Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realizamos una reserva con fecha del 28 de diciembre de 2024 al 2 de enero de 2025 a través de hoteles.com en el hotel Domus Ripetta de Roma (Italia). Las condiciones del alojamiento eran deplorables. La suciedad era aberrante, no se cumplía con ninguna medida de higiene ni de sanidad. A pesar de que nos dijeron que nos harían la habitación a los 3 días, nunca nos limpiaron ni la habitación, ni el baño, ni nos cambiaron las sábanas, ni las toallas en los 6 días que estuvimos. No tuvimos wifi porque no funcionaba. La cocina era comunitaria, no tiraron la basura de todos los hospedados ni un día. El estado del frigorífico y de los utensilios de cocina era lamentable, la mayoría rotos, y todo realmente sucio. El frigorífico putrefacto. No teníamos ni gel en el baño, estaba gastado y ni lo repusieron. El dispensador de gel de manos estaba lleno de moho. La suciedad brotaba por las paredes, el polvo y las pelusas mugrientas caían por ellas por no haberlas limpiado en muchísimo tiempo. Tenemos fotos y vídeos que demuestran todo. Hicimos varias reclamaciones a hoteles.com. Nos comentaron que las imágenes mostraban que el hotel estaba en condiciones lamentables y que no es el tipo de hoteles que ellos publicitan en su web. Nos dijeron que iban a intentar hacernos el reembolso. Pagamos cerca de 700€. Pero la única solución que nos ofrecen es un cupón de 100€ para gastar en su Web, y que para poder canjearlo tengo que hacer dos reservas más en hoteles.com: una para que me puedan dar el cupón y otra para canjearlo. Ambas pagándolas nosotros. SOLICITO nos hagan el reembolso del hotel, pues el establecimiento no ha cumplido con las condiciones pactadas en la reserva. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as de LOCOWIN Me pongo en contacto con ustedes en relación para exponer el siguiente caso: el día 26/12/2024 a las 17:07:45 realicé un depósito de 300 € en su página web locowin.com haciendo uso de uno de sus bonos promocionales que ofertan del 75% del valor de depósito con unas condiciones que recogen en su web. Tras 24h, consigo liberar el bono y realizar 4 retiradas de 1.000 € cada una, sumando un total de 4.000€. 1. 27/12/2025 a las 16:32:30 2. 27/12/2025 a las 16:32:44 3. 27/12/2025 a las 16:32:59 4. 27/12/2025 a las 16:33:12 Unos días después sigo haciendo varios depósitos y consigo realizar 4 retiradas más con un valor de 1.000 € Una vez procesado el pago, el equipo de Support de LocoWin procede a cancelar TODOS los pagos pendientes alegando que las condiciones del bono han sido incumplidas al jugar a un juego prohibido "The Dog House" el 26/12/2024 a las 18:58:08. No obstante, tras explicarle que eso sólo debería afectar a los reintegros generados con el depósito del bono (26/12/2024 a las 17:07:45 de 300€) y no a todos los depósitos (sin BONO) realizados posteriormente y con los que se consiguieron otros 4 depósitos de 1.000 €. Adjunto todas las pruebas y correos justificatorios. A través de la presente SOLICITO: Se realice el abono por el método de pago tarjeta de los 4 depósitos de 1.000 € cada uno que se realizaron a posteriori y sin ningún bono vigente y que sin ninguna justificación han sido cancelados. Sin otro particular, atentamente. E.P.I

Hola he pedido esta mañana la cancelación de mi pedido por demora en la entrega. En la web me pone que está en tramite. Llevo todo el dia llamando a atencion al cliente y no obtengo respuesta por vuestra parte. Solo correos automaticos. Necesito que se me reembolse mi dinero. Gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación con nuestra visita a su parque temático los días 21 y 22 de diciembre de 2024. Durante nuestra estancia en el Hotel El Paso, teníamos entradas que incluían el pase Express Premium, válido para un solo día, con la expectativa de disfrutar de una experiencia más ágil y sin largas esperas. Se escogió utilizar dicho pase Express el 22 de diciembre, esperando aprovechar al máximo nuestra visita. Sin embargo, ese día, debido a una alerta amarilla por viento, casi todas las atracciones del parque permanecieron cerradas sin preaviso por motivos de seguridad, ya sea en su totalidad o durante gran parte del día. Entre las atracciones afectadas y fuera de servicio se encontraban Dragon Khan, Shambhala, Stampida, Tomahawk y Hurakan Condor. Además, la atracción Furius Baco sufrió problemas técnicos y funcionó de forma muy limitada, lo que impidió disfrutar la experiencia. Estas circunstancias afectaron de manera significativa la visita, limitando considerablemente el acceso a las atracciones y, por tanto, el valor de los servicios contratados, incluyendo el pase Express Premium de un día que se consumió ese 22 de diciembre. Se desea dejar constancia de que ya se efectuó una reclamación via correo electrónico con fecha del 29 de diciembre del 2024 a las 19:28 con localizador 00643484 la cual hasta la fecha no se ha recibido respuesta. Entendemos que las condiciones meteorológicas adversas y las incidencias técnicas son factores imprevisibles y que la seguridad de los visitantes es una prioridad. Sin embargo, considerando que adquirimos entradas con servicios premium y nos alojamos en uno de sus hoteles, creemos que la experiencia ofrecida no cumplió con las expectativas asociadas a su oferta. SOLICITO una compensación adecuada por las molestias ocasionadas. En concreto, creemos justo recibir: 1. Entradas para un día adicional, a fin de disfrutar de la experiencia completa en su parque temático. 2. Pases Express Premium para dicho día, que nos permitan acceder a las atracciones sin limitaciones ni largas esperas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO [que me dende baja en la suscripcion a cancelatum que ho jamas he realizado y me abonen… el dinero cobrado].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque han realizado publicidad engañosa y nos están cobrando un precio excesivo para darnos algo que no es lo que compramos. El pasado 6 de Octubre de 2024 realicé la compra compra de la caja de edición especial con cantos tintados de Alas de Ónix en la cuál se incluían un contenido exclusivo que según detallabais en vuestra página web y en vuestras redes era: ➡️ LIBRO EN EDICIÓN ESPECIAL DE CANTOS TINTADOS (hasta que indiquemos lo contrario, la tienes GARANTIZADA) ➡️ TAZA EXCLUSIVA ➡️ PARCHE “Cuadrantes de jinetes” ➡️ 2 OVERLAYS fanart realizadas por ilustrador nacional ➡️ Marcapáginas inspirado en la novela ➡️ Revista temática con contenido exclusivo ➡️ Invitación al club de lectura online ➡️ Faja con póster coleccionable Ayer, día 13 de enero de 2025 me entero por redes que el contenido que prometían ha cambiado por unos supuestos problemas con el equipo de la autora, siendo ahora el contenido de la caja el siguiente: 🐉 Vaso reutilizable con diseño exclusivo 🐉 2 overlays Empíreo 3 🐉 Revista para true fans de la saga 🐉 Marcapáginas coleccionable 🐉 Invitación al club de lectura con @carlamarti.g SOLICITO en primero lugar una disculpa y alguna explicación de por qué no se envió un email en el momento que surgió el supuesto problema con el equipo de la autora. Además de alguna compensación por la falta de calidad y de merchandising, o la opción a recibir el libro solo con la devolución de la diferencia de dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 19 de diciembre de 2024 realicé la compra de 4 vuelos ida y vuelta (Valencia - Santiago de Compostela) a través de la web de eDreams por el precio total de 541,64 €. El día 12 de enero de 2025 se me realiza otro cargo en la cuenta por importe de 89,99 € en concepto de EDREAMS PRIME ANNUAL-BARCELONA. Al contactar con el teléfono de atención al cliente me indican que el precio de los vuelos ofertado en la web, era un precio para suscriptores de eDreams Prime y al aceptar los términos y condiciones de la compra, acepté la contratación/suscripción de dicho servicio prime. Es decir, a través de un anuncio engañoso con precios a bajo coste, consiguen que con un simple clic al botón de “aceptar” hayas adquirido un compromiso anual de pagar 89,99 € por una subscripción que desconoces cuando pensabas que estabas haciendo una compra de un solo pago (4 vuelos por 541,64 €) . SOLICITO la cancelación de la suscripción anual y reembolso de los 89,99 €, así como la revisión de la política de marketing de eDdreams para evitar llevar a engaño a los usuarios de la web. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Estimados/as señores/as OCU, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar orientación y asistencia respecto a una reclamación que estoy gestionando. El pasado 12 de noviembre de 2024, compré un iPhone y una freidora (Freyer) a través de una tienda online.(All In Digital Marketing con CIF B88369178)Referencia : 829769254 El iPhone, que recibí el 4 de diciembre de 2024, resultó estar defectuoso. Solicité la devolución de este producto el mismo día, pero el transportista no lo recogió hasta el 11 de diciembre de 2024. Hasta el día de hoy, un mes después, no he recibido ninguna actualización sobre el estado de mi reclamación, más allá de que supuestamente tienen un plazo de 30 a 45 días para realizar una inspección, lo cual considero un tiempo excesivo e injustificado. Asimismo, devolví la freidora, la cual estaba sin usar, ya que decidí que no quería quedármela. A pesar de que fue devuelta correctamente, hasta la fecha no he recibido el reembolso correspondiente, lo que supone otra vulneración de mis derechos como consumidor. Entiendo que mi situación infringe lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, que regula las garantías de bienes de consumo, y estoy decidido/a a resolver esta situación lo antes posible. Por ello, me gustaría saber cómo podrían ayudarme en este caso, así como los pasos necesarios para acceder a sus servicios y los costes asociados. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención y orientación. Atentamente, Mihail SOLICITO: Referencia : 829769254, Solicitud de reembolso completo de dos artículos Precio Iphone 16 : 913,47 € Precio Freidora de aire Philips airfryer : 86,96 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compro Xiaomi X6 pro 5G. En la tramitación aparece el precio, 250€ + un seguro a coste 0. Entiendo que es de la empresa para el envío. Te cobran al final solo los 250€. A los días te mandan mail agradeciéndote contratar el seguro protección total. Claro, era a coste 0, no le das importancia. A los días te mandan la póliza. Que pesados. Al cabo de más de 30 días, te empiezan a mandar mails de que no has pagado la cuota mensual de 11€. Te vas a revisar la póliza esa que te mandaron, y resulta que ese seguro es anual prorrogable por 5 años sin tu haber firmado nada. Increíble lo que hace TePhone Hayse por la puerta de atrás. Te hacen gratis el primer pago para que no te salten las alarmas.

Me pongo en contacto con ustedes porque compré 6 entradas para el espectáculo John Williams y Hans Zimmer, Hollywood Symphony Orchesta para el día 9 de enero de 2025 en el FYCMA, Málaga, por valor de 53'75€ cada una. Tras acudir al evento, cuya publicidad aseguraba ser un espectáculo de excelente calidad y de dos horas de duración. El espectáculo duró apenas una hora, con un intermedio de 20 minutos aproximadamente. La calidad del mismo fue nefasta. El cartel publicitario es totalmente engañoso, ya que se anunciaba que se tocarían las bandas sonoras de películas como Misión Imposible, El Señor de los Anillos, Memorias de África, James Bond, El Padrino..."¡y muchos más! "; y que esta música no fue tocada en ningún momento. Que no se cumplió con las supuestas dos horas de duración, terminando el espectáculo abruptamente a las 10:00 y habiendo tocado apenas ocho bandas sonoras, una de las cuales estuvo repetida en dos ocasiones, y que fue Star Wars. SOLICITO La devolución íntegra del importe de las 6 entradas, siendo este de 322.50€, por publicidad engañosa.