Últimas reclamaciones

El pasado día 25 de febrero a las 20:45h reservé una moto de la flota de Acciona Mobility. Pero cuando iba a arrancarla no funcionaba, conseguí abrir el baúl para coger el casco pero el baúl no se volvió a abrir para poder meter el casco de nuevo cuando me di cuenta que la moto no iba a arrancar ni a funcionar. Puse una incidencia siguiendo los pasos que se indican en la app para estos casos y en ningún momento, repito, EN NINGÚN MOMENTO, se indica qué hacer en caso si no se abra el baúl, es decir, no se indica qué hacer con el casco. Sigo, indiqué en la incidencia que dejaba el casco en el manillar porque no me lo podía llevar. La moto no se movió de su sitio, de hecho tuve que coger otra moto. No solo no se me dio asistencia en el momento, si no que se me contestó días después, el 12 de marzo, a la incidencia diciéndome que me devolvían el importe, que me regalaban 5 minutos por las molestias y que dónde tenía el casco. Cuando ya dije que lo había dejado en el manillar, que no me lo podía llevar a ningún sitio y porque nadie me dijo que hacer en ese momento desde atención al cliente. Yo no tengo la culpa de que el casco no estuviera después de irme, tampoco tengo la culpa de que tengan una moto en mal estado en servicio y menos aún no tengo la culpa del deficiente servicio de atención al cliente que tienen cuando una moto no funciona y un baúl no abre y te quedas con el casco en la mano. A mi si me llegan a dar un número de teléfono o se me indica en condiciones que tengo que hacer, lo intento hacer, pero no podéis pretender que sepamos qué hacer en caso de que el servicio no funcione si no se nos informa debidamente. Mi sorpresa ha venido cuando el pasado 17 de marzo, 20 día después, me encuentro con dos cargos de 30,25 euros de Acciona mobility y un correo a las 22:56 de la noche diciéndome que han desaparecido DOS CASCOS y que por ello me penalizan con dos cargos de 30,25 euros. Puedo llegar a entender que uno desapareciera porque lo tuve que dejar, pero mi sorpresa es que me cobran por dos cascos. Cuando yo iba sola en la moto y solo saqué uno. Ademas por mucho que pongo reclamaciones no me contestan desde Acciona Mobility. Y sobre todo le pido documentación como mi contrato para dárselo a mis abogados y tampoco me lo dan. Yo desde la app no tengo acceso a él. Necesito ayuda para poner una reclamación y que me devuelvan el dinero. Gracias

El día 04/04/2025 estuve mirando prestamos y muchas compañias te dejan utilizar los simuladores , pues yo miraba un préstamo de 3.000 o 4.000€ para una reforma de hogar. Mi sorpresa cuando esta tal empresa me hace un ingreso de 20€ , algo totalmente surrealista . Les escribo les pongo una reclamación que indica esto. Buenas noches, Quería reclamar que yo el préstamo que he solicitado es de 3000€ a cuotas de 72€ en 48 meses no eso de 20€ que me habéis puesto. Ha sido un error por parte vuestra. He realizado todo el proceso con la cantidad solicitada y me habéis puesto algo muy extraño yo para que voy a solicitar 20€. Deseo solución lo antes posible gracias el día 04.04.2025 y no me contestan , mi sorpresa es que recibo hoy día 25.05.2025 un mail donde ponen que me llevan a juicio porque les debo 60€ poniendo que mi deuda a ido subiendo. Yo solo utilice el simulador donde a veces si que es verdad que se vincula con tu banco para ver si te aceptan el préstamo, siempre el que yo solicito que en ese caso fue de 3.000€. Deseo devolver a esta empresa los 20€ que me han ingresado siendo un engaño en toda regla cuando yo con estas personas no he contratado € en ningun momento. Me siento engañada

Me dirijo a ustedes como socia para presentar una reclamación contra AXA Seguros de Mascotas, debido a la falta de respuesta y de reembolso correspondiente a dos siniestros veterinarios debidamente presentados. El día 22 de abril de 2025 remití un correo a AXA (atencion.clientes@axa.es y comunicacion@axa.es) solicitando información sobre el estado de dos reembolsos pendientes: Siniestro del 24 de marzo de 2025, por importe de 160€ Siniestro del 6 de abril de 2025, por importe de 141,76€ Hasta la fecha de hoy, no he recibido el ingreso de ninguna de las dos cantidades. Además, al contactar con el número de atención telefónica 900 909 014, se me informa que no tienen ningun expediente abierto en su sistema, lo cual no se corresponde con la documentación enviada. Considero que esta situación vulnera mis derechos como asegurada, ya que he cumplido con los plazos, condiciones y documentación requerida. Por todo ello, solicito que intervenga AXA Seguros para que procedan a abonar los importes pendientes a la mayor brevedad posible. Adjunto copia de correos enviados a la aseguradora y quedo a su disposición para proporcionar la documentación adicional necesaria (facturas, comprobantes de envío, número de póliza, etc.). Agradezco de antemano su ayuda y atención. Atentamente, Raquel Pérez Sánchez

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Llevo más de 31 días esperando el dinero de mi reembolso y nadie sabe en el teléfono de servicio al cliente, necesito mi dinero de manera urgente ya que no es cualquier cantidad por favor tenga la bondad de al menos llamarme y explicar qué pasa ya pasaron los 14 días que ustedes dicen que dan para regresar el dinero, pido sean claros SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque , en octubre solicité la baja del servicio de alarma, dicho servicio se inició en 02/2023 y el ultimo recibo que pagué es de 10/2024, 20 meses, por lo que faltan 4 a la permanencia. En el contrato que está colgado en su web indica: "resolución del Contrato. Adicionalmente, en el caso de que el CLIENTE resolviera de manera unilateral el presente contrato antes del plazo de permanencia pactado, o que MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS se viese obligada a resolver el contrato por las causas establecidas en la cláusula 10 del Contrato durante ese periodo, este se compromete a abonar la penalización en sustitución de la indemnización por los daños producidos, la cantidad resultante de dividir: 499,00€ (Impuestos no incluidos) por el número de meses pactado, multiplicado por cada mes o fracción de mes que reste para cumplir el plazo de vigencia acordado, salvo que se haya establecido una cantidad diferente mediante anexo promocional, en cuyo caso prevalecerá la acordada en el anexo. Esta cantidad ha sido calculada teniendo en cuenta los costes medios invertidos durante el proceso de venta: en la elaboración del proyecto de seguridad, en la instalación, en ..." Por tanto la indemnización ha de ser 499/24*4=83 € Desde octubre lo unico que he recibido son amenazas pidiendo que abone 344,29 € mas intereses mas no se qué y por mas que solicito que justifiquen el monto, siguen enviando amenazas SOLICITO que tengan a bien justificar el monto abusivo de una permanencia impropia, en el caso que se me solicitaran los 83 estaria dispuesto a pagarlo pero no ni un euro más. A parte tendrian que mirar de mejoprar la educación de su personal, porque no dan muchas ganas de vover a contratar a movistar despues de leer sus amenazad Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 7 de abril estaba haciendo una simulación de un crédito y sin yo pedir nada al momento tenía ingresados en mi cuenta 150 euros.Al minutos siguiente ya los había devuelto y la verdad que me olvidé ya del tema .Hoy al entrar en su página veo que me reclaman 338 euros.Mi reclamación es que me no se les ocurra cobrarme nada.Me parece abusivo y creo que son unos est@f@dores y pido que me den de baja de la pagina ya que lo he intentado pero también cobran por ello.

Buenos días, hoy he realizado un pedido por la web, todo ha salido en orden, si realizaba el pedido antes de las 13 horas , lo recibiría hoy. Me saco un pantallazo del número de pedido, y pasan las horas, y no recibo del comercio ninguna confirmación del pedido. Hablo con el comercio, con PayPal, y me dice que el comercio ha rechazado el pago, y que hay 72 horas para darme una solución. Mediamarkt me solicita todos los datos (extracto bancario, fecha, hora, correo electrónico, teléfono, etc), que aporto, y yo le solicito la confirmación del pedido , que nadie me envía, y que en el perfil de la web, se encuentra vacío, y nadie es capaz de decirme si voy a recibir el producto o no. Pero el cargo está autorizado en el banco, y aquí nadie dice nada. Sólo se dedican a pedir algo que ya tienen, sin dar solución de ningún tipo. Me temo que todo acabará en un juzgado. No pueden dar viabilidad a un pedido en la web , y luego no contestar , y hacer como que no saben nada. Es de ser muy sin ....