Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque se ha hecho la reclamación de una devolución del importe de subscripción anual que se pasó el 30/08/24 a las 3:00 a.m; sin mi conocimiento sobre su existencia y por lo tanto mi imposibilidad de poder cancelar a tiempo, desde Paypal, pero ha sido desestimada.
A las 7:30 a.m del mismo día, cancelé dicha subscripción, no utilizando ningún día de tal servicio. Por lo cual no existe ninguna justificación de imposibilidad de hacerme una devolución por haber disfrutado de tipo servicio como exponen en sus condiciones de reeembolso.
Como he podido ver investigando, no he sido la única afectada por esta venta fraudulenta.
Compré un curso como de costumbre en la plataforma y al tener el pago directo a paypal, se recargó y añadió fácilmente esta subscripción sin mi consentimiento (o conocimiento).
No tuve que seguir ningún tipo de pasos que me enseñaran que estaba comprando una subscripción anual, simplemente se añadió.
La compra la realicé desde el móvil y el botón y la información estaba junto en pantalla (sin nada más visible que diera a entender que se añadía algo más).
Me parece engañoso y muy fraudulento este tipo de ventas de letra pequeña de la que evidentemente estamos siendo víctimas muchas personas.
Una subscripción con un importe así debería ser más claro y visible en una compra o no poderlo añadir tan fácilmente a una compra que se hace de manera habitual y tan mecanizada en dicha plataforma. Es evidente que se está sacando provecho de ello a costa de sus usuarios. Por lo que considero es una estafa.
SOLICITO que se me devuelva el importe de esta subscripción anual que no he disfrutado ningún día, que cancelé inmediatamente el último día y que no deseo tener.
Sin otro particular, atentamente.
