Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. L.
28/08/2024

Problemas con la facturación online de maletas y error en hora de vuelo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 19 de agosto, un día antes de mi vuelo, me dijeron que no habían podido hacer la facturación online de mi vuelo a Tenerife, que lo hiciera yo online que si no me cobrarían en el aeropuerto. Intenté hacerlo varias veces y siempre me daba error por lo que tuve que facturar en el aeropuerto con el consiguiente cobro de 60€. Ustedes me reembolsaron 9€ por su servicio de checkin noproblem. Por otro lado, al hacer la facturación online a la vuelta, en esta ocasión sí pude hacerlo, me entero por la aplicación de Ryanair, con quien era mi vuelo, de que este salía dos horas antes de lo que ustedes me habían comunicado por correo anteriormente. Si hubiera seguido sus indicaciones habría perdido el vuelo con todo lo que eso hubiera conllevado. Es por todo esto que SOLICITO […].  El reembolso de los 60€ de la facturación de las maletas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. L.
28/08/2024

Engaño

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Buenos días: Es una vergüenza que en verano, solo se pueda montar en 4 atracciones contadas, aunque entres a las 10:15 y salgas a las 22:30h Con el dinero que suponen las entradas. Deberían limitar el aforo. Y no incentivar para que te salga a doblón y medio el que te cuelen en la fila. Juegan con la ilusión de los jóvenes y con las carteras de los padres. Una y no más. Gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. A.
28/08/2024

Cobros indebidos

Estimados/as señores/as:  [Consultar relación detallada de hechos en Doc. Adjunto 0] Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 2 de agosto contratamos un coche de alquiler a la empresa AddCar (Bulgaria) a través de Expedia, y durante todo el proceso consideramos que hemos sufrido una vulneración grave y constante de nuestros derechos básicos como consumidores, ya que no hemos sido informados, ni nos han facilitado documentación solicitada, ni hemos autorizado cobros que nos han realizado hasta en tres ocasiones. SOLICITAMOS Que hagan de forma inmediata las gestiones pertinentes para que la empresa ADD Cars, subcontrada por Expedia, nos devuelva con la máxima rapidez posible las siguientes cantidades que han sido cobradas de manera fraudulenta. - 919,79€ - 263,32€ - 766,68€ Sin otro particular, atentamente. Carles Albert Badenes Maria Valls Gandia RELACIÓN DOCUMENTOS ADJUNTOS: - 0_ Exposición de hechos - 1_ Doc Adjunto N1 Confirmacion de Expedia de la reserva de coche (numero de itinerario_72850150358246) - 2_ Doc Adjunto Nº2 Justificante pago fianza ADD Car - 3_ Doc Adjunto Nº3 Justificante pago extra ADD Car - 4_ Doc Adjunto Nº4 Mail a Add Car 03-08-24 - 5_ Doc Adjunto Nº5 Mail a Add Car 20-08-24 - 6_ Doc Adjunto Nº6 Mail contestación de Add Car 22-08-24 - 7 Doc Adjunto Nº7 Cargos ADD Cars retenidos - 8 Doc Adjunto Nº8 Llamada de teléfono a ADD Cars - 9_Doc Adjunto Nº9 Seguro caducado Addcar - 10_Doc_ Adjunto Nº10_ Justificante Cobro indebido 21-08 - 11_ 2 Doc Adjunto Nº11 Hoja devolución vehículo falsificada - 12_Doc Adjunto N12 Burofax reclamacion a ADD Car - 13_ Doc Adjunto Nº 13 Chat Expedia - 14_Doc Adjunto Nº14 Queja a Expedia 22_08 19_38h - 15_ Doc Adjunto Nº 15 Contestacion de Expedia 23_08 13_35h - 16_ Doc Adjunto Nº 16 Queja formal a Expedia 23_08 19_06h - 17_ Doc Adjunto Nº17 Contestacion de Expedia 24_08 12_12h - 18_ Doc Adjunto Nº18 Queja a Expedia 26_08 18_18h

Cerrado
E. V.
28/08/2024

NEGATIVA A DEVOLUCION

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en relación a la incidencia en la tienda oficial del Real madrid en el estadio el día 27 de agosto donde acudí para realizar el cambio de una camiseta oficial del equipo adquirida el 16 del mismo mes de agosto. Una vez realizado un lavado de la misma (sin haber sido estrenada) en programa delicado en frío, la camiseta sale con diferentes incidencias en el tejido, hilos sueltos de las costuras, así como comienzan a despegarse las pegatinas insertadas en la manga de la misma. En la tienda se niegan al cambio de la camiseta alegando que la persona que me atendió no estaba físicamente viendo como se ha efectuado el lavado y que no procede el cambio de prenda. SOLICITO el cambio de la prenda por otro del mismo modelo y tamaño, dado que soy compradora habitual de esta prenda y es la primera vez que me ocurre esta incidencia. De hecho, con las otras dos camisetas adquiridas en el mismo momento no se han producido incidencias.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. H.
28/08/2024

Cobro de abono anual sin mi consentimiento y con condiciones engañosas

El pasado 27 de julio me suscribí a un período de prueba 0,99 en Doméstika Plus. Al suscribirme a Domestika Plus no quedaba claro que el siguiente pago sería anual, pues se especificaba que después el mes sería a 8,99 (que era lo que yo pensaba que me cobrarían si me pasaba del período de prueba) y después SOLO ponía: anual 99 (que por cierto no coincide y, además, me han cobrado 103,95, no coincide nada), por lo que en ningún momento dejaba claro por parte de Domestika que el pago se haría después por un plan anual, sino que parece especificar cuánto costaría anual, ya que, como he dicho, no coincide el pago mensual con el importe anual). Ayer, 27 de agosto me encuentro con que me han cobrado 103,95 sin siquiera enviarme un correo previo avisando del fin del período de prueba (yo iba a anual la suscripción plus esa misma mañana). Aunque no estoy de acuerdo con ningún pago, y quiero que se me devuelva el dinero íntegro, podría haber aceptado que se me cobraran 8,99 de un mes, pero en ningún caso el plan anual que ni quiero ni he solicitado ni conocía haber contratado porque no se dejan claras las condiciones por parte de Domestika. Solicito por tanto el reembolso íntegro de mi dinero.

Cerrado
V. D.
28/08/2024

Reserva vuelo ESKY.ES

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [la semana pasada realice una reserva de un vuelo Valencia-Santiago Compostela por el cual se me ha hecho el cargo correspondiente en la cuenta bancaria pero no he recibido en el mail ningun tipo de confirmacion de la reserva ni nada. SOLICITO me envien a mi correo electronico la informacion y confirmacion de la misma. La reserva es del vuelo Valencia-Santiago Compostela del 5 de octubre de 2024 a las 20.20h coon Ryanair  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. M.
28/08/2024

Solicitud grabación llamada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque por teléfono veo que no sirve de nada. Desde marzo de 2023 me estais cobrando 3 pares de auriculares Huawei que en el momento y en la llamada en la que me los ofrecisteis yo pregunté si se me iba a cobrar algo, y la respues fue no. Y llevais mas de 1 año haciendolo. SOLICITO: la devolucion del total desde Marzo de 2023. Y los recargos de retraso de factura, ya que yo en la cuenta tenia para pagar la factura real no la que se inventa vodafone. En caso contrario, solicito las gravaciones de las llamadas con vodafone de esa contratación para tomar otro tipo de medidas. Porque la llamada ya la solicité pero no hay respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. M.
28/08/2024

Pagos a terceros desde el mes 11 de 2023

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el nes 11 de 2023 se me esta cobrando un pago a terceros que yo no he dado de alta en ningun momento. Ya van varias veces q pido q se de de baja y no me lo hicieron. La última el mes pasado.   SOLICITO: La devolucion total del importe desde el mes que la empresa Vodafone España decide empezar a cobrarme ese dinero .  Sin otro particular, atentamente. Ero

Cerrado
E. Y.
27/08/2024
BE2

Cancelación contrato BE2

Buenas noches! Me metí en esta página de contactos y al ver el precio tan bajo que ofertaban de 2.99 al mes decidí efectuar el pago y probar , mi sorpresa viene cuando el cargo es superior a lo ofertado. Me siento estafado. He mandado un correo con los requisitos que exigen para poder cancelar la suscripción lo antes posible, pero he leído de varias personas que hacen caso omiso y no contestan nunca. Espero una respuesta por su parte y cancelen dicha suscripción Eduardo yeron yeronses@gmail.com

Cerrado
N. L.
27/08/2024

No ha llegado el pedido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido a través de su página web a principios de junio y a día de hoy (finales de agosto) sigo sin tener noticias de él. Me cobraron enseguida los 36 euros del pedido y no dan ningún tipo de ayuda ni solución. SOLICITO Como mínimo, el reembolso del pago que realicé por el pedido que nunca llegó.  Sin otro particular, atentamente. David Pérez

Cerrado

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