Cancelacion en tramite mucho tiempo y sin reembolso

Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con el proceso de cancelación y reembolso de su pedido. Entendemos su frustración y le aseguramos que estamos tomando su caso con la máxima prioridad. Estamos revisando el estado de su solicitud de reembolso y tomaremos las medidas necesarias para resolver este inconveniente de manera rápida y eficaz. Sabemos lo importante que es para usted recibir una respuesta adecuada, y le pedimos disculpas por cualquier retraso o falta de comunicación que haya experimentado. Le agradecemos por su paciencia mientras trabajamos en solucionar este problema. Le mantendremos informado sobre el progreso de su solicitud. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌