Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se ha hecho la reclamación de una devolución del importe de subscripción anual que se pasó el 30/08/24 a las 3:00 a.m; sin mi conocimiento sobre su existencia y por lo tanto mi imposibilidad de poder cancelar a tiempo, desde Paypal, pero ha sido desestimada. A las 7:30 a.m del mismo día, cancelé dicha subscripción, no utilizando ningún día de tal servicio. Por lo cual no existe ninguna justificación de imposibilidad de hacerme una devolución por haber disfrutado de tipo servicio como exponen en sus condiciones de reeembolso. Como he podido ver investigando, no he sido la única afectada por esta venta fraudulenta. Compré un curso como de costumbre en la plataforma y al tener el pago directo a paypal, se recargó y añadió fácilmente esta subscripción sin mi consentimiento (o conocimiento). No tuve que seguir ningún tipo de pasos que me enseñaran que estaba comprando una subscripción anual, simplemente se añadió. La compra la realicé desde el móvil y el botón y la información estaba junto en pantalla (sin nada más visible que diera a entender que se añadía algo más). Me parece engañoso y muy fraudulento este tipo de ventas de letra pequeña de la que evidentemente estamos siendo víctimas muchas personas. Una subscripción con un importe así debería ser más claro y visible en una compra o no poderlo añadir tan fácilmente a una compra que se hace de manera habitual y tan mecanizada en dicha plataforma. Es evidente que se está sacando provecho de ello a costa de sus usuarios. Por lo que considero es una estafa. SOLICITO que se me devuelva el importe de esta subscripción anual que no he disfrutado ningún día, que cancelé inmediatamente el último día y que no deseo tener.  Sin otro particular, atentamente.

He enviado a Hamelyn (empresa de compra de libros, cd , videos ), 10 paquetes de libros ), con previa aceptacion y precio y no he recibido importe ni contestacion, a pesar de haberles enviado todos los datos requeridos

Buenas tardes. El dia de ayer, 2 de septiembre, realice una reserva de SEVILLA a BUENOS AIRES, ofreciéndome un precio. Al realizar la reserva, es obligatorio obtener el servicio de eDreams PRIME para poder disfrutar de ese precio. Tanto la pagina web en la hora de la compra, como el correo que posteriormente recibí, exponía que tenía un periodo de prueba gratuito hasta el 17/09/2024. Mi sorpresa fue la misma noche del día de la compra del boleto que recibo un cargo de 89.99 por esa suscripción. Llamo y se me indica que es porque realice una reserva el año pasado. Según la agente que me atendió, no hay una forma personalizada tanto de proceso de compra como de email de confirmación cuando ya has disfrutado de este periodo de prueba, haciendo entrar en confusión al cliente. Para mi, y según el proceso de compra y email, yo tendría que estar ahora disfrutando de mis 15 días de periodo de prueba para posteriormente, cancelarlo si no quiero continuar con el servicio. He ejercido mi derecho de desestimiento pero me han devuelto en torno a 20 euros, fruto de la diferencia entre el cobro con el descuento realizado en la reserva del vuelo. Entiendo que se tendría que haber avisado desde un primer momento que no se puede realizar ese descuento con un periodo de prueba gratuito ya que se ha disfrutado de otro y se tiene que pagar la totalidad de la suscripción. Ahora me encuentro que he perdido 69 euros de mi compra porque la empresa no ha sido clara en ningún momento con esa suscripción. Tengo el correo electronico donde pone que estoy disfrutando actualmente de mi periodo de prueba, asi como capturas de pantalla del proceso de compra, no diciendo en ningún momento (aunque ponga iniciar sesión, yo inicio, sigue apareciendo eso y a mi no me da ninguna informacion sobre alguna antigua suscripcion), que se me va a cobrar al dia siguiente, o que ya tenia una suscripcion. Exijo que se me devuelva la cantidad que se me ha descontado ya que yo he realizado la reserva conforme la información que se me ha proporcionado en el momento de la compra, aún estando registrado con el correo electrónico que use el año pasado, ya que sin esta información que es bastante relevante, tanto yo como cualquier persona que no viaje y por tanto, no se acuerde de esta antigua suscripción, se vea afectado por esto, así como que se personalice tanto el ofrecimiento de ese servicio prime como el correo electrónico que se manda automaticamente, para que los clientes que hayan disfrutado con anterioridad de ese periodo de prueba, sepan que se le va a cobrar esto mismo.En el caso de que no se haga efectivo el reembolso, me veré en la obligación de presentar la reclamación en las autoridades competentes porque, ya no es el dinero como tal, si no es la actuación en mala fe que tiene la empresa, no avisando de la situación de su cuenta conforme a una suscripción, asi como el ofrecimiento de un precio que, hasta que no vas a pagar, no sabes que tienes que coger si o si una suscripcion. De hecho al comprar el pasaje sale claro que dice suscripción Prime 0,0€.

El pasado mes de junio se hizo una contratación en mi nombre con Vodafone, si mi consentimiento. Por lo que Vodafone hizo un alta en mi nombre en la cual yo no firmé ni realicé la llamada. Como no había sido yo fuimos a la tienda situada en Molina de Segura y les dije que no quería ese alta y me hicieron firmar un documento. Error mío que no me quedé con copia de nada. En la tienda me dijeron que no me preocupara que al no haber recogido el producto no me iban a hacer ningún cargo. A día de hoy me están reclamando la deuda de unas facturas de las cuales yo no tenía constancia, por un producto que ellos dieron de alta sin mi firma ni mi consentimiento contribuyendo a una suplantación de identidad, habiendo realizado la baja, por un producto el que yo no recogí y un producto que a día de hoy está puesto a una dirección que no es la mía. Por lo cual solicito que esa deuda sea a día de hoy anulada y el contrato dado de baja inmediatamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de hacer una reserva de hotel y estar mirando si está correcta, a los 15 minutos me llega otro mail de cancelación. Al llamar me indican que yo he cancelado la reserva. No ha sido así , yo voy a ir. A los dos días me indican que la reserva queda cancelada y que no me devuelven el dinero ya que es no reembolsable. En ningún momento la cancele yo y cuando mire el precio para hacer la reserva indicaba que la cancelación era gratis , solo al pagar te indica que no te lo reembolsan. Adjunto pantallazo donde se ve que pone cancelación gratis. SOLICITO me rembolsen los 1269 euros pagados , ya que me dicen que no pueden reactivar la reserva. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque han realizado un cobro en mi tarjeta de un pedido con MyOrder App de McDonalds que no han entregado en el restaurante McDonald's Alcala La Dehesa. El restaurante ha rehusado devolverme el dinero por decir ser ajenos a la aplicación correspondiente y me han referido a un email que no ha contestado oportunamente . SOLICITO el reembolso inmediato del importe del pedido, así como una compensación por las molestias ocasionadas en concepto de tiempo gastado en reclamar de 200 euros (hasta el momento). Sin otro particular, atentamente.

Yo aneudis de Jesús cabrera Rivas interpongo una relación con referente a que el 23 de agosto hice una reserva por una noche. Con mi familia para pasar una noche entrando el 30 de agosto para salir el 31 del mismo. Mi reclamación a este hotel. El la siguiente qué cancelé 7 días antes porque se me presentó un imprevisto. La cancelación la hice por la plataforma Booking. Ls cual me permitió cancelar. El día de hoy veo que me me han cobrado la cantidad de 102 euros. Que aún cancelando la receva a tiempo. Por lo tanto exijo que se me haga la de volucion del dinero

Estimados/as señores/as: El día 5/8/2024 hice una reserva del apartamento Belem Prestige by homing en Lisboa atraves de la plataforma booking, pero les pague 425,47€ a ustedes directamente como se puede ver en el justificante de pago. Lamentablemente una vez me encontraba con mi familia en el apartamento me comunicaron que no podiamos hacer uso de el por una averia y que lo habian comunicado a booking, el cual nunca me comunico nada y me indico que la primera noticia de la cancelacion se la indique yo, ademas de dejarme en la calle con mi familia, teniendo que buscarme otro alojamiento, no me han devuelto el dinero que les llevo reclamando desde el 15/8/2024, les he realizado muchisimas llamadas al telefono de su agencia hablando con Beatriz y un Sr. cuyo nombre no me lo ha facilitado y me indican que estan pendientes de contabilidad pero no me indican fecha de la devolucion de mi dinero la cual necesito urgentemente. De acuerdo con la política de cancelación su plataforma, tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas, ya que fueron ustedes los que me anularon la reserva sin previo a la misma. A fecha de hoy 2/9/2024 aún no se me han devuelto dichas cantidades. SOLICITO: El reembolso del precio abonado 425,47€ a la mayor brevedad posible. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej reserva, condiciones cancelación, abono, comunicaciones] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido el 25/8 en esta tienda para un cumpleaños, tenía que llegar el día 27/8. No llego. Pregunté qué pasaba… me argumentaron que había d tenido problemas que teníamos que cambiar el pedido ( quizá cuando una empresa tiene problemas debe ponerse en contacto con el cliente) me aseguraron que llegaría el día 29/8. Estamos a 2/9 y mi pedido no ha llegado y ellos ya ni siquiera contestan. SOLICITO que me hagan la devolución del dinero ya que no me va a llegar el pedido. Y pediría explicaciones pero no creo que lo vayan hacer si hasta ahora no lo han hecho. Sin otro particular, atentamente.

Sharker Brand, escribo esta reclamación en relación con el pedido número #3653, realizado el 10 de junio de 2024, que consistía en la compra de tres camisetas por un importe total de 39,99 €. Durante estos meses, he intentado en varias ocasiones obtener información sobre el estado de mi pedido mediante correos electrónicos, sin haber recibido respuesta alguna por su parte. Además, he estado siguiendo el estado del pedido a través de su página web, pero recientemente me he encontrado con la desagradable sorpresa de que ahora aparece como si no hubiera realizado ninguna compra. A día de hoy, no he recibido las camisetas ni ningún tipo de comunicación por su parte. Dado que he esperado un tiempo razonable (3 meses) y no he recibido el producto ni una respuesta adecuada, les exijo el reembolso inmediato del importe total de 39,99 €. Les informo que he procedido a presentar una reclamación formal ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) en relación con este asunto, dado que considero inaceptable su falta de respuesta y la ausencia de soluciones satisfactorias. Espero que puedan resolver esta situación a la mayor brevedad posible. En caso contrario, me veré obligado a tomar las acciones legales necesarias para defender mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de la devolución del importe mencionado.