Últimas reclamaciones

Hola buenos días, vamos a ir a port aventura los días 6 y 7 de septiembre con un niño que tiene discapacidad sensorial, lleva dos implantes cocleares que se tiene que quitar cada vez que monta en una atracción por el riesgo de que la velocidad de la atracción haga que sus implantes se caigan y están valorados en 20.000 euros. Con lo que siempre optamos con que no se les ponga, que ocurre, que ante una situación de emergencia que se pueda producir en una atracción el niño es sordo profundo y quedaría aislando de lo que pasara a su alrededor y se podia provocar un gran tapón en las colas de acceso a las atracciones, pudiendo ocasionar graves incidentes, quiero que valoren dicha circunstancia. Cuando era más pequeño el niño llevaba una pulsera para no hacer colas y entraba con un adulto, como miembros de la junta directiva de Aspas Valladolid (asociación de padres y amigos del sordo)queremos que quede constancia de la petición que hemos hecho y que además ya se ha avisado al respecto en caso de que sucediera alguna emergencia y no se hayan tomado las medidas oportunas, por eso solicitamos le ponga al niño dicha pulsera cuando vayamos a recoger las entradas, ponemos en copia a Aspas Valladolid que así lo hará llegar al resto de asociaciones de españa, esperando noticias un cordial saludo unos padres con un niño con capacidades diferentes que esperan ser comprendidos..

Llevo más de 10 días procediendo a enviarles más y más documentación. 1°Me aceptaron la retirada de dinero. 2° Pasadas unas horas me lo rechazan por ser una cuenta extranjera (Es alemana, trade republic, muy conocida a nivel español) 3° Aporto un extracto de la cuenta para que verifiquen UNA vez más que la cuenta es mía. Siguen dando largas de tal modo que no pueda retirar el dinero. La situación es irritante, solo problemas, sin ayuda, independientemente de lo más de 10 mails con información variada + la aportada a través de su web. Indignante.

El 7 de julio hice un pedido de 2 sudaderas por valor de 55 euros cada una en la web de Sharker Brand (total: 110 euros) acogiéndome a una promoción en la que por hacer una compra superior a 50€ te regalaban otros 50€, luego gasté un total de 60€. Durante 5 días, haciendo un seguimiento del estado del pedido, observo que éste se encuentra "En preparación", sin que indiquen ningún tipo de información respecto a fecha de entrega, por lo que les mando con correo electrónico preguntando por dicho pedido el día 12, a lo que me contestan que los productos que se acogen a esa promoción son "pre-venta" y se están fabricando, por lo que tardan entre 15 y 25 días laborables (luego veo en la web que el periodo son entre 10 y 25), y que me regalarían unas pegatinas. Me dan un enlace a una web de seguimiento en la que dicen que el pedido está en preparación. Han pasado casi dos meses y sigo sin recibir el pedido. En el enlace al seguimiento, indican "Pedido retrasado", sin ningún tipo de información adicional sobre fecha de entrega estimada, y les he escrito en repetidas ocasiones, sin volver a recibir respuesta en ninguna de ellas.

Hemos buscado un vuelo por Skyscanner, y hemos seleccionado eDreams para coger los billetes de Vueling, al precio de 168euros a las 21:30 del día 1 de septiembre del 2024, una vez accedido a la compra cumplimentados todos los datos al ir a pagar sale un popup diciendo que por la alta demanda sube el precio a 252 euros justo mientras poníamos los datos de la tarjeta. Procedimos al pago y se cobraron el billete en la tarjeta de crédito pero el navegador se quedó en bucle y no recibimos ningún correo de confirmación de compra por lo que no tengo el correo de confirmación de compra. Sólo un mensaje de texto con un link

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque despues de contratar con ustedes un apartamento en Menorca en Menorcalrental en Son bou apartamentos Gardens SOLICITO devolución del importe por no cumplir las condiciones debidas, el apartamento no cumplia condiciones, el trato con recepcion malo, tenemos fotografias del mismo. Presentamos reclamacion al Consell Balear y seguiré con la misma hasta obtener una respuesta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me dirijo aquí por una suscripción fraudulenta de CANCELATUM. Resulta que yo queria darme de baja de una suscripcion de otra empresa y cuando fui a hacer la cancelación me ponía que debía de pagar un euro para cancelar. Realicé en pago y ahora me encuentro con que me suscribí sin saberlo y sin querer a CANCELATUM y no me da opción de darme de baja. EXIJO LA BAJA DEL SERVICIO INMEDIATAMENTE

Las entradas compradas a través de Viagogo para el Gran Premio de Formula 1 de Italia en Monza (30 de agosto al 1 de septiembre) han resultado ser entradas para menores de 12 años. Nunca se me informó de este detalle y si hubiera sido así, nunca las hubiera comprado. Informé a Viagogo ayer domingo 1 de septiembre al hacer uso de las entradas. Eran entradas de fin de semana (viernes, sábado y domingo) pero debido a cambios en el viaje, no hicimos uso de ellas hasta ayer domingo 1 de septiembre. La respuesta de Viagogo ha sido la siguiente: "Estimado Mario, Nos ponemos en contacto contigo en relación a tu transacción 531211789 para Italian F1 GP 2024 - 3 Day (August 30 - September 1) el 30 Agosto 2024. Esperamos que este correo le llegue bien, lamentamos mucho todo este inconveniente, en este caso no podemos hacer nada ya que el evento fue hace 2 días y esta fuera de nuestra garantía, esperamos que nos pueda entender, que tenga buen dia. Un saludo, Viagogo." Considero una respuesta poco seria al no responsabilizarse y una falta muy grave vender entradas solo aptas para menores de 12 años (van a ir dos menores de 12 años a un evento así?) sin informar claramente sobre esta cuestión. Estamos hablando no solo del coste de las entradas sino el gasto que conlleva un viaje a Italia

Por la presente, me dirijo a vosotros en representación de las participantes de la actividad de barranquismo acuático contratada con su empresa para el día 14 de agosto de 2024, bajo la reserva a nombre de Elena Portolés Pérez, para 4 personas. La intención de este requerimiento es manifestar nuestra disconformidad con la resolución propuesta por la empresa ante la situación que se nos presentó y solicitar formalmente la devolución íntegra del importe abonado o, en su defecto, un bono equivalente al 100% del mismo para ser utilizado en una fecha futura. Hechos: *1. Contratación y cancelación de la actividad*: La actividad de barranquismo fue contratada para el día 14 de agosto de 2024 en Anna. Debido a la situación meteorológica adversa, que incluía tormenta eléctrica y lluvia intensa, junto con una alerta naranja activa en la zona, decidimos no realizar la actividad para garantizar nuestra seguridad. Es importante señalar que había una alerta naranja activa en la zona de la actividad y a las horas en las que se iba a realizar la actividad. (Adjunto datos sobre esta hecho) *2. Intentos de comunicación*: Intentamos comunicarnos con el guía asignado antes de la actividad, sin éxito. Posteriormente, recibimos una llamada en la que se nos ofreció un cambio de horario, cuando las condiciones climáticas seguían siendo desfavorables, lo que continuó representando un riesgo para nuestra integridad física. *3. Política de cancelación y propuesta de resolución*: Entendemos que en su política de cancelación se indica que la empresa tiene el derecho de modificar el programa de actividades por causas ajenas a su voluntad, como las condiciones climáticas. Y esta decisión depende de la empresa. Sin embargo, consideramos que nuestra decisión de no participar estuvo justificada por razones de fuerza mayor y por una evaluación prudente de los riesgos asociados. La propuesta que se nos ha ofrecido, consistente en un reembolso parcial del 40% del importe, es insuficiente y no corresponde con los riesgos a los que nos hubiéramos expuesto de haber continuado con la actividad. Fundamentos de la Reclamación: *1. Situación de fuerza mayor*: La tormenta eléctrica y la alerta naranja meteorológica justifican nuestra decisión de cancelar la participación en la actividad. Estas circunstancias son extraordinarias e imprevisibles, y están fuera del control de ambas partes, lo que debería ser considerado como causa de fuerza mayor. A pesar que, una vez realizada la actividad no hubiera caído ni una gota de agua ya que, lo que pasa a futuros no depende de nosotros y, en la toma de decisión de no asistir nos basamos en el presente, con la alerta naranja activa y una tormenta eléctrica. *2. Derecho a la seguridad*: La seguridad de los participantes debe ser la máxima prioridad. Las condiciones climáticas adversas y el riesgo potencial que implicaban justificaban la cancelación de nuestra parte. *3. Inadecuación de la propuesta de reembolso*: La oferta de un reembolso del 40% no cubre los gastos y el perjuicio ocasionado por la situación descrita. Consideramos que, en equidad, corresponde la devolución total del importe abonado o, en su defecto, un bono por el 100% del valor pagado, para ser utilizado en una fecha futura cuando las condiciones sean favorables. Solicitud: Por todo lo anteriormente expuesto, solicitamos formalmente: • La devolución íntegra del importe abonado por la actividad, o; • La emisión de un bono por el 100% del valor pagado, válido hasta una fecha futura que nos permita realizar la actividad en condiciones adecuadas y seguras. Esperamos recibir una respuesta satisfactoria por parte de la empresa en un plazo de días hábiles razonable con el fin de poner una solución a esta reclamación formal ante las autoridades competentes en materia de consumo y turismo. Agradecemos de antemano su atención a este asunto y quedamos a la espera de una pronta y favorable resolución. Un saludo

Estimados/as señores/as: El día de mayo compre dos abonos y dos entradas (viernes 28) para el espectáculo CONEXIÓN VALLADOLID FESTIVAL 2024 celebrado los días 28, 29 y 30 de Junio. El mótivo principal por el cual compramos las entradas fue para ver al grupo músical Vetusta Morla. Después de esperar más de hora y media enfrente del escenario desde la hora programada, la organización comunicó que el concierto se cancelaba por problemas técnicos así como el concierto de Pignoise. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto las entradas Sin otro particular, atentamente Álvaro Camina

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa onlinecv me ha cobrado el importe de 29,95 por una auto suscripción después de un periodo de prueba y sin informarme al respecto haciendo uso ilícito de los mecanismos y con la clara intención de intentar estafar a pobres personas que acuden a ellos para realizar un CV puesto que en la Mayoría de los casos están sin trabajo, lo que lo hace más deleznable. SOLICITO la devolución integra de mi dinero y un anuncio a sus clientes de que se les va a realizar ese pago para que los que lo deseen Puedan tramitar la baja antes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…