace que adjuntaban en el email pero se ve que dio error y no se guardó el cambio. Después de esperar y ver en la información de mi pedido que había sido devuelto, llamé por teléfono a la empresa y me dijeron que había dado error la página, pero que habían solicitado volver a enviarme el correo y que entonces, llamara corriendo para que ellos mismos me cambiaran el punto pack.Después de esperar y estar atenta para recibir dicho correo, me encuentro en la información del pedido que está devuelto. Contacto de nuevo con la empresa inpost y la respuesta que me dan es que por un error de clasificación el paquete había sido devuelto a la marca. Ya he contactado con la marca, pero me parece MUY MAL que hagan esto. Ni lo entregaron donde debían, ni gestionaron bien el cambio del punto pack, ni me avisaron de que finalmente nada de lo que se había hecho había funcionado y por lo tanto habían devuelto el paquete. Ahora estoy a la espera, ya que era algo que necesitaba y no se ni si lo volverán a mandar por parte de la marca, con el quebradero de cabeza que tiene ahora gestionar estas cosas, ni si volverán a hacerme lo mismo con la entrega desde inpost. PÉSIMA LA GESTIÓN.

Resuelto
T. R.
21/06/2023
VICENÇ PIERA S.L.

Mala gestión pedido

Buenos días,el pasado 12 de junio realicé el pedido de un artículo a la empresa VICENÇ PIERA S.L., el Pedido 230612186. Tras varios días sin tener información acerca del mismo, les escribí por correo para solicitar más información, pero sin respuesta. Pasados más días, decidí llamar por teléfono a una de las tiendas físicas,Dirección: Via Augusta, 161, 08021 BarcelonaTeléfono: 934 14 33 30 y desde allí me dijeron que el problema era que ya no había stock de mi producto, que escribiese un correo a la misma dirección de correo info@vpiera.com solicitando el reembolso. Así lo hice. Pero ayer, de repente me llega un aviso de la mensajería GLS de que mi pedido ha sido enviado. Inmediatamente les volví a escribir, porque tras haber solicitado el reembolso, ya me compré el producto en otra tienda.He podido gestionar el pedido para que lo dejen en un punto de recogida de GLS, y he informado a la empresa VICENÇ PIERA SL para que gestionen la recogida y la devolución.Me he decidido a abrir una reclamación, dado mi mala experiencia en el servicio de atención al cliente que han tenido conmigo, de no contestar a ninguno de mis correos, a pesar de que la dirección info@vpiera.com es la que indican para hacer todas las gestiones.En resumen, solicito la devolución y reembolso de mi pedido, y la confirmación por parte de la empresa VICENÇ PIERA SL de que lo están gestionando.

Resuelto
M. M.
21/06/2023

Desestimiento de contrato

Buenos días, me pongo en contacto con ustedes para informarles que estoy en mi derecho de desestimar el contrato de fibra contratado el día 10 de junio de 2023 al no haber pasado aun los 14 días que indica la ley y por ello solicito no se me cargue ningún concepto al respecto. De lo contrario iré a la vía legal para solucionar el trámite.Malaga, a 21 de junio de 2023.

Resuelto
J. S.
21/06/2023
Mi puntaje social

Reembolso

Intento iniciar sesión en su web para darme de baja y no hay manera. no contestan al teléfono ni a los emails. Quiero si es posible que se me reembolsen los 40€ que me cobraron y que no se me vuelva a cobrar.

Cerrado
S. S.
21/06/2023

Acoso psicológico

Estos buitros no paran de contactarme sobre una deuda inexistente. Envían varios mensajes al día, mientras que ya les dije que se equivocan. Mandan un enlace, supuestamente hacia la deuda, pero este enlace ni funciona. Les he informado varias veces ya sobre eso, pero siguen sin parar enviar los mismos mensajes y el mismo enlace equivocado.

Resuelto
J. G.
21/06/2023

Problema con transferencia desde monedero

Hola, al realizar la transferencia desde monedero a mi entidad se ha quedado paralizada y en estado de revisión. Así lleva dos días. La cuenta está verificada y nunca he tenido problemas en retirar el dinero de una venta por wallapop. LLévo dos días intentado que me solucionen el problema y wallapop siempre me remite el mismo mensaje. Necesito que ese operación se haga ya que tengo otra a la espera, ya que no deja realizarla sin haber terminado la anterior. Gracias.

Resuelto
R. C.
21/06/2023

REEMBOLSO COMISIONES ABUSIVAS

BVA - Avda. del Cid Valencia Sucursal 6517 - A la Att, Dpto. ReclamacionesBBVA cobro reiterado de comisiones abusivas.Vulnerando el articulo 5.1b de la ley 10 - 2014 del 26 de junio.El articulo 3 de la orden e h a 2899 2011.Así como la circular 5. 2012 del 27 de junioEsta es la 10ª reclamación interpuesta y VUELVO A REITERAR QUESEGUN LA SENTENCIA 566/2019 EL TRIBUNAL SUPREMO DECLARO COMO ABUSIVAS ESTE TIPO DE COMISIONEShoy martes 20 de Junio 2023 me he vuelto a presentar en la oficina para reiterar mi malestar por las comisiones que han cobrado de forma abusiva. En nuestra cuenta de empresa Número de cuenta:ES2201826517710201916040La directora Ana Isabel Talens, hace caso omiso a lo que le expuse, indicando que al no tener operaciones, las comisiones son las que son, le informe de solucionar la cuestión, ya que estamos pagando todos los meses una cuota, por un servicio que debemos tener por ser tienda online, el pago de la cuota es de 10 € - y las comisiones por gastos y liquidación de intereses las cobran dobles y unas cantidades superior a los 25€ siendo el pago del servicio de 10 € -- Servicio contratado CCC pasarela de pago tienda online de reciente creación (2 año) – CCC ES2201826517710201916040- A nombre de Francisco Javier Monsoriu Compañ - Reclamamos el cobro de comisiones por descubierto y por partida doble y diferentes cantidades - por liquidación de intereses y gastos - siendo una tienda de reciente creación y con actividad financiera 0 - solicitamos la anulación de las comisiones año 2021 2022 porque es un fraude.ESTO ES UN VERDADERO ABUSO A LOS CLIENTESY tengan claro que estan Vulnerando el articulo 5.1b de la ley 10 - 2014 del 26 de junio.El articulo 3 de la orden e h a 2899 2011.Así como la circular 5. 2012 del 27 de junioSEGUN LA SENTENCIA 566/2019 EL TRIBUNAL SUPREMO DECLARO COMO ABUSIVAS ESTE TIPO DE COMISIONES- - ruego la devolución de los importes del año 2021 y 2022devolución 509,94 €

Resuelto
R. G.
21/06/2023

Pago retenido

Buenos días hice una compra a través de la plataforma wallapop, y el vendedor no contesto con lo cual la compra no se realizó,el pago se hizo en parte con el monedero y otra parte con tarjeta de crédito ,a la hora del desembolso en el monedero fue instantáneo pero en la tarjeta el movimiento está retenido y no se desembolsado

Resuelto
A. G.
21/06/2023

Cobro indebido y devolución no recibida

Es la segunda reclamación que pongo ya. exijo que se me devuelva el dinero que se me cobró el FEBRERO indebidamente. Ruego una persona competente revise el caso y me devuelva mi dinero de una vez. Ya he rellenado 2 formularios y a día de hoy no he recibido absolutamente nada. ESHRC230011555

Cerrado

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