Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque después de hacer una reserva de hotel y estar mirando si está correcta, a los 15 minutos me llega otro mail de cancelación.
Al llamar me indican que yo he cancelado la reserva. No ha sido así , yo voy a ir. A los dos días me indican que la reserva queda cancelada y que no me devuelven el dinero ya que es no reembolsable. En ningún momento la cancele yo y cuando mire el precio para hacer la reserva indicaba que la cancelación era gratis , solo al pagar te indica que no te lo reembolsan. Adjunto pantallazo donde se ve que pone cancelación gratis.
SOLICITO me rembolsen los 1269 euros pagados , ya que me dicen que no pueden reactivar la reserva.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
