Lamentamos los inconvenientes que ha experimentado con la cancelación de su pedido. Entendemos la frustración que puede causar no recibir una respuesta inmediata. Le pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta.
Como siempre informamos a nuestros clientes, debido a la alta demanda, los tiempos de respuesta pueden no ser tan rápidos como nos gustaría, pero estamos trabajando para resolver su situación lo antes posible. Su solicitud de cancelación está siendo procesada y procederemos con el reembolso conforme a las condiciones de la cancelación.
Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted lo antes posible para completar el proceso y asegurarnos de que todo esté resuelto. Le agradecemos su paciencia y comprensión.