Últimas reclamaciones

Con fecha 5 de Noviembre interpuse una reclamación a través de esta misma vía que después de muchas vueltas fue resuelta a mi favor. A su vez se la puse a la empresa instaladora ya que nadie se hacía cargo de la negligencia cometida. Les adjunto lo que en su momento respondió, con mucha razón dicha empresa.Una vez aceptado dicho error me llama la empresa instaladora de parte de ustedes diciendo que le habíais encargado la reparación del grave error cometido por el inspector de ustedes.Posteriormente a mediados de Noviembre me llama alguien que dice ser otra empresa a la que le habéis hecho ese encargo. Que posiblemente no habían aprobado el anterior presupuesto. Me marchaba ese día a Madrid y le dije que estaba en casa a partir del día 26 de Noviembre.A partir de ahí nadie se ha puesto en contacto conmigo, he reclamado telefónicamente unas cuatro veces que se pongan nuevamente en contacto y nada.Si no solucionan esto en breve me veré obligada a interponer no ya una reclamación sino una demanda judicial. Busquen mi expediente y comprueben lo que les digo.

Hola, el día 18/12/23 fui a la cita gratuita para realizar un escáner 3D únicamente con la intención de ver un plan de tratamiento y su presupuesto. A los pocos días (21/12/23) me llamó un asesor/comercial el cual me envió un correo con los detalles de la simulación y durante la llamada telefónica, me fue guiando a través de la web en todo momento, diciéndome donde tenía que clicar. Lo que nunca hubiese imaginado es que no sólo era para informarme de los resultados del tratamiento, sino que se trataba de la contratación sin retracción del propio tratamiento, sin advertirme en ningún momento que dicha compra no se podía cancelar. Además durante este proceso no me dio tiempo a reflexionar ni tomar una decisión, simplemente fui manipulado para hacer lo que el asesor quería. Junto a la cantidad de reclamaciones y opiniones negativas que ha recibido la empresa Dr. Smile por este tema de confusión con los clientes, me veo en la necesitad de añadir esta reclamación por falta de transparencia durante la venta del tratamiento sin ser consciente de que se trata de un contrato. Cabe destacar que inmediatamente después de haber recibido la confirmación del tratamiento por correo electrónico llamé repetidas veces a este asesor sin que nadie me cogiese el teléfono, simplemente había desaparecido. También escribí varios correos solicitando la cancelación de este pedido, donde me respondieron que estaban en fabricación, hecho que es prácticamente imposible debido a que solo habían pasado unas horas.Realmente estoy muy disgustado con el trato y la forma tan agresiva de proceder a la contratación de un servicio que se supone que es importante para la salud.Solicito:- Acogerme al derecho de desistimiento de 14 días naturales desde el recibimiento del producto según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios RD 1/2007 de 16 de noviembre.- Desistir de cualquier tipo de vinculación que se hubiera producido con la empresa Dr Smile, de modo que si no se llevara a cabo, me veré obligado a defender mis intereses legítimos e interpondré una demanda ante la Agencia Tributaria, el Juzgado correspondiente, la Dirección General de Comercio y Consumo de Andalucía y el colegio de odontólogos y estomatólogos de Andalucía.

Buenas tardes, SOLICITO MI REEMBOLSO DE 14,90 EUROS QUE ME COBRARON POR VALIDAR MI CUENTA Y EN LA CUAL ME DECÍAN QUE ERA UN PROCEDIMIENTO GRATUITO A 0 EUROS Y AL REALIZARLO EN LA APP DEL BANCO SE MOSTRABA A 0 EUROS TAMBIÉN. FUE HORAS DESPUÉS QUE APARECIÓ ESTE COBRO.

Hola, desde la web de la DGT solicité un informe completo de un vehículo, dicho informe tiene un coste de 8,67€ el cual fue cobrado de la cuenta, al pasar al proceso de descarga del informe no realiza dicha descarga y la web vuelve a poner que tengo que pagar por dicho informe. Ya les he enviado 3 email reclamando por el informe del vehículo o la devolución del importe ya que por mal funcionamiento de su web no he recibido el informe pero si que han cobrado por él.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas con su compañía nº 130071002115 y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de Marzo (que adquirimos el piso) al 23 de Septiembre que cambié de comercializadora .Adjunto fotocopia del correo que me remitieron después de varias llamadas telefónicas reclamando las facturas. Desde que adquirimos el piso, no hemos recibido factura alguna y lo tenemos alquilado a unas personas desde julio-23 y no quieren que se les acumule el importe.SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente. Rosa María

hola hice un pedido en esta tienda contrarembolso me mandaron un producto que yo no pedi solicito que vengan a recoger el producto y me traigan mi dinero ya que el pago fue contraremboso y no tienen numero de cuenta dnd me lo puedan ingresar

El día de ayer, 24 de diciembre, hice la compra de dos entradas para un concierto a través de VIAGOGO. Cuando me envían el correo de confirmación de la compra me comunican que esas entradas no me las van a enviar hasta el mismo día de celebración del concierto. Después de dos intentos de comunicarme con ellos vía mail y tras dos respuestas automáticas de un ordenador, he decidido solicitar un reembolso. Apelo a la ‘Ley de Consumidores y Usuarios’ que establece un plazo de 14 días desde la compra para ejercer el derecho al desistimiento. Así que dejo constancia de mi reclamación y solicito un reembolso, ya que no he recibido las entradas ni justificante alguno de la existencia de esas entradas. Dejo constancia a través de esta vía y a través de la OCU (Oficina de Consumidores y Usuarios) de mi reclamación. Adjunto el correo de confirmación de la compra como lo único que he recibido de VIAGOGO después de adquirir las entradas.

El 30/11/2022 adquirí una freidora de aire de la marca CECOTEC. El 10/12/2023, la unidad ha presentado un fallo, por lo que decidí iniciar el proceso de reparación a través de la plataforma online de CECOTEC, generando un ticket de servicio el 13/12/2023, número de caso 03149495. Según la política de la empresa, disponen de un plazo de 30 días para llevar a cabo la reparación desde la fecha de RECOGIDA del articulo.Me encuentro con la problemática de que se han negado a recoger el artículo averiado, lo que impide que se inicie el conteo de los días estipulados para la reparación. A pesar de que llamo todos los días al teléfono de atención al cliente, han trascurrido dos semanas y todavía no se ha recogido el articulo y solo recibo respuestas evasivas de atención al cliente indicando que el problema está en la empresa de recogida.ESTA POLITICA DE RECLAMACIÓN ES UN ENGAÑO.En varias ocasiones, me han informado de que un operario de la empresa encargada de la recogida se pondría en contacto conmigo telefónicamente, pero lamentablemente, no he recibido ninguna llamada por parte de ellos.Ante esta falta de avances y atención, solicito de manera formal la recogida del artículo averiado para su pronta reparación antes de finales de año 2023.Como ya he comunicado telefónicamente el 22/12/2023 , en caso de no obtener una solución a esta problemática a lo largo de la presente semana, me veré obligada a iniciar los trámites de denuncia, además de emprender una campaña de críticas a través de las redes sociales.

Hola,Para el número de reserva 433832377 realizado a través de Kiwi.com se ha producido un error al procesar mi reserva.Mi nombre completo es Enrique Jiménez Rodríguez, mientras que en la reserva mi primer apellido aparece dos veces, por lo que en mi billete el nombre del pasajero es Enrique Jiménez Jiménez.El resto de datos como el correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento son correctos.Actualmente he tenido que pagar 80€ para realizar la correción del segundo apellido, y quiero que procedáis a devolverme los 80€ ya que fue un error y el pasajero era el mismo.Lo importante es que no se trata de un cambio de nombre de pasajero, es sólo una corrección de error (tipo). Según la ley europea UE 2016/679, apartado 3, artículo 16, siempre que no exista cambio de pasajero y se trate únicamente de corregir los datos del pasajero, esta modificación deberá realizarse de forma gratuita. Entonces, para resumir, aquí están los detalles principales:Número de reserva: 433832377Reserva realizada el día: 29/08/2023Fecha del vuelo: 11/08/2023Aeropuerto de salida: MadridAeropuerto de llegada: BudapestNombre actual del pasajero: Enrique Jiménez JiménezNombre correcto del pasajero: Enrique Jiménez Rodríguez

Hola, siendo usuario de la plataforma Wallapop desde hace muchos años, con casi 100 valoraciones, de las cuales sólo 1 mala, de la noche a la mañana ustedes me han desactivado mi cuenta, sin previo aviso . Según ustedes por quejas de usuarios. En primer lugar, creo que las ventas completas y sus valoraciones hablan por si solas, quejas ? De quien? Hay mucha competencia, gente mala, gente celosa, incluso algun cliente que después de meses se queja de un producto vendido, y mucho pesado sin intenciónreal de comprar o vender!!...es tan facil como reportar a un usuario, no es necesario tener ninguna relación con él.Añadir que yo fui estafado, con denuncia policial..nunca volví a ver mi dinero ni un perdón por vuestra parte.Total, se me comunica a la desactivacion que la causa son algunas quejas, y que casualmente coincide por un problema en una venta. El comprador se quejo, de un inició acepté la devolución por el chat, luego me fije en las fotos de la disputa y otra via paralela de comunicación, que el artículo nuevo y compacto, fue abierto y manipulado. En ese caso me nege, como cualquier tienda, particular y según vuestras politicas. Creo que es de sentido común, si quieres devolver algo, se debe hacer en las mismas condiciones que se ha recibido, no tomarse la libertad de abrir nada y menos sin mi consentimiento. Ese producto, si realmente se envió defectuoso, ya no se puede saber y yo no lo puedo devolver ni lo puedo usar, como he comentado es un articulo electrónico compacto y sellado.O sea según Elizabeth, puedo comprar un microondas y si calienta poco, lo abro, lo desarmo..haber que pasa y luego lo devuelvo a trocitos..interesate interpretación de vuestras políticas. Estas fueron las alegaciones de una tal Estefania del equipo de soporte de Wallapop. Como os comenté por mail y a esta señorita, no estoy deacuerdo en nada, creo que son ustedes que estan incumpliendo vuestras politicas de devoluciones, entre otras.Los mensajes del chat y a lis cuales ahora no puedo acceder, asi lo demuestran. 1r le dice que me lo devolviese, al ver las fotos, cambié de opinión y eleve la disputa a Wallapop, confiando y habiendo leido antes vuestras políticas de devolución. Habéis hecho lo que os ha dado la gana, y eso es ilegal.Como me habéis desactivado, no tengo acceso a la disputa ni a las fotos del articulo manipulado, por si quisiera denunciar los hechos.Tampoco tengo la posibilidad de recuperar el saldo de mi cuenta, 190€.Y tampoco la puedo eliminar. Hablando con ustedes y siempre con la misma señorita Elizabeth, os he pedido y os vuelvo a pedir ante la no respuesta.1. Por favor, reactiven mi cuenta y en todo caso, tomaré medidas para no caer en riesgo de incumplir algunas de vuestras políticas, tomaría esta situación como una experiencia.2. No tengo costumbre de quedarme dónde no me quieren, considero que he sido maltratado y juzgado injustificadamente. Si ustedes no quieren reactivar mi cuenta, pido:La eliminación de mi cuenta, todos mis datos, absolutamente todos y de mis cuentas bancarias, teléfono, imei...todo e inclusive en la base de datos. Y que se me haga constancia de ello por escrito. De lo contrario están ustedes incumpliendo la ley de protección de datos e incurriendo en un delito y me veré obligado a denunciar.3. Que se me abone el saldo pendiente a mi cuenta bancaria, de lo contrario estáis cometiendo un delito de apropiación indevida.Comentar, que a pesar de esta situación repentina y desagradable, me he puesto en contacto con ustedes con algunas respuestas que dejan de desear cuando se espera una respuesta, que menos presonalizada y profesional, lo que deja en bastante mal lugar a esta empresa. Os adjunte captuas de pantalla de vuestras políticas, donde dice claramente que un artículo manipulado no se puede devolver. Pues según Elizabeth de soporte de Wallapop, no se puede manipular pero si abrir, forzando el exterior en este caso.Como se manipula algo si no se abre primero??En fín, ya la devolución me da igual, a la basura irá, pero como le dije en mi mail y eludio responderme, espero que las peticiones que he vuelto a formular por este medio, ahora si sean resueltas o la reactivación de mi cuenta para poderlo hacerlo yo mismo o tal vez seguir usandala.Por cierto, ustedes comentan algo como , que no se pueden emitir valoraciones falsas para perjudicar a alguien y no entiendo a que viene y si si están insinuado algo, se están equivocando conmigo 100%.. no lo entiendo, pero como parece que ustedes quieren cobrar para hablar, pues no hay ningún tipo de aclaración ni nada concreto adjunto a dicho comentario...no se...van sumando argumentos falsos por haberse ustedes precipitado a mi entender en todo esto...no logro entenderlo de otra forma.Quedo a la espera. Gracias!¡