Últimas reclamaciones

En resumen , hago una reserva de hotel con wonderbox y en el giro de menos de 24 horas cambio de opinión. Me indican telefónicamente desde Wonderbox que llame al establecimiento para anular, procedo tal cual me indican. El hotel me confirma la cancelación sin condiciones. Wonderbox me asegura telefónicamente que me mandan nuevo código de bono hotel. Y de repente me canjean mi bono como disfrutado y me quedo sin él cuando hice todo cual me indicaron. Ante la reclamación Wonderbox se lava las manos y directamente ni me contestan y me salen con mensajes automáticos. Reclamo me devuelvan u código valido para canjear puesto que no he disfrutado de él y la cancelación ha sido en tiempo y forma correcta y con el beneplácito del hotel.

AMAZON MASTER ES UNA ESTAFA. He contratado una formación con Amazon Master. No ha llegado el plazo legal de 14 días para no poder desistir del contrato, llevo 10 días y no me dejan, ni me facilitan la opción de desistimiento. Nunca se me informó del derecho de desistir del contrato, pagué por adelantado sin saber nada de cómo sería la formación, solo te dicen lo que a ellos le convienen. Mi mentora no me facilita hablar con sus superior, ni me facilita el desistimiento, tarda mucho en responder, porque no le interesa mi conversación que trata sobre el derecho civil a la cancelación de mi contrato.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado una pistola de pintura inalámbrica con dos baterías y cargador de 800w, y me han enviado una totalmente diferente, enchufable y de 600w. El número de referencia del pedido es: W0138110. SOLICITO: por favor q me envíen lo antes posible :pistola de pintura inalámbrica con dos baterías y cargador de 800w). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré el pasado 19 de diciembre de 2024 dos entradas con referencia de compra HXN4NC3RZ323 para el espectáculo John Williams y Hans Zimmer, Hollywood Symphony Orchesta para el día 9 de enero de 2025 en el FYCMA, Málaga, por valor de 59'15€ cada una. Tras acudir al evento, cuya publicidad aseguraba ser un espectáculo de excelente calidad y de dos horas de duración, alego: -Que el espectáculo duró apenas una hora, con un intermedio de media hora. -Que la calidad del mismo fue nefasta, con músicos desmotivados y desafinando todo el tiempo. -Que el cartel publicitario es totalmente engañoso, ya que se anunciaba que se tocarían las bandas sonoras de películas como Misión Imposible, El Señor de los Anillos, Memorias de África, James Bond, El Padrino..."¡y muchos más! "; y que esta música no fue tocada en ningún momento. -Que no se cumplió con las supuestas dos horas de duración, terminando el espectáculo abruptamente a las 10:00 y habiendo tocado apenas siete bandas sonoras, una de las cuales estuvo repetida en dos ocasiones, y que fue Star Wars. SOLICITO La devolución íntegra del importe de las dos entradas, siendo este de 118'30€, por publicidad engañosa, en un plazo máximo de 10 días, o recurriré a otras medidas. Sin otro particular, atentamente.

Mi queja con el seguro GP de FNAC es con la tremenda y deliberada desinformación que ofrecen para “encasquetar” el producto. Yo ya tenía un seguro anteriormente contratado con ellos por un portátil que compré en 2023 en FNAC de Parquesur: se me informó adecuadamente y antes de 30 días yo llamé y acordé un precio justo por el seguro de mi portátil . En noviembre adquirir unos AirPods en CC Plaza Río 2 y el chico que me lo vendió alegremente me dijo que me sumaba el seguro, que solo serían un par de euros más y que me lo sumaba a mi cuota. Por supuesto, por un par de euros más accedí . ¿Quién no quiere tener un seguro que cubra robo Rotura, etc. por un par de euros adicionales? Como comento, me despreocupo totalmente y veo que hace unos días se me cobran 18 € únicamente por ese seguro porque un par de días después se me había cobrado el seguro que yo ya tengo contratado. No solo no me había sumado ese “par de euros” sino que se trataba de una cantidad absurda, puesto que al año me valdría más del doble de lo que yo pagué por el producto que está asegurado y qué se me está cobrando aparte. Aparte de eso este mes ya tengo dos cobros de 6’99 € y eso nunca me había pasado. El problema de esto, de nuevo, es que nadie me había informado de los 30 días que por lo que estoy leyendo, tras este periodo tienen permanencia de un año con este seguro del que ni me habían dicho el importe real que yo estaba firmando, de hecho la actitud del chico hace que me despreocupe y llevo llamando días a su número y tras 20 minutos de espera nadie contesta el teléfono. Para más inri, me meto en la web y en mi área de cliente solo me aparece el seguro del portátil, mas no el nuevo que se supone tengo contratado y si se me está cobrando. Con lo cual tengo: un seguro que no quiero por un importe del cual no se me informó y un montón de cobros en mi cuenta que ya ni sé de qué son. Tampoco puedo hablar con absolutamente nadie que atienda mi queja ni mi problema. Estoy muy descontenta con el servicio. Pido se me cancelen ambos seguros de inmediato, no quiero ninguno, me parece que tienen muy mal entrenados a sus comerciales o no les han explicado que al cliente no se le puede engañar ni omitir TODA la información.

Buenas tardes. Les hago esta reclamación para una empresa que se dice llamar amazon master Retsinnal Group SLU – L-712889-V. Te venden un curso de venta en amazon, te enseñan a como crear tu empresa dentro de la plataforma amazon y tienes una prueba y garantia de 3 meses, con lo cual te devuelven el importe. Pues es una estafa, ya que el curso no tiene nada que ver con lo que ellos te venden. Te cobran 185 € mensuales y no te dejan darte de baja si no quieres seguir con el curso. Trabajan con una financiera de Barcelona que se llama Sequra, ellos te cobran las mensualidades y si no pagas te amenazan en cobrarte intereses y ponerte en la lista asnef. Es un engaño al consumidor.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 12 de diciembre que hice mi pedido aún no lo he recibido, no contestan a ningún correo ni a nada, SOLICITO […].  Que me hagan un reembolso del pedido ya que ya no lo quiero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 14 de octubre de 2024 me confirmaron por correo electrónico la cancelación de mi pedido (699,36 €). Pasados casi tres meses, aún no se me ha realizado el reembolso, pese a que me he puesto en contacto con ustedes por correo electrónico en varias ocasiones, recibiendo respuesta de que lamentaban el inconveniente y asegurando que lo resolverían pronto. SOLICITO que se me devuelva el dinero retenido de inmediato. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido el 28 de diciembre, vi que pasaban los días y no me lo enviaban, y que mi cargo en la tarjeta aparecía pendiente, en la página ponía que me lo enviaban de 2 a 4 días, y lo necesitaba como regalo de reyes. como vi que la cosa no iba adelante hablé con ellos varias veces por chats para que me lo cancelasen, ya que aún no había sido ni cobrado ni enviado. me dijeron que no podían. Llame a su teléfono de atención telefónica, que es en España pero solo te hablan en inglés (932206582), tomó nota, me abrió tickets, y me llego respuesta por correo, que tampoco se podía, cuando por teléfono me habían dicho que si y que procedía a realizarlo al no estar procesado ni el pago ni el envío. Me mandan otro mail indicándome que puedo anularlo sino cuando me llegue el aviso de que lo van a enviar, pero este aviso no me llegó nunca, solo me llegó el de que ya había sido enviado para poder hacer el seguimiento por UPS. Me ha llegado ayer y ahora resulta que intento entrar en la página que me han proporcionado para hacer dicha devolución: https://returns.narvar.com/logitechg/returns y resulta que me dice que mi número de pedio o email es incorrecto. He vuelto a llamar por teléfono, no me atienden, los chats no me responden, les pido, sino que me den el número de pedido correcto, aunque sé que el mío es el correcto, me dan enlaces otra vez a esta página para hacer la reclamación...nadie hace nada. Es una vergüenza esta página oficial, es para denunciarlos, esto es un timo, una estafa en toda regla.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  ANULACIÓN DE DEUDA, BORRADO DE DATOS Y BAJA DE COMUNICACIONESMe suscribí a Amor40 el 10/11/2023 mediante su aplicación. Pero la abandoné 2 semanas después. Como no era posible darse de baja por la misma aplicación ni en la web, envié el primer mensaje solicitando la baja, al único correo electrónico que aparecía en la aplicación Amor40 y nunca recibí una respuesta ni ninguna otra comunicación, asumí que se había ejecutado. Pero mi deseo no fue respetado y la suscripción fue renovada. Entonces, intentaron cobrar 39.6€ varias veces, incluso mi tarjeta fue bloqueada por el banco, pero al final pudieros acceder a efectuar el cobro, yo devolví el pago, pero me enviaron un correo reclamando el cobro de 39.60€ más 11€ de gastos. Recibo la noticia del pago mediante una empresa que cobra morosos de parte de Be2 (grupo cms) por correo electrónico, ahora con un importe de 192.14€ . Si decide denunciarme en los tribunales españoles, la normativa que se aplica en España es la del “Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias”, que indica que los usuarios deben poder darse de baja de un contrato de la misma manera de la que se han dado de alta, que en el caso de aplicaciones electrónicas sería desde la propia página web. Además, debe indicarse claramente cómo hacerlo. Así el artículo 62 dice: punto 2. Se prohíben en los contratos con consumidores y usuarios las cláusulas que impongan obstáculos gravosos o desproporcionados al ejercicio de los derechos reconocidos al consumidor en el contrato. 3. En particular, en los contratos de prestación de servicios o suministro de productos de tracto sucesivo o continuado se prohíben las cláusulas que establezcan plazos de duración excesiva o limitaciones que excluyan u obstaculicen el derecho del consumidor y usuario a poner fin al contrato. El consumidor y usuario podrá ejercer su derecho a poner fin al contrato en la misma forma en que lo celebró, sin ningún tipo de sanción o de cargas onerosas o desproporcionadas…Es el caso de Be2, ya que no fue posible terminar el contrato desde su página web, tal como me di de alta, ni desde el correo electrónico de contacto haciendo el proceso muy difícil y opaco. Como mínimo, deberían haberme proporcionado información por correo electrónico de cómo darme de baja cuando la pedí en septiembre de 2021 de forma rápida y clara.Por otro lado, el artículo 97 (transcrito de la Directiva 2011/83 del Parlamento Europeo, capítulo 3), en cuanto a la información precontractual de distancia establece que: p) La duración del contrato, cuando proceda, o, si el contrato es de duración indeterminada o se prolonga de forma automática, las condiciones de resolución.Be2 y su aliado, ecollect, son empresas con sede en Luxemburgo. Pues bien, si quieren exigirme algo, que acudan a los tribunales y a los servicios de arbitraje españoles, ya que aquí me prestaron el servicio. Si es el caso, presentaré todas las pruebas que le he indicado y el historial de Be2 en la insatisfacción de los usuarios españolesPor la presente también exijo que usted y su cliente Be2 dejen de acosarme y de dar mis datos de contacto a terceros, porque contraviene la legislación de protección de datos pertinente.Finalmente, quiero llamar la atención sobre las muchas quejas y denuncias similares a la mía que tiene Be2 en varias webs ((https://es.trustpilot.com/review/be2.comhttps://www.datingwebsites.es/reviews/be2/).Asimismo, hay muchas quejas en la Organización de Consumidores de España (OCU, https://www.ocu.org/reclamar/empresas/be2/300002354), donde a día de hoy hay 47 denuncias interpuestas, más la mía.Saludos cordiales Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…