Últimas reclamaciones

Buenas, El pasado mes de diciembre intenté contactar con SOLTEROS 50 para cancelar la suscripción pues no es posible hacerlo directamente desde la web. Según indican se debería contactar con atención al cliente pero no he obtenido respuesta. Este mes de enero me han vuelto a pasar el cargo de una mensualidad. Exijo que cancelen la suscripción premium y me devuelvan el importe cargado en mi tarjeta. Espero una rápida resolución y la confirmación de la baja y el reembolso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré en su web una caja regalo de Smartbox para canjear por entradas para la obra de musical "El rey león". El pasado lunes introduje en la web de Smartbox el número de bono que aparecía en la tarjeta que venía en la caja y recibí en ese momento en mi correo electrónico el código de descuento para usar en la web de Stage Entertainment y obtener ese "descuento" en la compra final de las entradas. No obstante, al introducir el código el mensaje que aparece es "la cantidad restante del código introducido es 0". Por ello, entiendo que hay un error en el código que me ha enviado Smartbox o que me han enviado un código usado. En cualquiera de los casos, no estoy pudiendo hacer uso de la caja regalo que pagué y no puedo reservar las entradas teniendo los billetes de tren comprados. Por ello, solicito que me envíen un código que sí funcione o el reembolso de lo abonado por la caja regalo. SOLICITO que me envíen un código que sí funcione o el reembolso de lo abonado por la caja regalo Sin otro particular, atentamente. Francisco José

Tenía una reserva CONFIRMADA a través de ATRÁPALO.COM en Apartaments Tarraco en Cambrils, cuyo propietario con localizador de proveedor es 4399305081, el cual no se presentó. Al no enviarme instrucciones (como bien pone en las observaciones especiales de la reserva) supuse que el propietario estaría esperando en el lugar, ya que no me canceló la reserva en ningún momento y ésta estaba CONFIRMADA. Una vez llegamos allí no apareció nadie. En la reserva puse claramente que llegaríamos sobre las 21:30 y 22 horas y allí estuvimos, a 3 grados con 3 niñas de 3 y 9 años esperando. No tenía ningún número de contacto del proveedor y llamé al teléfono de atención al cliente de ATRÁPALO.COM, pero no tienen atención 24 horas como debería ser. Como estábamos a más de 300 kilómetros de casa y, además, teníamos entradas para Port Aventura para los días que había reservado, tuve que buscar otro alojamiento que tuviera disponibilidad y que pudiera pagar. Por suerte lo encontré, aunque costó tiempo y me costó más dinero que lo que había reservado en ATRÁPALO.COM (con las mismas o parecidas instalaciones). El 31 de diciembre volví a llamar a primera hora a ATRÁPALO.COM y tampoco trabajaban. El 1 de enero a través de la web de ATRÁPALO.COM puse una reclamación (ticket con solicitud con el número 2706703). El 2 de enero me puse en contacto telefónicamente y ATRÁPALO.COM me atendieron y a partir de hablar por teléfono ya me contestaron vía correo electrónico. Visto que no hacen más que darme largas diciéndome que no les contestan ni otro intermediario (booking.com), ni el propietario del alojamiento, me veo en la obligación de abrir esta reclamación para pedir que ATRÁPALO.COM me devuelva mi dinero de la reserva que hice en su página web y me compense abonándome los gastos del otro alojamiento (Aparthotel Sunclub Salou) que tuve que contratar para esas fechas en una población cercana (el único en el que me atendieron). Ya que el otro intermediario (booking.com) y el propietario del alojamiento no tienen que responder ante mi porque yo hice mi reserva en ATRÁPALO.COM, con lo cual deben ser éstos quienes tienen que hacerlo. Adjunto fotos que hice para demostrar que estuve allí, la copia del correo electrónico que me envió ATRÁPALO.COM CONFIRMANDO la reserva y la factura del alojamiento que tuve que contratar.

Con fecha 24/06/2024 realizo pedido a ALLZONE.ES de Xiaomi Redmi 13C por valor de 118,92 € financiado con CETELEM. Como quiera que ni existían ni tenían fecha de recepción en el almacén, finalmente a mediados de julio, realicé la anulación del pedido, indicando que al ser financiado lo comunicasen a Cetelem para anular así mismo la financiación. Después de varios meses y muchos correos pidiendo información, desde ALLZONE me indican que se va a proceder a la anulación de la financiación, para que me sea devueltos los pagos realizados, incluso en Octubre me indican que ya lo han gestionado con CETELEM, cuestión que desde CETELEM me trasladan que ellos no tienen comunicación de dicha petición. En diciembre finalicé los pagos a CETELEM, sin que ni se haya realizado la anulación de la financiación ni me hayan sido devueltos los pagos realizados. Por parte de ALLZONE, la última propuesta enviada es un abono para otra compra con un regalo de 3%, o sea algo mas de 3€. Como entenderán mi confianza en ustedes es nula, por lo que le pido por duodecima vez la devolución del pago realizado, mas los gastos correspondientes 121,3 €

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pague una matrícula de 30 euros con permanencia de 1 año de 27 euros cada 4 semanas, pero el gym nunca abrió sus puertas. Nos estan mintiendo que abren determinado día y siempre van modificándolo. La fecha de apertura es mentira y siempre lo retrasan. No dan una fecha fija y he pagado por un servicio que no se me está otorgando. Fecha de supuesta apertura: 14 de diciembre. Hoy 9 de enero todavía no abrió sus puertas y no se nos informa de absolutamente nada. SOLICITO el reembolso del dinero de la matrícula y la cancelación de mi contrato, ya que yo he cumplido pagando, pero la empresa no cumplió con su parte del contrato. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me cancelasteis la compra de una maleta, cuando ya la tenía pagada y todo. SOLICITO que   la compra siga hacia adelante de ese modelo y al precio que la compre en su dia, ya que me supuso la cancelación en otra web la compra y retraso a la hora de avisadme. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as: Solicité la compra de unos libros ("Sócrates y la cicuta", 12 ejemplares), a la editorial Autografía, y tal como me indicó el representante de la editorial, hice una transferencia bancaria, de la cual tengo el comprobante. También tengo la factura que me envió el representante de la editorial. Sin embargo, ha pasado ya casi mes y medio y no he recibido los ejemplares. Al enviarlos en un paquete (en el caso de que me los hubieran enviado), independientemente de la empresa de transporte, les deberían haber proporcionado un código de seguimiento, que serviría tanto a ellos como a mí para conocer el estado del envío. El problema es que han dejado de contestar a mis correos, y si hubieran hecho el envío me habrían dado ese código de seguimiento. No he vuelto a saber nada de ellos y no contestan a mis correos. Si me hubieran enviado realmente los libros contarían con mi firma de recepción del paquete. Por mi parte, tengo el comprobante de la transferencia y la factura del pedido. Con este mensaje que les estoy escribiendo, expreso mi deseo, con todo el derecho, de que me envíen los libros, o bien que me devuelvan el dinero de la transferencia. Gracias por su atención Un cordial saludo

El día 8 de octubre de 2023 solicité una prueba de inteligencia online, y yo jamás di consentimiento alguno para que me cargasen el importe que, durante mas de 15 meses después, me esta llegando a través de mi tarjeta: 47,90 € . El concepto es “Hpy*IQ easy”. Es un fraude y no he recibido absolutamente ningún aviso ni e-mail., por lo que solicito el reembolso inmediato.

Desde hace unas semanas publicitan una oferta de tarifa en redes sociales que es totalmente falsa. En dicha publicidad explican que la cuota es desde 16,95€ al mes + kit de bienvenida gratis, en cualquiera de los 7 centros en Málaga, que las plazas están limitadas a los 100 primeros por centro y al acceder al formulario aparecen los 7 centros. Una vez contactas con ellos te dicen que la oferta es sólo aplicable al centro de Herrera Oria por lo cual es publicidad engañosa por lo siguiente: -La publicación la hace la página de vals sport general, no la del centro de Herrera Oria. -en la publicación pone "elige cualquiera de los 7 centros" -si las plazas son para los 100 primeros POR CENTRO se entiende que es para más de 1 centro. -en el formulario aparecen los 7 centros por lo que es un claro ejemplo de publicidad engañosa y de estafa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no se donde esta entregado mi pedido, o si han entregado mi pedido.  SOLICITO FACILITEN LA INFORMACION O ME REEMBOLSEN EL DINERO DEL PRODUCTO.  Sin otro particular, atentamente. Carolina Torres